Gestionnaire Contentieux

**Gestionnaire contentieux - F/H**

Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.
Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l’habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports, ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d’expertises et de services offrant à ses futurs talents l’opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

**Le poste**:
Au sein de notre Direction Territoriale Grand Est, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des dossiers de contentieux, apportant votre expertise dans la gestion des situations complexes.

Votre mission : Vous serez chargé(e) de la gestion complète des dossiers de contentieux pour les locataires présents et partis, en prenant le relais lorsque les démarches précontentieuses et/ou sociales n’ont pas permis de solutionner la situation.

Vos principales responsabilités:

- Diligenter et suivre des procédures contentieuses individualisées (impayés, troubles de voisinage, sous-location, etc.).
- Proposer le passage en irrécouvrable pour certaines créances et réaliser des études statistiques.
- Assurer une surveillance proactive du niveau des comptes impayés et intervenir pour optimiser leur gestion.
- Contrôler la qualité des prestations des partenaires externes et veiller à leur conformité.
- Produire des reportings réguliers pour assurer la bonne gestion et communication des dossiers.

En tant que gestionnaire de contentieux, vous serez un acteur clé de la fiabilité des informations enregistrées dans nos systèmes d’information et veillerez au respect des délais dans le traitement des dossiers.

**Le profil**:
Formation : Diplôme en Droit et Contentieux (minimum Bac+3).

Expérience : Une expérience significative sur un poste similaire est indispensable.
Compétences techniques : Maîtrise des aspects législatifs de la gestion locative et sociale, ainsi que des procédures amiables et contentieuses. Vous connaissez les dispositifs d’aides légales et les acteurs du secteur.
Outils informatiques : Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel. La connaissance des logiciels EXCLUSIF et IKOS GL est un plus.

Qualités personnelles:
Vous faites preuve d'écoute, de rigueur, et de pédagogie pour gérer des situations parfois complexes.
Vous êtes autonome, organisé(e) et avez un excellent sens de l’aisance relationnelle.
Votre capacité à négocier et à gérer des conflits est essentielle pour le bon déroulement des missions.

**Poste en CDD d'une durée de 1mois (avec possibilité de prolongation)** et basé à Pantin.

**Ce que nous offrons**:

- Rémunération attractive : entre 30 000 € et 36 000 € annuels sur 13,5 mois (selon profil et expérience) au prorata du temps de présence en entreprise.
- 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés au prorata du temps de présence en entreprise.
- Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
- Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
- Mutuelle d'entreprise (73% prise en charge)

**Le mot du manager**:
Parce que nos équipes de proximité sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations. Nous sommes prêts à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés. Intéressé(e) ? Rejoignez-nous

**Informations complémentaires**:
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Lieu de travail:
140 AVENUE JEAN LOLIVE
PANTIN, 93500
France

**Rejoindre ICF Habitat, c’est**
- Apporter sa pierre à l’édifice en contribuant à une mission sociale.
- Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
- Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
- Trouver une entreprise dont la longévité n’est plus à prouver de par ses 97 ans d’histoire.
- Bénéficier d’un package de rémunération attractif et de conditions flexibles.

Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Lieu du poste : En présentiel