Conseiller Relation Client

il y a 3 jours

SaintMarcel, France Konecta Temps plein

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**

**Qui sommes nous ?**

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés.

Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan.

Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.

**Missions et activités**

Au sein du Service Client, vous réceptionnez les appels des abonnés d’une grande marque de presse. Vous prenez en charge leurs dossiers et contribuez à leur fidélisation sur les missions de traitement de demandes d’informations, de réclamations et conseils apportés aux abonnés. Vous contribuez au développement commercial de l’activité à travers un programme de fidélisation et

présentation de nouvelles offres de service tel que le journal numérique.

**Les pré-requis pour ce poste**:

- Votre aisance relationnelle et votre sens du service, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.
- Votre sens de l’écoute, votre empathie et votre directivité vous aident à relever les défis et atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés.
- Vous devez impérativement être en capacité d’effectuer votre mission sur le site.

**Organisation**:

- Annualisation du temps de travail ;
- Ouverture des services du lundi au vendredi de 8h à 20h
- Les plannings sont transmis 3 semaines en amont ;

**Avantages**:

- Une formation adaptée vous est délivrée sur 5 jours avant votre intégration en production.
- Primes sur performances (partie variable mensuelle) à l’issue de la période de formation.
- Mutuelle entreprise
- L’organisation de nombreuses animations sur site
- Très bel environnement : salles de pause aménagées, salle de repos, parc arboré, terrasse, salon de jardin,

**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en**

**situation de handicap.**

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  • Conseiller Relation Clients

    il y a 7 jours

    Saint-Marcel, Bretagne, France Konecta Temps plein

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  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Marcel, France Konecta Temps plein

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  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Marcel, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Qui sommes nous ?** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Marcel, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Qui sommes nous ?** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au...

  • Conseiller Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client. La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Saint-Jean, France SUPPLAY TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine du matériel paramédical, un(e) Conseiller(e) Client pour une mission intérim sur SAINT JEAN (31240). Vos missions seront: - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/patients. - Traiter les demandes reçues de nos clients/patients via les...

  • Stagiaire Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

    Saint-Marcel, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** Stage Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !

  • Conseiller Relation Client Entreprises

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - CONSEILLER Relation Client Entreprises **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 6 Mois **Finalité du poste**: - Vous êtes le premier...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

    **Définition du poste** Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. **Activités et missions principales du poste** -...

  • CONSEILLER CLIENTELE AU CENTRE RELATION CLIENT

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France SG Temps plein

    La BFC recherche, un(e) stagiaire(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.Rattaché(e) au...