Relation / Support Client

il y a 6 jours

Montpellier, France EVALANDGO SOFTWARE Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Eval&GO est un **logiciel de création de questionnaires en ligne** qui permet de concevoir tout type d’enquêtes : questionnaires de satisfaction, quiz, tests, enquêtes RHL’outil compte plus de 500 000 utilisateurs en France et à l’étranger.
Notre entreprise est basée à Montpellier, dans la zone du Millénaire.

**L’aventure que nous proposons**:
Nous offrons une expérience de travail humaine où « bienveillance » est maître-mot.
Nos bureaux sont en open-space, dans une ambiance agréable où chacun.e est écouté.e car nous pensons très sincèrement que l’intelligence collective est la clé de la réussite.
Et parce qu’il faut bien se détendre, nous organisons très régulièrement des activités ensemble (afterworks, activités sportives etc...).

**Tes principales missions seront**:

- **Remonter les bugs **et les suggestions d’amélioration des utilisateurs auprès de l'équipe de développeurs.
- **Accompagner** des clients dans la réalisation de leur projet de questionnaires en ligne par téléphone ou lors de rendez-vous en partage d'écran.
- **Former **des utilisateurs à l'outil (en visio).
- **Saisir et configurer des questionnaires** selon les besoins des clients (dans le cadre de prestations).
- **Créer des supports **(tutos vidéos, Faq, exemples de questionnaires...) pour aider les utilisateurs.
- **Réaliser des tests du logiciel **sur un environnement bêta et identifier les éventuels bugs.

**Nous aimerions te rencontrer si**:

- Tu possèdes un bon relationnel et que tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral (orthographe et élocution irréprochables).
- Tu adores te creuser la tête pour solutionner les soucis/les questions techniques des clients.
- Tu es force de proposition et souhaites participer à l'amélioration en continu de notre logiciel.
- Tu as une appétence pour l’outil informatique et que tu es intéressé.e par les nouvelles technologies.
- Tu aimes le travail d'équipe.
- Tu es rigoureux.se, organisé.e et motivé.e pour rejoindre une entreprise à taille humaine, portée par des valeurs et une ambiance de travail incomparable
- Tu possèdes un bon niveau en anglais et en espagnol, pour communiquer à l'écrit.

Formation souhaitée : Bac+2 minimum

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Requis)
- Espagnol (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Support Client

    il y a 3 jours

    Montpellier, France SOLEM Temps plein

    SOLEM est une société française implantée à Montpellier spécialisée dans le développement et la fabrication d'objets connectés pour les professionnels de l'irrigation connecté, de la Silver économie et de la piscine connectée. Forte d'une expérience de plus de 30 ans et ouverte à l'international, SOLEM est à la pointe de l'innovation et de la...

  • responsable support – service client

    il y a 3 jours

    Montpellier, Occitanie, France Exail Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur de l'Activité, vous pilotez l'ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client.Vos Missions PrincipalesManager l'équipe support/SAV.Gérer la base client/produit.Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site.Organiser les diagnostics de panne et superviser les...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client Logiciel (F/H)(Montpellier - France)Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout...

  • Ingénieur Support Client Logiciel

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client Logiciel (F/H)(Montpellier - France)Créée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus durables et résilientes, tout...

  • Ingénieur(e) Support Client

    il y a 5 jours

    Montpellier, Occitanie, France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Digital est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'IT et du Digital. Nous ne sommes pas une ESN et recrutons exclusivement pour des client finaux.Description Contexte du posteNous sommes une entreprise internationale, spécialisée dans la conception et la production de solutions de cartographie...

  • Assistant Support Client

    il y a 6 jours

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Assistant(e) Support Client (H/F)** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé de Support Client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé de Support Client H/F

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Optin Recrutement Temps plein

    Vos missions : - Diagnostiquer et conseiller les clients sur l'utilisation des produits et solutions - Identifier les problèmes, apporter des solutions ou escalader vers les équipes techniques - Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète - Remonter les retours récurrents ou irritants aux équipes internes (produit, dev, qualité) - Maintenir...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support Solem, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Clients. En tant **que Chargé(e) de Support Clients (Anglais)**, vos missions principales seront les suivantes: **Vos missions**: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 3 jours

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support Solem, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Clients. En tant **que Chargé(e) de Support Clients (Anglais)**, vos missions principales seront les suivantes: **Vos missions**: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des...