Agent Administratif

**agent administratif H/F**:

- CDI
- LILLE
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD105745

**DRSM HAUTS DE FRANCE**:
La Direction Régionale du Service Médical des Hauts-de-France est un organisme expert de la sécurité sociale. Il est l'acteur médical de la gestion du risque santé de l'Assurance Maladie. Il intervient à tous les niveaux du système de soins pour participer à la maîtrise médicalisée des dépenses de santé. La DRSM comprend environ 650 salariés (personnels administratifs, infirmiers et praticiens-conseils). Rejoindre la DRSM des Hauts-de-France, c'est rejoindre une entreprise animée par des valeurs de cohésion, de solidarité et de professionnalisme qu'elle met au services de ses collaborateurs, de ses partenaires et de ses assurés. En intégrant notre équipe de l'Echelon local du Service médical de LILLE/dOUAI - Site de Lille, vous aurez l'opportunité de contribuer à un projet porteur de sens, au service des assurés. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif où chaque acteur joue un rôle clé dans la préservation de notre système de soins

**Description du poste**:

- Finalité Contribuer à la réalisation des activités de production en assistant les praticiens-conseils et/ou l'encadrement dans leurs fonctions d'expertise et de gestion - Activités - Gérer la relation auprès du client, les appels téléphoniques entrants et sortants de niveau 2, la gestion des mails, l'accueil et l'information du public et des partenaires. - Gérer le traitement des demandes d'avis sur prestations des assurés sociaux. - Contribuer à la réalisation d'analyses, de contrôles et d'interventions visant à l'optimisation du système de soins. - Participer à l'organisation et au suivi des activités de l'unité de travail. - Apporter des réponses adaptées aux différents interlocuteurs, les orienter et les conseiller.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Compétences - Connaître les missions, l'organisation du service médical. Connaître la législation et la réglementation relatives au risque maladie.... Maîtrise des outils bureautiques word et excel. Gérer ses activités dans le respect des délais et priorités. Utiliser les logiciels et applicatifs du domaine d'activité - Connaître les termes médicaux. - Connaître les techniques de communication, d'accueil physique et téléphonique. - Connaître les circuits et procédures du domaine d'activité.. Participer à la démarche d'amélioration continue de l'activité - Qualités - Rigueur, sens de l'organisation, méthode - Qualités relationnelles et appétence pour le travail en équipe - Qualités d'expression orale et écrite - Sens du contact, faculté d'écoute et d'adaptation - Autonomie, initiative et force de proposition - Sens du service public - Respect de la confidentialité des échanges et du secret médical - Se conformer aux exigences de la PSSI de l'organisme

**Votre formation**:
Bac +2 ou CQP Gestionnaire conseil de l'assurance maladie

**Informations complémentaires**:

- Chèques déjeuner - Système de plages horaires flexibles - Plusieurs possibilités de temps plein entre 36 et 39 heures par semaine avec RTT au prorata - Prise en charge à 75 % des frais de transport en commun - Prime d'intéressement annuelle - Complémentaire santé - Télétravail conventionnel dans la limite de 2 jours par semaine après autonomie dans le poste - Espace convivial pour déjeuner - CSE - Forfait mobilité durable après ancienneté de 3 mois. Métro à proximité

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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