Chargé de Mission Support Fonctionnel Patrimoine

Relevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance Le **Groupe CDC Habitat**, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l'habitat. Avec 544 000 logements gérés, dont une majorité de logements sociaux, nous sommes le premier bailleur français. Nos 10 000 talents s'engagent au quotidien pour mettre en œuvre des politiques publiques de l'habitat et loger plus d'un million de personnes dans l'hexagone et les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion). Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un collectif de passionnés. Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers et de parcours possibles. Une multitude d'opportunités vous attend, au sein de CDC Habitat ou plus largement au sein du Groupe Caisse des Dépôts. Si vous aussi vous avez le goût du challenge, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, avoir un métier porteur de sens et développer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer

Dans le cadre d'un fort surcroit d'activités lié aux projets stratégiques de transfert de patrimoine 2025-2026 de CDC HABITAT, vous travaillez pour le compte de la Direction Patrimoine Groupe (DPG) au sein d’une équipe qui assure le support fonctionnel et les fonctions d’AMOA SI pour les métiers de la gestion patrimoniale.

**Missions principales**:
Rattaché(e) au chef de projet de la DPG, vous viendrez en renfort de l’équipe projet en place. À ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Assurer le suivi des travaux liés au projet en lien avec la DSI, et prendre en charge les actions opérationnelles relevant de la DPG.
- Piloter et suivre l’avancement des travaux d’apurement de données sur le périmètre patrimonial des projets stratégiques.
- Effectuer les recettes fonctionnelles des applicatifs, en coordination avec les livraisons de la DSI.
- Assurer un reporting régulier, signaler les points de vigilance, et alerter en cas de difficulté.
- Accompagner les utilisateurs dans les phases post-déploiement (assistance, formation, documentation).

**Activités complémentaires**:
1.Traitement des demandes utilisateurs et résolution des anomalies:

- Assurer le suivi des fiches d’assistance,
- Traiter des demandes d’assistance fonctionnelle,
- Escalader les demandes complexes à la DSI et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution,
- Analyser la nature des demandes pour identifier des besoins de formation ou des améliorations à apporter aux outils.

2- Participation aux projets de mise en place ou d’évolution des outils:

- Informer les utilisateurs des nouveautés (contenu, fonctionnalités, mises à disposition),
- Tester, valider les nouvelles versions applicatives, et accompagner le versioning.

3- Accompagnement et formation des utilisateurs
- Former les collaborateurs des directions interrégionales et agences sur les outils et les procédures associées.
- Diffuser des bulletins d’information, fiches pratique ou guides pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.

4- Activités transverses:

- Fournir des extractions de données ou des analyses en réponse à des demandes ponctuelles,
- Réaliser des audits et analyser la qualité des données.
- Rédiger de la documentation et maintenir la base documentaire commune au groupe.

Vous possédez les compétences et qualités suivantes:

- Qualités pédagogiques et relationnelles : capacité à accompagner, former et communiquer efficacement avec des publics variés, capacité à travailler en équipe.
- Compétences techniques : idéalement, une expérience en gestion financière et/ou gestion technique du patrimoine ainsi qu’une maîtrise des outils utilisés par le groupe (IKOS, QlikView, QlikSense, JIRA).
- Compétence métier : une connaissance des métiers de la gestion du patrimoine et technique sera un plus.
- Intérêt pour l’innovation : un attrait pour les technologies émergentes comme l’intelligence artificielle et pour un langage informatique sera un plus.

Niveau minimum d’expérience requis : 2 ans

Niveau d'études souhaité : Bac +3 à Bac +5

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 37 000,00€ à 39 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel