Charge de Relation Client

il y a 2 jours


SaintPriest, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE DE RELATION CLIENT H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Notre client spécialisé dans le secteur** du transport et de la logistique**, recherche un **Chargé de Relation Client H/F** pour rejoindre ses équipes dans le cadre d’un remplacement pour congés maternité de minimum 6 mois.

Rattaché au **Responsable Service Relation Client, le Chargé de Relation Client H/F**aura un rôle clé dans le suivi et la satisfaction clients.

Les missions proposées sont les suivantes:

- Assurer la gestion des appels clients et des réclamations
- Répondre aux demandes des clients avec réactivité et efficacité, en visant une prise en charge optimale.
- Gérer les demandes des clients et garantir une réponse efficace à leurs besoins.
- Veiller à la bonne exécution des opérations selon les normes internes et les attentes de l'entreprise.
- Gérer les litiges en apportant une solution rapide et adaptée aux clients.
- Administrer et clôturer les dossiers de litiges en garantissant un traitement fluide et rapide.
- Contrôler au quotidien l’avancement des expéditions via l'outil de suivi, pour assurer le respect des délais et intervenir en cas de besoin auprès des partenaires.
- Analyser et produire des rapports sur les délais de livraison à partir des données de suivi, tout en fournissant des bilans réguliers sur la performance globale.

**Profil recherché**:
Diplômé d’une **formation BAC+2 en logistique, transport ou similaire**, vous justifiez d’une **première** **expérience**réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire dans le secteur du transport.

Une bonne maîtrise **des règles de transport**est essentielle.

La maîtrise de l’anglais serait un atout.

De nature **rigoureuse**, vous placez la **satisfaction client** au cœur de vos priorités. Vous prenez des **initiatives** et **travaillez efficacement en équipe**. **Organisé**, vous gérez avec précision les tâches administratives tout en respectant les délais serrés et en pilotant plusieurs dossiers en parallèle.
- Autres éléments contractuels :_
- Rémunération 2100€ X 13 mois
- Saint Priest 69800
- Mutuelle
- Tickets restaurants
- Prime transport

SP25


  • Charge Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez notre client, une belle société de transport à dimension international qui recherche un profil Service Clients Transports H/F et devenez le maître de la satisfaction client !_** Nous sommes à la recherche d'un...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France FED Supply Temps plein

    **Elisa GAURIE-GAUTHIER, consultante pour Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Achats, ADV, Logistique et Transport, recherche pour son client, dans le domaine du transport et basé à Saint-Priest, un(e) Chargé de relation clients H/F, dans le cadre d'un contrat CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Responsable service...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Marque et filiale d’un grand groupe international d’environ 90 000 salariés avec de nombreux points de production, notre client spécialisé dans le transport et les infrastructures recherche son futur salarié pour les services de son siège. Novatrice de nombreuses solutions de transport, elle s’engage à façonner...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH. **Missions** - Gestion du relationnel avec les clients, les chargés de distribution et les services internes (par téléphone, mail etc.) - Organisation des rendez-vous de maintenance des semi-remorques et planification des interventions sur site client. -...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant service client H/F. **Contrat**: Intérim - ASAP à fin avril - possibilité de renouvellement **Lieu de mission**:Saint-Priest 69800 - Parking + TCL **Rémunération: 11,27€ brut/horaire +** Tickets restaurant + Prime carburant **Horaires**:37h50 du Lundi au vendredi - amplitude horaire 8h /...


  • Saint-Priest, France KSGB EUROPE Temps plein

    Notre société, KSGB EUROPE, implantée à proximité de Lyon, conçoit et commercialise les chaussures de la marque Palladium et de la marque K-SWISS dans le monde entier. Ces marques bénéficient d’une forte notoriété et d’un grand capital de sympathie auprès de toutes les générations. Fondée en 1947 à Pont de Chéruy en Isère, la devise de...


  • Saint-Priest, France KSGB EUROPE Temps plein

    Notre société, KSGB EUROPE, implantée à proximité de Lyon, conçoit et commercialise les chaussures de la marque Palladium et de la marque K-SWISS dans le monde entier. Ces marques bénéficient d’une forte notoriété et d’un grand capital de sympathie auprès de toutes les générations. Fondée en 1947 à Pont de Chéruy en Isère, la devise de...


  • Saint-Priest, France Flash BV Temps plein

    Leader européen du transport urgent, la Société FLASH TAXICOLIS propose des solutions sur mesure de transport routier et aérien. Le top 20 des clients du groupe est composé de grands constructeurs et d'équipementiers automobiles : ROBERT BOSCH, GENERAL MOTORS, ADIENT RENAULT, TYCO, VOLKSWAGEN, etc. Mais également de grands opérateur français du...


  • Saint-Priest, France Invenio-rh Temps plein

    Invenio-rh recrute pour son client, leader européen en Credit Management, **un formateur** (H/F). Vous intégrez l’équipe Ressources Humaines, vous travaillez dans une entreprise de 600 personnes. **Vos missions sont**: - Accueillir et intégrer tous les nouveaux entrants, - Former et accompagner les équipes de gestionnaires dans le développement de...


  • Saint-Priest, France Qualis Recrutement❄️ Temps plein

    Chargé de service clients / Chargée de service clients Chargé(e) de Clients National H/F - Transport & Fret Interim (3 mois minimum)- Saint-Priest (69800) L'entreprise Qualis, cabinet de recrutement spécialisé, accompagne son client, entreprise dynamique du secteur du transport et du fret, dans le recrutement d'un Chargé de Clients National. Votre...