Stage - Chargé(E) D'études Expérience Client B2B
il y a 13 heures
Rattaché(e) à la Direction Marketing et Expériences Clients de Bouygues Telecom Entreprises, basé(e) à Boulogne Billancourt, au sein du service Stratégie, Marché et Client, vous travaillerez en appui du Chargé d’études, au sein de l’Expérience Clients de la branche BtoB.
Vos missions:
- Participer au cadrage des périmètres d’interrogation, selon les besoins métiers
- Concevoir et opérer les dispositifs d’enquêtes avec le Chargé d’études, ainsi que les prestataires, les Directions opérationnelles et la Direction des systèmes d’information:
- Structuration de l’expression de besoin (EB) via des ateliers métiers
- Elaboration des ciblages, des questionnaires et des communications clients
- Paramétrages dans les différents outils (Eloquant et Proxem)
- Analyse de la voix du client afin d’identifier les axes d’amélioration
- Restitution auprès des métiers afin de les aider dans la définition et priorisation de leurs plans d’actions en fonction
- Contribuer à la gestion des clients insatisfaits
- Consolider un benchmark régulier sur les meilleures pratiques Marketing et Expérience Client grâce à une veille active, en interne comme en externe (identification des inn ovations et des nouvelles tendances)
**Détail du profil**:
- Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac +4/5 (Université, Ecole de commerce, IEP ) en fin d’étude (ex : année de césure)
- Vous disposez idéalement d’une première expérience au sein des études Marketing (quantitatives et qualitatives)
- Vous avez un fort attrait pour les problématiques Marketing et Expérience Client et vous désirez développer vos connaissances dans ces domaines
- Vous êtes très à l’aise avec les données pour les analyser et les retranscrire en plan d’actions.
**Contrat**:
Stage
**Durée du contrat**:
6 à 12 mois
**Temps de travail**:
Temps complet
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France
**Code postal**:
92100
**Ville**:
6 PLACE ABEL GANCE 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT
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Boulogne-Billancourt, France Samuel Benitah Temps pleinVous recherchez un stage commercial formateur, humain et concret ? Rejoignez Anavie, société spécialisée dans l’accompagnement des professionnels de santé. Votre mission: - Contacter des professionnels par téléphone - Présenter un accompagnement personnalisé (pas de vente directe) - Suivre les retours et prises de contact - Travailler avec un...
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Stage - Chargé de Missions Stratégiques (F/H)
il y a 13 heures
Boulogne-Billancourt, France Bouygues Telecom Temps pleinNous offrons l'opportunité: - De rejoindre la branche B2B d’une des entreprises les plus dynamiques du secteur et contribuer à son développement rapide - D'intégrer une équipe qui valorise la prise d’initiative, l'innovation et l'esprit d'équipe - De profiter d'un cadre de travail exceptionnel Vous aurez pour mission de soutenir le responsable...
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Stage - Chargé(e) d'études qualitatives
il y a 2 semaines
Rue d'Aguesseau, Boulogne-Billancourt, France Audirep Temps pleinRejoindre les équipes d'études qualitatives chez Audirep, c'est rejoindre des équipes ouvertes et sensibles aux transformations de la société. En réalisant votre stage comme Chargé(e) d'études Qualitatives vous interviendrez auprès de nos clients pour la réalisation d'études sur des secteurs variés (Grande Consommation, Transport et mobilité,...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France Bicytrust Temps plein**On recrute ! Chargé-e de Relation Client & Réseau partenaires** Tu seras au cœur de l’expérience B2C & B2B, en lien direct avec nos assurés, nos magasins partenaireset aux côtés de notre COO pour construire les process de demain. **Relation Client & Magasins** - Répondre avec clarté, empathie et bonne humeur (mail, téléphone, chat) - Guider...
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Chargé/e d'etudes
il y a 13 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cellnex France Temps pleinGroupe Cellnex TelecomCellnex Telecom est le premier opérateur européen d'infrastructures de télécommunication sans fil. Groupe espagnol basé et coté en bourse à Barcelone salariés, 4 Md€ de chiffre d'affaires), il est présent dans 10 pays européens.Cellnex France, implanté depuis 2016, compte plus de 320 collaborateurs et représente 24 % du...
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Stage Chargé(E) de Projets Experience Client
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein**Contrat**: Stagiaire école **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: Au sein de l'équipe du Trade Marketing, votre mission sera d'identifier des opportunités d'optimisation de la satisfaction de notre réseau de distribution qui est le premier en France (+ de 30 000 points de vente!). Pour cela, vous aurez pour responsabilité...
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Alternance - Chargé(E) D'études Stratégiques (F/H)
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Bouygues Telecom Temps pleinVous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous **Bouygues Telecom Entreprises** ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès...
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Chargé(e) d'étude
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sondage CSE Temps pleinQUI SOMMES NOUS ?Sondage CSE est un institut de sondage qui accompagne les élus de Comité Social et Économique (CSE) dans la réalisation d'enquêtes et de sondages auprès de leurs bénéficiaires.Nous concevons, administrons et analysons des enquêtes sur des thématiques essentielles pour nos clients :Activités sociales et culturelles (ASC)Qualité...
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Stage - Consumer & Marketing Analyst / Chargé(E)
il y a 14 heures
Boulogne-Billancourt, France NUXE Temps pleinStage, 6 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - BUT, Licence, Bac+3 - Chargé d'études Panels et Médias **Mission**: En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec des soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 25...
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Charge D'etudes Marketing
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps pleinAu sein de la Direction Stratégie & Transformation rejoignez l’équipe Connaissance et Engagements clients pour contribuer au pilotage des études marketing client en binôme avec les Chargés d'Etudes. Embarquons ensemble pour vos futures missions !- Accompagner les équipes et contribuer à la réalisation des études ad'hoc en fonction des demandes...