Manager D'equipe Centre Relation Client Crc
il y a 4 jours
Promel Niort - 79, CDI
Détail du poste
En tant que manager de proximité, vous êtes chargé de gérer une équipe d'une 20taine de Chargés de relation clientèle.
Vous supervisez les dossiers traités par ces derniers (avec, par exemple, la validation de décisions à impact financier).
Votre rôle inclut:
- L'évaluation des performances (quantitatives et qualitatives)
- La mise en place d'actions d'amélioration
- Des entretiens d'évaluation à vocation de développement de vos Chargés de clientèle (entretiens débrief Qualité, entretien professionnel, entretien annuel...)
- La gestion opérationnelle quotidienne
- La participation active aux évolutions nécessaires au sein de l'équipe de managers
De formation supérieure,
- Vous avez une expérience managériale structurée de minimum 2 ans en tant que responsable d'une équipe de conseillers clientèle en centre d'appels OU dans un autre environnement Services
- Nous valorisons les compétences managériales, le leadership, la capacité à travailler en transverse, une forte adaptabilité dans un contexte de changement (nouvel outil, digitalisation partielle de la relation client...) et une capacité à participer à la conduite du changement
- Vous démontrez d'excellentes compétences relationnelles, un sens de l'écoute, une capacité d'analyse, une maîtrise d'Excel et de PowerPoint (ou rapidement perfectible) et une organisation exemplaire
Rémunération annuelle brute selon profil et expérience : de 28 à 45 K€ variable inclus
Grand groupe de services en pleine croissance, acteur clé sur son marché, recherche un/e:
MANAGER D'EQUIPE CENTRE RELATION CLIENT (CRC) H / F
Poste basé en région Nouvelle Aquitaine
Mais aussi...
28 - 45 K€ brut annuel
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CDI - Conseiller clientèle à distance - CRC Niort H/F
il y a 6 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Centre-Atlantique Temps pleindu posteIntitulé du posteCDI - Conseiller clientèle à distance - CRC Niort H/FDescription de la missionNous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance". Notre raison d'être s'inscrit dans la durée. Elle oriente nos actions comme nos projets et nous guide pour réinventer notre métier, pour servir toujours au...
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CDI - Conseiller clientèle à distance - CRC Niort H/F
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des...
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CDI - Conseiller clientèle à distance - CRC Niort H/F
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 4 jours
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 2 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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CDI - Conseiller Clientèle à Distance - Crc Niort H/F
il y a 4 semaines
Niort, France Groupama Centre Atlantique Temps pleinNous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance". Notre raison d'être s'inscrit dans la durée. Elle oriente nos actions comme nos projets et nous guide pour réinventer notre métier, pour servir toujours au mieux nos clients." Venez exprimer votre potentiel au sein de notre Centre de Relation Clientèle de Niort !...
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Responsable de Centre de Soins Esthétiques
il y a 2 semaines
Niort, France Centre Koel Temps pleinCher(e) Candidat(e), Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'esthétique et les technologies de pointe ? Vous avez une énergie débordante, un sens aigu du commerce et l'ambition de vous distinguer dans le domaine de l'esthétique haut de gamme ? Nous avons une opportunité exceptionnelle pour vous au sein du Centre Koel de Niort ! À propos des...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Niort, France KOESIO Temps plein**Société**: Koesio Ouest, c’est plus de 255 collaborateurs et 18 agences réparties sur l'Ouest. Avec plus de 35 ans d’expérience dans l’accompagnement des professionnels, Koesio Ouest est spécialisé dans 6 secteurs clés: - Les solutions d’impression - Les solutions de dématérialisation - Les solutions de télécommunication - Les...
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Responsable Plateaux Relation Clients – Performance
il y a 2 semaines
Niort, France Groupe IMA Temps pleinUne entreprise internationale spécialisée dans l'assurance recherche un responsable de plateaux pour sa Direction Relation Clients. Le candidat idéal aura une solide expérience en management d'équipes dans des environnements téléphoniques, une forte capacité d'adaptation et un excellent sens de la relation client. Ce poste en CDI offre une...
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Responsable Relation Client Pro
il y a 4 semaines
Niort, France CASTORAMA Temps pleinA propos de nous: Bienvenue sur l’offre de ton futur poste ! Missions: **Tu développes et animes le portefeuille de clients PRO par des actions de recrutement et de fidélisation. Garant(e) de l’activité PRO, tu coordonnes l’ensemble des opérations en magasin afin d’améliorer l’expérience d’achat de nos clients PRO et accroître la...