Coordinateur(Rice) Formation

il y a 1 jour

ChanteloupenBrie, France Arvato Chanteloup SAS Temps plein

Descriptif du poste

En tant que **Coordinateur (rice) Formation H/F**, vos missions seront les suivantes **:Formation**
- Préparer le déroulé pédagogique et les supports de formation
- Former et accompagner, y compris les nouveaux conseillers et superviseurs service clients
- Mesurer l’utilité des formations par un système d’évaluation
- Formaliser les méthodes de la relation clients et les modes opératoires
- Être force de proposition pour améliorer et enrichir les méthodes de la relation clients et les modes opératoires
- Réaliser un suivi constant de la qualité de service fournie par l'ensemble des équipes dans le cadre de la démarche d’amélioration continue
- Améliorer la qualité de service et fournir les compétences nécessaires aux équipes internes
- Animer le programme de formation interne lié au service clients
- Élaborer et mettre à jour des modules de formations associés aux procédures service clients.

**Accompagnement d’équipe**:

- Collecter les besoins auprès des managers et des assistants service clients
- Prioriser et planifier son activité pour assurer la production demandée
- Contrôler la performance de ses actions et produire un reporting d’activité via des écoutes d’appels, analyses et restitutions aux collaborateurs et managers

Profil recherché

**Profil recherché**:De formation de type BAC+2, vous possédez une première expérience dans l'animation de formation.Vous avez l'esprit d'équipe, êtes à l'écoute, organisé (e), curieux, (se) et rigoureux (se).La maitrise du pack office notamment powerpoint ainsi que la maitrise de l'Anglais (écrit et oral) est fortement appréciable.Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Rejoignez-nous et contribuez à la croissance de notre activité, venez vivre une expérience passionnante.**Type de contrat** : CDI**Salaire** : 2000 € - 2300 € par mois sur 13 mois

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d’écoute
Curiosité

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint

**Voir plus**

Entreprise
- « **Arvato **» est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech**. **Outre les services de logistique traditionnels**, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des **prestations sur des chaînes logistiques complexes**, des plateformes internationales de commerces en ligne, des solutions omnicanal orientées client. Nous recherchons **un/une Coordinateur (rice) formation (h/f)** pour rejoindre nos équipes sur notre site** à Chanteloup en Brie (77)** spécialiste de l**a logistique des produits de santé**, certifié ISO 9001 et ISO 13485.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable de formation

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

AFFRÈTEMENT ET ORGANISATION DES TRANSPORTS

  • Coordinateur-rice Interne

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France ALEO INNOVATION Temps plein

    **On recrute un-e Coordinateur-rice interne plein d’enthousiasme et de rigueur !** **Lieu**: Aix-en-Provence **Prise de poste**: Dès que possible **CDI - Temps plein - 35h/semaine - Présentiel** **Salaire**: selon profil **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un CFA à taille humaine, animé par des valeurs de transmission, d'engagement et de...

  • Coordinateur/rice (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, l'association composé de 150 collaborateurs située à saint germain en...

  • Responsable Et Formateur/rice Ufa

    il y a 3 jours

    Saint-Martin-en-Bresse, France LYCEE REINE ANTIER Temps plein

    **Responsable et Formateur-rice UFA (H/F) - Poste à temps plein** **Lieu**: LEPP Reine Antier **Prise de poste**: Immédiate **Niveau requis**: Master 2 minimum **Type de contrat**: CDI Vous recherchez un **poste polyvalent, stimulant et porteur de sens** dans un établissement à taille humaine ? Rejoignez notre équipe en tant que **Responsable et...

  • Conducteur(Rice) Formateur(Rice)

    il y a 1 semaine

    Saint-Germain-en-Coglès, France SAS TRANSPORTS ALLAIRE Temps plein

    **Le Groupe Transports LE GOFF**, c’est aujourd’hui 5 entreprises qui se chargent de gérer les flux de marchandises de plus de 400 clients réguliers. Mais c’est avant tout une **entreprise familiale** qui regroupe 380 collaborateurs. Grâce à 45 ans d’existence, l’entreprise a pu développer son savoir-faire dans le transport et la logistique....

  • Conducteur(Rice) Formateur(Rice)

    il y a 1 semaine

    Saint-Germain-en-Coglès, France SAS TRANSPORTS ALLAIRE Temps plein

    **Le Groupe Transports LE GOFF**, c’est aujourd’hui 5 entreprises qui se chargent de gérer les flux de marchandises de plus de 400 clients réguliers. Mais c’est avant tout une **entreprise familiale** qui regroupe 380 collaborateurs. Grâce à 45 ans d’existence, l’entreprise a pu développer son savoir-faire dans le transport et la logistique....

  • Coordinateur Adv

    il y a 2 semaines

    Chanteloup-en-Brie, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Serris-Marne la Vallée, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim, recherche un(e)** Coordinatrice ADV & Achats H/F **dans le cadre d'un **CDI **pour son client, acteur spécialiste du matériel et d'équipement médical, situé à **Chanteloup-en-Brie (77). **Dans le cadre d'une création de poste, votre rôle sera de structurer et coordonner...

  • Coordinateur Service Transport

    il y a 1 semaine

    Chanteloup-en-Brie, France Talents Locaux Temps plein

    Notre client, une division importante d'un groupe logistique, rayonne à l'international dans le domaine des services Supply Chain Management auprès de clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech. Véritables experts, ils sont capables de développer et exécuter des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des...

  • (H/F) Diététicien(Ne) Coordinateur(Rice)

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France AIXPERF Temps plein

    **Crée en 2008, EXPERF** est un Prestataire de Santé à Domicile spécialisé dans la perfusion et l’assistance nutritionnelle. Aujourd’hui **EXPERF** est devenu un acteur incontournable sur l’ensemble du Territoire National. - Mais qu’est-ce que la prestation de santé à domicile_ _en quelques mots_ ? C’est la mise à disposition d’une...

  • Coordinateur Expédition Logistique

    il y a 2 semaines

    Sucy-en-Brie, France ELIOR Restauration France Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable coordonateur ou une coordonatrice expédition pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion efficace des opérations d'expédition, en veillant à ce que les produits soient livrés dans les délais impartis tout en respectant les normes de qualité. Ce poste est essentiel pour...

  • (H/F) Diététicien(Ne) Coordinateur(Rice)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France AIXPERF Temps plein

    **Crée en 2008, EXPERF**est un Prestataire de Santé à Domicile spécialisé dans la perfusion et l’assistance nutritionnelle. Aujourd’hui **EXPERF** est devenu un acteur incontournable sur l’ensemble du Territoire National. - Mais qu’est-ce que la prestation de santé à domicile_ _en quelques mots_ ? C’est la mise à disposition d’une équipe...