Agent de Réservation

il y a 2 semaines

Paris, France Checkin Agency Temps plein

My Bnb Manager est une start-up parisienne spécialisée dans la gestion locative de courte durée, principalement destinée aux touristes via divers sites marchands de location de vacances (AirBnb, Booking). Notre agence est située dans le 17ème arrondissement de Paris, à deux pas du Parc Monceau. Afin de compléter notre équipe responsable du service clientèle, nous recherchons un ou une nouvelle membre sérieux(se), motivé(e) et de confiance.

Nous gérons un parc immobilier s'étendant sur tout Paris et sur la banlieue proche et accueillions des centaines de touristes français et étrangers par semaine dans nos appartements. Le rôle de notre équipe d'agents de réservation est donc de gérer quotidiennement ces clients en s'assurant de leur fournir la meilleure expérience possible au sein de nos logements.

En tant que nouveau membre de cette équipe jeune et dynamique, principalement composée d'étudiant(e)s, votre travail sera de:

- Répondre aux clients et à leurs diverses demandes par écrit (via notre système de chat) et à l'oral par téléphone
- Gérer les réservations à venir et s'assurer que les informations d'accès sont bien envoyées à temps
- Gérer les paiements des clients
- Après leur séjour, répondre aux commentaires qu'ils auront rédigé
- Assister les clients en cas de problème et apporter un suivi rigoureux en collaboration avec l'équipe technique ou l'équipe de ménage

Ce que nous attendons de vous:

- Une expérience antérieure dans un rôle similaire est appréciée (réceptionniste, centre d'appel, service clientèle ou même vente)
- Une excellente communication écrite et orale
- Une excellente maîtrise du français, un très bon niveau d'anglais (B2 minimum), maîtrise d'une autre langue (espagnol, italien, allemand, russe...) appréciée
- D'être à l'aise avec les outils informatiques
- Une bonne capacité à gérer plusieurs tâches dans la journée de façon efficace
- Un goût prononcé pour le travail d'équipe

Afin d'assurer une continuité du service client, il y a plusieurs shifts possibles, en rotation, à savoir du travail la journée en présentiel ainsi que le soir en télétravail.

Ce poste est à pourvoir dès à présent, alors si vous recherchez une nouvelle expérience enrichissante dans le domaine du tourisme et de la gestion immobilière, rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 643,54€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservations

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France Le Pavillon de la Reine & Spa Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, le groupe Chevalier Paris incarne l'art de vivre et de recevoir dans des lieux d'exception à travers la capitale. Alliant patrimoine, élégance et créativité, ses boutique hôtels et restaurants offrent des expériences uniques au cœur de Paris.De la majestueuse Place des Vosges au cœur du Marais, en passant par l'Élysée et...

  • Responsable Des Réservations D'hôtel

    il y a 6 jours

    Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein

    **Les avantages** - **Mutuelle d'entreprise**: - **Autres**: - **Cafétéria du personnel** L'entreprise Situé en plein centre de Paris, à deux pas du Musée du Louvre, de la Bourse de Commerce et de la Samaritaine, l’Hôtel le renouveau de l’hôtellerie de luxe. Un hôtel 5 étoiles unique niché au sein de l’immeuble iconique de la Poste du...

  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Agent de Réservations

    il y a 9 heures

    Paris, Île-de-France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Agent de Reservations

    il y a 6 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    MANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a Reservation Agent to join our Sales Department team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental Hotel Group is the...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Paris, France Above B Temps plein

    Bnetwork est spécialisé dans la gestion de l'hébergement sur de grands événements ( congrès, expositions, festivals, salons, sommets, etc. ) dans toute l'Europe. Nos logiciels développés en interne et notre philosophie centrée sur le client nous ont permis de nous positionner comme la première société de gestion d'hébergement pour les...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Artisan de la Haute Hospitalité, nous faisons vivre des...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 jours

    Paris, France Barrière Temps plein

    **Description de l'entreprise** Barrière recherche un Talent : une ou un Agent de Réservation Vous intégrerez le pôle Réservation Restauration au sein de nos locaux situé en plein cœur de Paris. Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Réservations et serez chargé(e) de la prise des réservations dans le respect des procédures...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cercle des Vacances Temps plein

    Pour répondre au dynamisme de notre activité, nous recherchons un agent de réservation F/H pour notre nouvelle agence située à Paris 10, spécialisée sur la destination Afrique. Vos missions sont les suivantes :Vente de billets d'avions par téléphone et en agence ;Traitement des demandes clients par internet ;Suivi des dossiers et relance des options...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 jours

    Paris, France SOFITEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est situé dans les plus beaux quartiers de Paris à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Il est la quintessence même d'une maison parisienne, dans une ambiance intimiste, chaleureuse et feutrée. Une maison de ville typique de la fin du XIXe...