Chargé de Relation Client

il y a 19 heures

Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce.

Le groupe peut compter sur un réseau solide et des partenaires à travers le monde entier. Plus de 3000 salariés, présents dans 5 continents, une flotte moderne et plus de 350,000 m² d’entrepôts font du Groupe Arcese un opérateur logistique privé de premier plan en Italie et en Europe.

**Description du poste**:
Pour notre Service Clientèle, et dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un **Chargé de relation client H/F,** pour compléter l’équipe en place.

**Vos missions**:
Au sein d'un Customer Service, vous êtes le lien entre le client et les opérations, vous gérez les flux quotidien ainsi que les demandes particulières.
- Contacter les boutiques clients ;
- Assurer la relation clientèle centrale et locale ;
- Assurer le suivi client ;
- Réceptionner et traiter les demandes/réclamations de nos clients en leur apportant des réponses écrites ;
- Conseiller et orienter nos clients sur la base de leurs contrats et des informations recueillies auprès des différents services ;
- Contacter les clients et évaluer leur niveau de satisfaction ;
- Concilier les exigences du client avec les services ;
- Préparer les différents indicateurs liés à l’activité Supply Chain ;
- Alimenter et mettre à jour la base de données clients.

**Profil**:

- Issu d'une formation de type bac+3 minimum, vous possédez une première expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.
- Bonne maitrise du Pack office (Excel, PowerPoint).
- Bon niveau d’Anglais.
- Expérience sur des fonctions similaires souhaitée.
- Bonne connaissance du secteur du transport et de la logistique souhaitée.

**Qualités requises**:

- Rigoureux(se), curieux(se) et ayant une très bonne gestion du stress.
- Travail d’équipe.
- Bonne gestion des priorités.
- Réactivité
- Savoir faire preuve de logique

39h00/semaine

**Avantages**:
Remboursement des transports en commun à 50%

Titres restaurants

Plateforme billetterie & réductions CSE

Vous êtes motivé(e), vous aimez le challenge et vous surpasser, alors ce poste est peut être fait pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 600,00€ à 28 800,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Anglais B2 (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargée de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lognes, France LA POSTE Temps plein

    A l'écoute du client, le chargé recueille et traite les réclamations, recherche la solution permettant de répondre aux objectifs de satisfaction clients dans le respect des règles contractuelles et de la politique commerciale de Colissimo. Il est rigoureux, réactif, aime travailler en équipe et être à l'écoute du client. Il est doté d'un bon...

  • Chargé de relation clients anglais H/F

    il y a 2 semaines

    Lognes, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat Champigny recrute un(e) Chargé de Relation Clients Anglais F/H pour une mission de 3 à 6 mois évolutive située à Lognes pour son client spécialisé dans le transport. Vos futures missions : - Gestion d'un portefeuille client- Accueil téléphonique - Assurer le traitement et le suivi des réclamations Vos...

  • Charge Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lognes, France Supplay Temps plein

    - Vous êtes en charge de réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse dans les délais conformes aux objectifs fixés et dans le respect des procédures. - En cas d'anomalie, vous déclenchez la recherche de solution auprès des agences=et/ou des partenaires étrangers - Vous répondez aux réclamations des clients, les...

  • Charge Relation Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Lognes, France Supplay Temps plein

    - Vous êtes en charge de réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse dans les délais conformes aux objectifs fixés et dans le respect des procédures. - En cas d'anomalie, vous déclenchez la recherche de solution auprès des agences=et/ou des partenaires étrangers - Vous répondez aux réclamations des clients, les...

  • Chargé des relations avec les entreprises GRETA

    il y a 2 jours

    Lognes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans la formation et plus précisément dans le secteur de de la pharmacie, santé, sanitaire et social ! un(e) CHARGE RELATIONS ENTREPRISES h/f pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...

  • Chargé D'affaires Désamiantage

    il y a 2 semaines

    Lognes, France Cabinet AB6 recrutement Temps plein

    Notre client est un Groupe Français de TCE composé d’environ 1000 collaborateurs sur l’ensemble du Territoire National. Implantée sur le secteur de Lognes (77), une de ses filiales spécialisées dans le désamiantage recherche dans le cadre de sa croissance, **un(e) Chargé(e) d’Affaires en Désamiantage h/f.** Au sein de la structure vous serez...

  • Chargé D'affaires

    il y a 3 jours

    Lognes, France Terideal Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre: Chargé d’affaires en éclairage public H/F Domaine d'emploi: Energie Type de contrat: CDI Lieu de travail: 77-Seine-et-Marne Ville: Lognes Temps de travail: Temps complet Rémunération: 55 K€ à 65 K€ selon profil Missions / activités Terideal pour sa direction Energies recherche un(e)...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 2 jours

    Lognes, France Page personnel Temps plein

    Au sein du service comptabilité, vous serez directement rattaché(e) au Responsable Comptable. En tant que Comptable Clients, vos principales missions seront les suivantes : * Analyser et lettrage les comptes clients * Établir la facturation des clients * Enregistrer les factures dans SAP * Saisir les encaissements clients * Suivre les créances clients et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lognes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Votre Agence Partnaire de Pontault Combault et son équipe de recruteurs de talents, recherche pour l'un de ses clients un chargé clientèle Grands Compte (h/f). Notre client est une entité clé dans le secteur du transport et de la logistique, qui propose une gestion experte de la clientèle à l'échelle internationale. Implanté à...

  • Chargé(e) d'affaires mesures environnementales

    il y a 11 heures

    Lognes, Île-de-France Ginger Temps plein

    À propos de nousAvec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l'ingénierie de la construction, de l'environnement et de l'aide publique au développement. Depuis plus de 90 ans, Ginger est un groupe d'ingénierie indépendante et engagée, au service du développement technique et humain....