Responsable Relation Clientèle

il y a 5 jours


Grenoble, France Hays France Temps plein

Notre client, bailleur social et promoteur immobilier incontournable et historique du bassin grenoblois, recherche un Responsable relation clientèle.

Rattaché à la Direction Clientèle, vous supervisez les pôles commercialisation et contentieux/recouvrement. À ce titre, vous êtes garant d'une part de la commercialisation des logements dans le cadre de la politique d'attribution. Vous assurez la mise en place de plans d'actions de lutte contre la vacance pour valoriser l'offre de logement et fidéliser le client locataire, impulsez la prévention et gestion des impayés dans le cadre des objectifs définis et assurez la mise en œuvre de la politique de loyers et charges locatives. Vous vous assurez de la cohésion de votre équipe et d'une culture client et résultat. Vous managez une équipe multi-métiers pour garantir l'optimisation des ressources humaines et matérielles disponibles et participez à l'évolution de ces ressources (recrutement, nouveaux matériels ) pour être en adéquation avec les objectifs fixés du service. Vous assurez une communication descendante et montante, l'évaluation objective et équitable des collaborateurs et participez au développement des compétences.

Formation / compétences:

- Formation Bac +5, avec expérience confirmée de 3 ans au moins sur le périmètre dans le logement social.
- Manager, faire adhérer, accompagner la montée en compétences de ses équipes.
- Organiser son travail, gérer ses priorités.
- Appétence à la gestion de projet.
- Prévenir et gérer un conflit.
- Communiquer et négocier.



  • Grenoble, France ALPES ISERE HABITAT Temps plein

    Missions : Rattaché/e au Responsable du service Relation Clientèle (f/h), vous assurez la relation clientèle auprès des locataires. Activités principales : · Vous assurez le traitement multicanal des sollicitations clients de l'ensemble du territoire dans le domaine de la gestion locative et des contrats de maintenance (téléphone, mail et extranet...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALPES ISERE HABITAT Temps plein

    CDITélétravail partielPubliée le 19 décembre 2025DescriptionAvec plus de logements répartis sur 292 communes de l'Isère dont 9 communes dans le Rhône et 2 dans l'Ain, 7 directions territoriales assurant le maillage de proximité et 630 salariés, Alpes Isère Habitat est l'Office Public de l'Habitat de l'Isère.Au travers de ses orientations...


  • Grenoble, France Alpes Isère Habitat Temps plein

    Avec plus de 30 000 logements répartis sur 292 communes de l'Isère dont 9 communes dans le Rhône et 2 dans l'Ain, 7 directions territoriales assurant le maillage de proximité et 630 salariés, Alpes Isère Habitat est l'Office Public de l'Habitat de l'Isère. Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s’affirme comme une...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France PI INTERIM Temps plein

    **Pi Recrutement** recherche pour son client, un **Responsable Relation Clientèle (H/F), en CDI.** Au sein d’un Bailleur social et promoteur immobilier, vous serez rattaché(e) à la Direction clientèle. **Vos missions**: En tant que Responsable Relation Clientèle, vous serez chargé(e) de: - Piloter la commercialisation des logements : _ - Définir...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    Informations générales Entité Chaque jour, nos 500 collaborateurs épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les professionnels de l'immobilier. En créant les bonnes synergies, en activant les bons réseaux, nous nous engageons à leurs côtés pour accompagner leur croissance et développer leurs projets. Aujourd'hui,...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France bioMérieux Temps plein

    du poste :En tant queResponsable des Relations Sociales - Juriste,vous jouerez un rôle clé :Sur les sites de Grenoble (38) et Verniolle (09) : vous serez responsable de la gestion des relations collectives et individuelles de travail.  En étroite collaboration avec le Directeur de Site, vous animerez les différentes instances avec les représentants du...


  • Av. de Constantine, Grenoble, France Alpes Isère Habitat Temps plein

    Avec plus de logements répartis sur 292 communes de l'Isère dont 9 communes dans le Rhône et 2 dans l'Ain, 7 directions territoriales assurant le maillage de proximité et 630 salariés, Alpes Isère Habitat est l'Office Public de l'Habitat de l'Isère.Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s'affirme comme une entreprise qui...


  • Grenoble, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: Responsable Clientèle Itinérant (F/H) Rattaché au Responsable de Secteur de votre région, vous accompagnez votre client afin de lui apporter la solution la mieux adaptée à son besoin de Regroupement de Crédits....


  • Grenoble, France Arkea Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, notre centre d'affaires entreprises de Grenoble recherche son·sa futur·e responsable de clientèle entreprises. Rattaché·e au Directeur de Centre d'Affaires, vous participez au développement du Centre d'Affaires Entreprises de Grenoble. En relation avec le directeur de Centre d'Affaires, les RCE et le Middle Office, vous...


  • Grenoble, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Responsable Clientèle Itinérant - Grenoble (F/H) Rattaché au Responsable de Secteur de votre région, vous accompagnez votre client afin de lui apporter la solution la mieux adaptée à son besoin de...