Assistant Accueil Et Relation Client
il y a 2 semaines
Vous intégrerez une équipe, dont le savoir-faire et la diversité de ses expertises sont un atout majeur pour établir des relations de qualités avec les clients.
En réception d'appels, vous êtes chargé d'apporter conseil et assistance aux clients et prospects. Vous êtes l'interface entre les différents services et assurez le support administratif et commercial pour les demandes les plus courantes.
- Réception d'appels
- Gestion des réclamations clients, en effectuant des rapports de non-conformité
- Réception et émission de mails (réponses aux mails, information, conseil, etc)
- Prise, vérification et maj des coordonnées
- Qualification des demandes
- Reporting hebdo nombre d'appels/ rapports de non-conformité
- Conseil et assistance
- Établir des enquêtes de satisfaction : 20/semaine
- Emission d'appels (campagnes de satisfaction, information, etc).
- Du lundi au vendredi 09 h à 12 h -14 h à 17 h.
**Profil recherché**:
- Vous justifiez idéalement d'une expérience dans le même domaine de compétences.
- Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d'un forte capacité d'adaptation.
- Vous êtes à l'aise au téléphone, votre élocution est parfaite et vous avez un bon relationnel.
- Vos qualités relationnelles et rédactionnelles accompagnées de votre réactivité vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.
- Par votre implication, vous contribuez à la démarche continue d'optimisation de l'organisation et des process qualité.
- Maîtrise des logiciels WORD et EXCEL.
**Expérience **:Tous niveaux d'expérience**:
**Salaire **:De 10.85 à 12.0 EUR par heure**:
**Référence **:hbkxr3jsx0**:
**Contact **:2607 EMPLOI Valence - **Tél.
04 75 60 75 60**:
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Charge D'accueil
il y a 1 semaine
Valence, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Vous habitez Valence ? Vous êtes motivé, rigoureux, dynamique, polyvalent et vous recherchez un CDI 35 heures ? Ce poste est fait pour vous ! **Les missions**: Accueil Physique des visiteurs (RDV clients, fournisseurs,...
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Chargé de relation client
il y a 16 heures
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adevents Temps pleinÀ propos du posteCe poste est à pourvoir au sein de notre établissement.Vous aimez le contact client, la coordination et les défis commerciaux ?Intégrez notre centre de formation, et travaillez avec l'équipe commerciale et pédagogique pour accompagner nos clients dans leurs projets de développement Sous la responsabilité du Directeur commercial,...
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Assistant Administratif
il y a 4 jours
Valence, France Temporis Experts et Cadres Temps pleinAssistant(e) Administratif(ve) (H/F) CDI - Temps plein Temporis Expert & Cadres, recrute pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) Administratif(ve). Vos missions Rattaché(e) à la direction ou à un service opérationnel, vous assurez : La gestion administrative courante (courriers, dossiers, classement) L'accueil téléphonique et physique La...
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Assistant Relation Client
il y a 6 jours
Valence, France Koesio Temps pleinOn entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité**Toutes ?** **Koesio AURA**, c'est plus de **800 Koesiens** qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est au centre de toutes nos actions. CÉLÉBRER, ÉCOUTER et PARTAGER sont les 3 mots d’ordre qui nous permettent de faire grandir le **Koesio...
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Assistant Relation Client
il y a 1 semaine
Valence, France Koesio Temps pleinTu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi - On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité**Toutes ?** **Koesio AURA**, c'est plus de **800...
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Assistant Relation Client
il y a 1 semaine
Valence, France Koesio Temps pleinTu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi - On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité**Toutes ?** **Koesio AURA**, c'est plus de **800...
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Assistant Relation Client
il y a 2 semaines
Valence, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité Toutes ? Koesio AURA c'est plus de 800 Koesien(ne)s qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est le centre névralgique de toutes nos actions, c’est donc en écho à nos valeurs que nous sommes une entreprise où il fait...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Valence, France Vitalis France Temps plein**Vitalis** est un centre de relation client Premium, basé dans l'Océan Indien (Ile de la Réunion) et dans la **Drome** **Le site de Valence est spécialisé dans la distribution automobile** Le Groupe compte plus de 100 collaborateurs, repartis sur 3 sites. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons à renforcer notre équipe sur notre...
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Assistant(E) Relation Client
il y a 6 jours
Valence, France Koesio AURA Temps plein**Présentation** Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ? KOESIOpropose à ses clients **3 domaines d’expertises** : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre Groupe compte **700 collaborateurs** et enregistre un CA en constante croissance de **182 M**€ dans la...
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Conseiller Relation Client par Téléphone H/F
il y a 2 semaines
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vitalis France Temps pleinVitalis est un centre de relation client Premium, basé dans l'Océan Indien (Ile de la Réunion) et dans la DromeLe site de Valence est spécialisé dans la distribution automobileLe Groupe compte plus de 110 collaborateurs, repartis sur 3 sites géographiquesDans le cadre de notre développement, nous recherchons à renforcer notre équipe sur notre site...