Coordinateur(Rice) Formation

il y a 23 heures

ChanteloupenBrie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein

Descriptif du poste

En tant que **Coordinateur (rice) Formation H/F**, vos missions seront les suivantes **:Formation**
- Préparer le déroulé pédagogique et les supports de formation
- Former et accompagner, y compris les nouveaux conseillers et superviseurs service clients
- Mesurer l’utilité des formations par un système d’évaluation
- Formaliser les méthodes de la relation clients et les modes opératoires
- Être force de proposition pour améliorer et enrichir les méthodes de la relation clients et les modes opératoires
- Réaliser un suivi constant de la qualité de service fournie par l'ensemble des équipes dans le cadre de la démarche d’amélioration continue
- Améliorer la qualité de service et fournir les compétences nécessaires aux équipes internes
- Animer le programme de formation interne lié au service clients
- Élaborer et mettre à jour des modules de formations associés aux procédures service clients.

**Accompagnement d’équipe**:

- Collecter les besoins auprès des managers et des assistants service clients
- Prioriser et planifier son activité pour assurer la production demandée
- Contrôler la performance de ses actions et produire un reporting d’activité via des écoutes d’appels, analyses et restitutions aux collaborateurs et managers

Profil recherché

**Profil recherché**:De formation de type BAC+2, vous possédez une première expérience dans l'animation de formation.Vous avez l'esprit d'équipe, êtes à l'écoute, organisé (e), curieux, (se) et rigoureux (se).La maitrise du pack office notamment powerpoint ainsi que la maitrise de l'Anglais (écrit et oral) est fortement appréciable.Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Rejoignez-nous et contribuez à la croissance de notre activité, venez vivre une expérience passionnante.**Type de contrat** : CDI**Salaire** : 2000 € - 2300 € par mois sur 13 mois

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d’écoute
Curiosité

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint

**Voir plus**

Entreprise
- « **Arvato **» est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des **prestations sur des chaînes logistiques complexes**, des plateformes internationales de commerces en ligne, des solutions omnicanal orientées client. Nous recherchons **un/une Coordinateur (rice) formation (h/f)** pour rejoindre nos équipes sur notre site** à Chanteloup en Brie (77)** spécialiste de l**a logistique des produits de santé**, certifié ISO 9001 et ISO 13485.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable de formation

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

AFFRÈTEMENT ET ORGANISATION DES TRANSPORTS

  • Formateur Interne

    il y a 6 jours

    Chanteloup-en-Brie, France Arvato Services Healthcare France SAS Temps plein

    « **Arvato Supply Chain Solutions** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. Ce sont aujourd'hui **16 000 collaborateurs** dans le monde qui accompagnent nos clients grands comptes à faire de **leur Supply Chain**...

  • Responsable Et Formateur/rice Ufa

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-en-Bresse, France LYCEE REINE ANTIER Temps plein

    **Responsable et Formateur-rice UFA (H/F) - Poste à temps plein** **Lieu**: LEPP Reine Antier **Prise de poste**: Tuilage dès que possible, au plus tard mi-août 2025 **Niveau requis**: Master 2 minimum **Type de contrat**: CDI Vous recherchez un **poste polyvalent, stimulant et porteur de sens** dans un établissement à taille humaine ? Rejoignez notre...

  • Responsable Et Formateur/rice Ufa

    il y a 3 jours

    Saint-Martin-en-Bresse, France LYCEE REINE ANTIER Temps plein

    **Responsable et Formateur-rice UFA (H/F) - Poste à temps plein** **Lieu**: LEPP Reine Antier **Prise de poste**: Immédiate **Niveau requis**: Master 2 minimum **Type de contrat**: CDI Vous recherchez un **poste polyvalent, stimulant et porteur de sens** dans un établissement à taille humaine ? Rejoignez notre équipe en tant que **Responsable et...

  • Conducteur(Rice) Formateur(Rice)

    il y a 1 semaine

    Saint-Germain-en-Coglès, France SAS TRANSPORTS ALLAIRE Temps plein

    **Le Groupe Transports LE GOFF**, c’est aujourd’hui 5 entreprises qui se chargent de gérer les flux de marchandises de plus de 400 clients réguliers. Mais c’est avant tout une **entreprise familiale** qui regroupe 380 collaborateurs. Grâce à 45 ans d’existence, l’entreprise a pu développer son savoir-faire dans le transport et la logistique....

  • Conducteur(Rice) Formateur(Rice)

    il y a 1 semaine

    Saint-Germain-en-Coglès, France SAS TRANSPORTS ALLAIRE Temps plein

    **Le Groupe Transports LE GOFF**, c’est aujourd’hui 5 entreprises qui se chargent de gérer les flux de marchandises de plus de 400 clients réguliers. Mais c’est avant tout une **entreprise familiale** qui regroupe 380 collaborateurs. Grâce à 45 ans d’existence, l’entreprise a pu développer son savoir-faire dans le transport et la logistique....

  • Coordinateur(Rice) de Sinistres

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Coordinateur(rice) de sinistres F/H **Contrat**: CDI **Catégorie socio-professionnelle**: Employé **Temps de travail**: Temps complet **Télétravail**: Partiel **Description de la mission**: Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et...

  • Coordinateur Qualité

    il y a 2 semaines

    Chanteloup-en-Brie, France Arvato Services Healthcare France SAS Temps plein

    « **Arvato Supply Chain Solutions** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. Ce sont aujourd'hui **16 000 collaborateurs** dans le monde qui accompagnent nos clients grands comptes à faire de **leur Supply Chain**...

  • Coordinateur(Rice) D’exploitation

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Aeria Temps plein

    **MISSIONS GENERALES** - Activités de coordination et traitement de la touchée: - préparation du vol à traiter, passage, piste, catering et opérations - établissement des briefings pour les équipes prestataires - envoi des commandes repas - préparation des particularités du vol (sièges à préassigner, passagers à assistances diverses,...

  • Coordinateur Service Transport

    il y a 1 semaine

    Chanteloup-en-Brie, France Talents Locaux Temps plein

    Notre client, une division importante d'un groupe logistique, rayonne à l'international dans le domaine des services Supply Chain Management auprès de clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech. Véritables experts, ils sont capables de développer et exécuter des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des...

  • Mécénat de compétences

    il y a 1 semaine

    Fère-en-Tardenois, France Tous Bénévoles Temps plein

    Mécénat de compétences : Coordinateur/rice de la délégation UNICEF GUYANE - 4 mois ou plus Informations complémentaires: Dans le cadre de la structuration de son jeune comité de bénévoles en Guyane, l’UNICEF recherche une personne capable de structurer et d’animer le réseau des bénévoles pour donner corps à la structure associative sur le...