Téléconseiller Service Après-vente
il y a 15 heures
La marque suisse **JURA**, fondée en 1931, est spécialisée dans la fabrication des **machines à café automatiques à grains**, destinées aux particuliers et aux professionnels. La marque est présente dans une cinquantaine de pays. La filiale JURA France a fêté ses 10 ans en 2022.
S’adressant à une cible « premium », JURA, Leader de l’innovationdans le secteur des machines automatiques à grains, offre des produits de grande qualité, robustes et durables au design étudié.
Directement rattaché au Superviseur du Service Clients, nous recherchons un nouveau Téléconseiller SAV:
**Tâches**
- Assistance à la mise en service et au dépannage des appareils, des accessoires
- Création et suivi des dossiers de réparation de machines:
- Collecte d’informations
- Gestion des paiements en ligne
- Gestion des bons de transport
- Gestion des commandes bloquées par le centre de réparation en Allemagne
- Etablissement des devis et facturation des pièces détachées, interventions (i.e dossiers hors garantie)
**Compétences**
- Expérience en traitement d’appels (entrants, sortants), mails
- Expérience en traitement de dossiers de service après-vente, réclamations et litiges
- Capacité à accompagner un client dans son dépannage, la configuration de sa machine à distance
- Capacité à traiter des dossiers complexes par téléphone et par mail (gestion du stress, empathie, tempérance)
- Capacité à travailler en équipe et à partager l’information
- Capacité à défendre les intérêts de l’entreprise
- Aisance avec les outils bureautiques (Office 365) et informatiques
- Appétence pour la technique et les nouvelles technologies
- Expression orale, écrite
- Ponctualité
- La pratique de l’anglais serait un plus
**Informations liées au poste**
- Formation complète sur nos produits et services
- CDD renouvelable
- Horaires de travail : 35 heures hebdomadaires, en présentiel
- Mutuelle
- Titres restaurant
- 13e mois
Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Expérience:
- Poste Similaire: 2 ans (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller Service Après-vente HF
il y a 5 jours
Gennevilliers, Île-de-France Jura France Temps pleinLa marque suisse JURA, fondée en 1931, est spécialisée dans la fabrication des machines à café automatiques à grains, destinées aux particuliers et aux professionnels. La marque est présente dans une cinquantaine de pays. La filiale JURA France a fêté ses 10 ans en 2022.S'adressant à une cible « premium », JURA, Leader de l'innovation dans le...
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Téléconseiller Commercial BtoB — Carrière en Énergie
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France ENERGIES FRANCE Temps pleinUne entreprise de services énergétiques à Gennevilliers recherche un Téléconseiller commercial pour développer un portefeuille clients BtoB. Vous serez responsable de la vente par téléphone et de l'optimisation des coûts énergétiques des clients. Un environnement de travail dynamique avec un salaire attractif entre 22K€ et 25K€, ainsi que des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Groupe français leader sur son marché disposant d'un réseau de plus 500 boutiques Le poste Afin d'accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche aujourd’hui d'un téléconseiller (F/H). Au sein de l’équipe Marketing, vos principales missions sont les suivantes: - Réceptionner les appels, prendre les informations et...
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Téléconseiller Commercial H
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France ENERGIES FRANCE Temps pleinEnergies France recrute son futur Téléconseiller commercial (H / F / X) Une aventure énergisante vous attend ! Depuis plus de 10 ans, Energies France aide les professionnels à trouver le contrat d'électricité ou de gaz qui leur correspond le mieux. Et après avoir accompagné plus de 13 000 clients pour un taux de satisfaction de 4,6 / 5 sur...
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Téléconseiller Commercial H/F
il y a 5 jours
Gennevilliers, France ENERGIES FRANCE Temps pleinEnergies France recrute son futur Téléconseiller commercial (H/F/X) Une aventure énergisante vous attend ! Depuis plus de 10 ans, Energies France aide les professionnels à trouver le contrat d'électricité ou de gaz qui leur correspond le mieux. Et après avoir accompagné plus de 13 000 clients pour un taux de satisfaction de 4,6/5 sur Trustpilot,...
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Téléconseiller Commercial H/F
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France Es Energies Temps pleinEnergies France recrute son futur Téléconseiller commercial (H/F/X) Une aventure énergisante vous attend ! Depuis plus de 10 ans, Energies France aide les professionnels à trouver le contrat d'électricité ou de gaz qui leur correspond le mieux. Et après avoir accompagné plus de 13 000 clients pour un taux de satisfaction de 4,6/5 sur Trustpilot,...
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Téléconseiller Hotline SAV
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France HAYS Temps pleinRejoignez un leader dans son domaine Notre client, société spécialisée dans le secteur du commerce de gros d'équipements, est à la recherche d'un Téléconseiller hotline dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Superviseur Hotline, vous avez pour mission principale de répondre aux attentes et aux sollicitations des clients/revendeurs reçus dans le...
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Téléconseiller Hotline SAV
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France HAYS Temps pleinRejoignez un leader dans son domaine Notre client, société spécialisée dans le secteur du commerce de gros d'équipements est à la recherche de Téléconseiller hotline SAV dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Superviseur hotline, vous avez pour mission principale de répondre aux attentes et aux sollicitations des clients/revendeurs reçus dans le...
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Téléconseiller Commercial
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France Energies France Temps plein**Energies France recrute son futur Téléconseiller Commercial (H/F/X)** **Une aventure énergisante vous attend !** Depuis plus de 10 ans, Energies France aide les professionnels à trouver le contrat d’électricité ou de gaz qui leur correspond le mieux. Et après avoir accompagné plus de 13 000 clients pour un taux de satisfaction de 4,6/5 sur...
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Téléconseiller Commercial
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France Energies France Temps plein**Energies France recrute son futur Téléconseiller Commercial (H/F/X)** **Une aventure énergisante vous attend !** Depuis plus de 10 ans, Energies France aide les professionnels à trouver le contrat d’électricité ou de gaz qui leur correspond le mieux. Et après avoir accompagné plus de 13 000 clients pour un taux de satisfaction de 4,6/5 sur...
