Gestionnaire Contentieux

**_Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l’habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l’aventure CLESENCE._**

Nous recherchons pour notre département Social/ Recouvrement/Contentieux, un Gestionnaire Contentieux F/H.

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI à Saint Quentin.

En tant que Gestionnaire Contentieux, vous assurez le recouvrement des impayés de la SA d’HLM (à cette fin, vous engagez les actions/procédures adaptées) et vous permettez la récupération des lieux loués des locataires qui ne respectent pas leurs obligations à l’égard de la SA d’HLM.

**Vos activités principales**:

- Analyser le dossier, apprécier l'action à mener, engager, suivre et faire aboutir les procédures
- Traiter les impayés des locataires présents ou partis confiés (mail, tel, courrier, convocation, visite terrain )
- Suivre les situations particulières : départs à la cloche de bois / absence de remise des clés / présence de meubles dans les lieux. etc
- Suivre la procédure des saisines (CAF/ MSA/ Ccapex)
- Suivre la procédure de surendettement / rétablissement personnel
- Procéder à la récupération des lieux et déplacement du mobilier pour les locataires décédés.
- Mettre en place et suivre les procédures judiciaires/ voie d’exécution en relation avec le réseau correspond ( commissaire de justice, avocats, tribunaux)
- Dérouler la procédure d’expulsion jusqu’à son terme en veillant au strict respect des délais des procédures légales
- Initier et assurer le suivi des demandes d'enquêtes auprès des prestataires agréés / référencés
- Préparer les admissions en non-valeur
- Assurer la mise à jour des dossiers sur le logiciel métier
- Valider les mises en paiement des factures émises par les prestataires
- Contribuer à l'amélioration de l'efficacité interne du service
- Représenter dans le cadre d'une délégation, la société devant les différentes instances
- BAC + 2 minimum
- Expérience dans un poste similaire souhaitée
- Expérience en relance téléphonique
- Capacité à aller sur le terrain
- Rigueur, minutie, organisation
- Avoir le sens relationnel et de la négociation
- Avoir le sens des priorités et être réactif
- Avoir un esprit d'équipe
- Maîtrise des outils bureautiques
- Relationnel adapté à la mission.
- 13ème mois
- Prime vacances
- Tickets restaurant
- Intéressement
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Retraite complémentaire
- Prévoyance
- CE attractif
- Ecole de formation interne permettant le développement de compétences pour chacun de nos collaborateurs.

Qui sommes nous ?

Chez Clésence, nous sommes plus de 700 collaborateurs qui œuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.

Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et plus de 90 000 locataires, Clésence est aujourd’hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 1ère filiale d’Action Logement en région.

Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d’une identité et d’attentes spécifiques. Les enjeux pour l’entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l’acte de construire et d’aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l’immobilier sur l’ensemble de notre territoire.

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.