Chargé de Qualité Clients

Nous, Groupe Aoste, sommes convaincus que se faire plaisir en mangeant est l'une des clés du bonheur. Depuis plus de 40 ans, vous nous faites confiance pour accompagner vos moments de plaisir et de partage.
Pour cela, nous pouvons compter sur notre force d'innovation et la solidité de nos marques. Notre culture d’entreprise est orientée vers l’excellence opérationnelle et la convivialité.
Notre force : une organisation à taille humaine au sein de Sigma, un grand groupe international où le management privilégie la proximité avec les équipes.
En outre, le Groupe Aoste s’engage à être toujours plus responsable sur les questions environnementales, sociétales et économiques au travers des piliers de son programme de développement durable AGIR.

**Pour accompagner notre croissance, la volonté constante du Groupe Aoste est d’être à la recherche de nouveaux collaborateurs de talent. Rejoignez un univers d’excellence et de convivialité **

**Découvrez le site**

Le site de St Priest, près de Lyon, héberge le siège administratif du groupe Aoste et ses 306 collaborateurs. Vous y trouverez les fonctions support du groupe (Qualité, Finance, RH et IT) ainsi que les équipes Supply Chain, Marketing et Commerce. Au sein de notre établissement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Qualité Clients.

**Vos Missions**:
*Animation / Formation*
- Mettre en place un dispositif d’animation avec les clients, les équipes commerciales et marketing, les équipes qualité Sites de manière à maintenir les données techniques à jour ainsi que le niveau de connaissances.
- Évaluer régulièrement le dispositif en place pour en améliorer son efficacité.
- Mettre en place et réalise des formations auprès des interlocuteurs, selon les besoins, sur les données techniques et réglementaires relatives aux produits du Groupe Aoste, Campofrio, aux produits de négoce et aux produits entre Business Units du Groupe.

*Gestion du portefeuille clients*
- Créer et entretenir les données techniques des cahiers des charges, fiches techniques ou autres supports, au regard des exigences clients, des exigences du Groupe Aoste et Campofrio, en collaboration avec les équipes commerciales, marketing, qualité site.
- Valider les informations d’étiquetage figurant sur les packagings conformément à la réglementation en vigueur, en collaboration avec le marketing.
- Répondre aux appels d’offres en tenant compte des dispositions définies par le groupe Aoste/Campofrio en collaboration avec les équipes commerciales, contrôle de gestion industriel.
- Suivre et optimiser les plans de contrôle des clients. Analyse les résultats et fait des préconisations.
- Analyse avec le marketing les modifications de packaging dans un soucis d’optimisation des coûts et planification des changements dans le temps.

*Reporting*
- Suivre les cahiers des charges, fiches techniques, appels d’offres et leurs états d’avancement
- Suivre les réclamations clients, les non-conformités.
- Suivre les résultats des conventions de panels et analytiques
- Analyser les résultats des indicateurs et faire des recommandations d’amélioration, le cas échéant.
- Travailler en collaboration avec les services concernés pour mettre en œuvre les actions appropriées.
- Suivre les plans d’actions décidés.

*Système / Audits*
- Mettre en place la documentation descriptive de l’activité : création et entretien.
- Participer aux audits internes, tierce partie, seconde partie.
- Faire des audits internes.

*Projets transversaux : participe aux projets du Groupe Aoste/Sigma*

**Votre Profil**:

- Maîtrise des outils de gestion des cahiers des charges/fiches techniques (TraceOne, Advitium, Coala...) et de bureautique (Excel, Word, VDOC, PowerPoint, Outlook,).
- Connaissances réglementaires en matière de sécurité des aliments, éventuellement d’environnement.
- Pratiques de l’audit.
- Pratiques de la négociation.
- Bases pour faire des sensibilisations / formations.
- Rigueur et organisation.
- Capacités relationnelles.
- Entreprenant et volontaire (capable d’autonomie).
- Ouvert et communicant.
- Esprit d’analyse.
- Force de proposition.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel