Superviseur de Distribution de Colis

il y a 2 jours

Strasbourg, France Colis Privé Temps plein

Transporteur spécialiste de la livraison rapide pour l'e-commerce - relais ou à domicile - en France, Belgique et Luxembourg.
Nous recherchons notre futur talent en tant que **:Superviseur Réseau de distribution des colis H/F.**

Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, et en étroite collaboration avec le responsable d'exploitation, **vous serez amené(e) à**:

- Assurer de manière active la gestion des réclamations dans un objectif permanent d'amélioration de la qualité de service ;
- Assurer la bonne qualification des motifs de retour du colis à l'expéditeur en respectant nos engagements de délai ;
- Améliorer la qualité de service.

Au quotidien,** vous missions seront les suivantes**:

- Analyser et traiter les réclamations en prenant contact avec les clients destinataires et les partenaires sous-traitants afin d'obtenir plus de précisions ;
- Contrôler la conformité des remises contre signature ;
- Participer et mettre en uvre des plans d'actions correctifs en collaboration avec le directeur d'agence et le partenaire sous-traitant ;
- Réaliser des audits terrain et qualité auprès des livreurs ;
- S'assurer de la disponibilité et du bon fonctionnement du matériel nécessaire à la livraison (PDA, pass VIGIK, Clé PASS...) et les transmettre aux services support en cas de détérioration ;
- Suivre en temps réel les encours de livraison et traiter les alertes ;
- Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process.

**Contrat**: CDI

**Salaire minimum**: 2023.0 EUR / mois

**Salaire maximum**: 2199.99 EUR / mois
- De formation BAC+2, vous avez au moins 2 ans d'expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation avec les sous-traitants et les clients.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures.
- De nature empathique, la satisfaction client est votre priorité au quotidien.
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.

  • Distributeur de Colis

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Superviseur Adjoint

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps plein

    Centre de Contacts - Crous de Strasbourg Vous souhaitez contribuer aux missions du Crous. Vous recherchez un poste de management évolutif dans un établissement au service des étudiants, implanté au cœur du campus central. Vous souhaitez concilier vie professionnelle et vie privée, ce poste est pour vous ! **FONCTION**: Superviseur adjoint...

  • Pilote Coordonnateur Et Superviseur de Projet

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Hôpitaux de Brabois Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PILOTE COORDONNATEUR ET SUPERVISEUR DE PROJET - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Le CHRU de Nancy recherche un.e Pilote coordonnateur et superviseur de projet pour son département Ingénierie et Architecture à l'Hôpital central puis l'Hôpital de Brabois. Préambule Le CHRU de...

  • Responsable D'exploitation en Livraison de Colis

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Endeo Temps plein

    ENDEO est un cabinet de recrutement spécialisé dans la détection et l'évaluation des Talents de Demain. Nous intervenons dans les domaines du Transport, Logistique, SupplyChain, Développement Commercial BTB, Management de centres de profits, RH, Finances, Facilty Management et Informatique. Basés en région Nouvelle-Aquitaine, nos consultants experts...

  • Superviseur Du Standard

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Hôpitaux Universitaires de Strasbourg Temps plein

    **Société**: Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et...

  • Vendeur (H/F) Bureau de Tabac

    il y a 4 heures

    Strasbourg, France HOENHEIM DISTRIBUTION Temps plein

    HOENHEIM DISTRIBUTION Bureau de Tabac CDD 6 mois découchant sur un CDI 25h Le poste: Assurer la vente, l'encaissement, la mise en rayon des cigarettes, la réception de colis. Le conseil et la vente de cigarette électronique et e-liquide, ainsi que l'entretien du magasin. Activités principales de la structure : Tabac, Presse, Jeux, Pmu. Le profil...

  • Chauffeur Livreur Messagerie Petit Colis

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Car Avenue Temps plein

    **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques distribuées - un volume annuel de...

  • Chef de Secteur Grande Distribution

    il y a 7 heures

    Strasbourg, France LANSON-BCC - Maisons de Champagne Temps plein

    **Description du poste** **Responsable Développement Secteur** - **Grande Distribution France**_ _- CDI_ _- (H/F)_ **Secteur Alsace-Lorraine**_**(départements 54/57/67/68/90/88P)**_ - Vous recherchez un poste de **responsable développement secteur dans l’univers GMS**? - Vous aimez les challenges ambitieux et désirez vous impliquer pour faire bouger...

  • Facteur H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France Alliance Personnel Interim Temps plein

    Votre agence Alliance Personnel Interim recherche pour l'un de ses clients des facteurs H/F, Vous gérez la collecte, le tri et la distribution du courrier et des colis, à vélo ou en voiture selon les tournées. Vous travaillez en autonomie tout en respectant les délais et les consignes de sécurité. Garantir la bonne distribution du courrier et des...

  • Facteur (F/H)

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Contrat de travail à durée déterminée.Au sein d'un...