Conseiller Support Clientèle

il y a 1 semaine

Paris, France ECTOR Temps plein

**Depuis 2015, Ector facilite la vie des voyageurs en s’attaquant au problème de l’accès aux gares et aux aéroports. Avec son service de voiturier-parking, Ector offre une solution simple, pratique et accessible à tous les voyageurs au départ de Paris, Lyon,Nice, Toulouse, Bordeaux et Nantes. Leader de son secteur en France, Ector promet une expérience client exceptionnelle qui repose sur l’humain et la technologie. Grâce à des centaines de voituriers partenaires et des outils innovants, Ector a développé une solution de stationnement unique qui ravit des milliers de voyageurs tous les mois. Notre ambition est de devenir la référence du valet-parking en Europe d’ici 3 ans et un acteur majeur de nouveaux services de mobilités développé depuis la crise du COVID (Ector Jockey, Ector Event). Pour y arriver, Ector recherche activement un Conseiller Support Clientèle, afin de renforcer l’équipe en place.**:
En sa qualité de Conseiller Support Clientèle, le Salarié aura pour missions principales, de:

- Côté Support Voituriers_
- Résoudre des problématiques terrain et / ou inhérentes aux voituriers
- Assister les voituriers en temps réel et les aider à trouver des solutions
- Gérer de nouvelles réservations clients ou modifications urgentes
- Mettre à jour et optimiser les process opérationnels
- Maîtriser les différents outils informatiques
- Valider les extras financiers des voituriers
- Côté Support Clients_
- Gérer plusieurs canaux de communication mails et téléphone, avec rigueur et réactivité
- Trouver des solutions rapidement à des problématiques très variées
- Savoir convertir les prospects en clients et faire de la vente additionnelle
- Fidélisation du client avec des réponses et solutions de qualité
- Répondre aux différentes réclamations des clients

Ton sens de l’organisation, tes capacités de communiquer clairement et efficacement et ton esprit d’équipe seront des atouts déterminants pour réussir.
- 1 à 3 ans d’expérience minimum, si possible dans les opérations, le service clients et/ou la mobilité
- Tu aimes prendre des initiatives et sais motiver tes collègues
- Tu es débrouillard(e), réactif(ve) et patient(e)
- Tu sais te sortir de n’importe quelle situation difficile en autonomie
- Tu es très à l'aise à l'oral et au contact des clients

Chez Ector, tout le monde fait preuve d’implication, d’humilité, et d’enthousiasme
- Implication : on bosse à fond et on prend des initiatives pour avancer vite
- Humilité : on se remet en question et on ne se repose jamais sur nos lauriers
- Pragmatisme : on aime les raccourcis et avancer à petits pas pour atteindre nos objectifs

**Les détails**

Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein 35h hebdomadaires sur 5 jours du mardi au samedi. Rémunération : 27k€ à 30k€ selon profil. Mutuelle, complémentaire santé, prévoyance cadre, ticket restaurants + participation transport. Télétravail 2 jours par semaine. (edited)

  • Conseiller Clientèle Support Multilingue

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cross Border Talents Temps plein

    Conseiller(ère) Clientèle Relocation au Portugal (Candidats basés en Île-de-France) Localisation de recrutement : Île-de-France, France Lieu de travail final : Lisbonne, Portugal (relocation incluse) Description : Nous recherchons des candidats basés en Île-de-France pour rejoindre notre équipe internationale de support client. Le poste est situé à...

  • Conseiller Clientele Fonction Publique

    il y a 7 jours

    Paris, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    VOS MISSIONS: Vous serez rattaché au service d'une centrale d'achat de service public. A ce titre, vous accompagnez les différentes entités de la fonction publique dans leurs demandes d'achats, avec: - Le traitement des appels entrants et appels sortants - Le traitement des mails - La gestion et le suivi des commandes diverses de fournitures ( 2.000.000...

  • f/h h/f

    il y a 1 jour

    rue de Paradis - PARIS e - France, Ile-de-France, Paris () Directeur clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Directeur clientèle - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble...

  • Conseiller/Conseillère clientèle

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Fideciel Temps plein

    Au sein de la société LOMACO, et pour renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons un Conseiller ou une conseillère clientèle, en charge du secteur Paris / Nord / Centre de la France.Dans le cadre de vos missions, vous assurez la fidélisation de la clientèle et la conquête de nouveaux clients : suivi commercial, gestion et renouvellement des...

  • LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

    il y a 2 semaines

    Paris, France Teleperformance Portugal Temps plein

    LISBONNE Ce qui vous attend Vous êtes à la recherche de votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ? En tant qu'agent "Support à la clientèle” dans le medical care, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients. Ces demandes concernent l'utilisation et le bon fonctionnement d'un...

  • Conseiller Clientèle Et Recouvrement

    il y a 1 jour

    Paris 9e, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    La Banque Postale Consumer Finance pour sa nouvelle fintech Django, premier acteur citoyen du paiement en plusieurs fois, recherche un Conseiller Clientèle et Recouvrement H/F. Rattaché à la direction des Opérations, il est l’interlocuteur privilégié dans le support et l’accompagnement des clients finaux. Il a également pour mission de recouvrer...

  • Expert Support Digital

    il y a 1 semaine

    Paris, France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Une entreprise engagée dans le recrutement recherche un Chargé(e) de Support Digital & Service Clientèle à Paris. Le candidat idéal aura un Bac +2, une expérience en finance et un bon niveau en anglais. Les responsabilités incluent la gestion des contrats, le support client et l'analyse technique. Un environnement collaboratif et stimulant vous...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 5 jours

    Paris, France Fed Finance Temps plein 37 000 €

    Vous êtes à la recherche d'un poste de conseiller clientèle au sein d'une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients ? Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et des Organismes Financiers, et je recherche pour une...

  • Conseiller Clientele

    il y a 3 jours

    Paris, France Proch’Emploi Temps plein

    La Plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne une entreprise sur Villers-Cotterêts dans la recherche de CONSEILLER CLIENTÈLE H/F. **MISSIONS**: Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de la marque. Vous conseillez, aidez, traitez...

  • Chargé de Support Digital

    il y a 2 semaines

    Paris, France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé Paris,  IDF un candidat ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Clientèle. Ensemble, nous veillerons à ce que vous...