Agent D'accueil Service Après-vente Et Showroom

La marque suisse **JURA**, fondée en 1931, est spécialisée dans la fabrication des **machines à café automatiques à grains**, destinées aux particuliers et aux professionnels. La marque est présente dans une cinquantaine de pays. La filiale JURA France a fêté ses 10 ans en 2022.

S’adressant à une cible « premium », JURA, Leader de l’innovationdans le secteur des machines automatiques à grains, offre des produits de grande qualité, robustes et durables au design étudié.

Directement rattaché au Responsable communication et marketing, nous recherchons un nouveau Agent d’accueil service après-vente et Shoroom:
**Tâches**

Accueillir, orienter, conseiller et vendre les machines, accessoires et produits d’entretien

Préparer et faire déguster des spécialités café aux clients et visiteurs

Faire la démonstration du fonctionnement des machines

Accueillir les visiteurs du service après-vente, expliquer le fonctionnement, ouvrir les dossiers SAV, et restituer les machines réparées

Effectuer les opérations de la caisse, y compris l’ouverture, la vérification et la fermeture

Réapprovisionner le mural d’accessoires et gestion du stock exposé de produits d’entretien et accessoires

S’assurer que la qualité des produits soit vérifiée avant remise au client final

Assurer le rangement et la propreté de l’espace de vente pour garantir un accueil qualitatif permanent

Accueillir les visiteurs des fonctions support

Assurer un accueil téléphonique et relayer les appels si nécessaire

Assister le service Marketing dans:
La gestion des envois de documentations et de PLV aux revendeurs Jura ou aux clients finaux

L’actualisation des modèles de machines et accessoires figurant dans l’espace de vente, en suivant les évolutions des tarifs grand public et professionnels

L’organisation et la préparation d’événements spéciaux, des vérifications d’inventaire, etc

Gestion des commentaires sur les réseaux sociaux de la marque

Compétences:

- Expérience dans un poste similaire (accueil, service client, SAV ou Showroom).
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à résoudre des problèmes.
- Bon niveau d’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc..)
- Aisance relationnelle et présentation soignée.
- Expérience dans la vente de produits techniques et/ou haut de gamme serait un plus.
- Capacité à travailler en équipe et à partager l’information.
- Aisance avec les outils bureautiques (Office 365) et informatiques;
- Appétence pour la technique et les nouvelles technologies.
- Expression orale, écrite.
- Ponctualité.
- La pratique de l’anglais serait un plus.

Informations liées au poste
- Formation complète sur nos produits et services
- CDD temps plein renouvelable
- Mutuelle
- Titres restaurant
- Remboursement transport à 50%

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe.

Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 26 000,00 - 27 000,00€

Horaires:

- 35 heures du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Expérience:

- Poste Similaire: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : 100% présentiel à GENNEVILLIERS

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 26 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Expérience:

- Poste Similaire: 2 ans (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/10/2024