Chargé de Relation Clients

il y a 6 jours


Niort, France KOESIO Temps plein

**Société**:
Koesio Ouest, c’est plus de 255 collaborateurs et 18 agences réparties sur l'Ouest.

Avec plus de 35 ans d’expérience dans l’accompagnement des professionnels, Koesio Ouest est spécialisé dans 6 secteurs clés:

- Les solutions d’impression
- Les solutions de dématérialisation
- Les solutions de télécommunication
- Les solutions visioconférence
- Les solutions informatiques
- Les solutions de sécurité

**Mission**:
Au sein d'un Centre de Relation Clients composé de 8 personnes, vous serez en charge de:

- Réceptionner et qualifier l’ensemble des appels entrants de la société.
- Dispatcher les demandes d’intervention client sur les plannings des techniciens terrains et hotline
- Assurer un premier niveau de dépannage sur les 3 métiers (Impression, Télécom et Informatique)
- Traiter le flux mail des demandes clients.
- Établir et saisir les devis clients, assurer le suivi et la validation.
- Réceptionner les commandes clients de consommables (toners, agrafes etc ), contrôler les consommables livrés, saisir les commandes, Contribuer à l'image de marque de l'entreprise par un service de qualité.

**Profil**:
Vous avez le sens du service client et le goût de la satisfaction client. Vous avez une bonne élocution et appréciez la relation téléphonique. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dynamique et appréciez travailler en équipe. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Une première expérience réussie dans un poste similaire ou une formation type titre professionnel : Conseiller Relation Client à Distance serait un plus.



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    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...


  • Niort, France Barrault Temps plein

    Rejoignez notre équipe et devenez l'un des acteurs clés de notre relation client ! Dans le cadre du développement de notre service, nous recherchons un Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre call center composé de 7 collaborateurs, sous la responsabilité du Responsable de service. Vous évoluerez dans un environnement convivial, familial et...


  • Niort, France CULLIGAN Temps plein

    Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre **raison d’être** : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour...


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    A propos de nous: Bienvenue sur l’offre de ton futur poste ! Missions: **Ambassadeur(drice) de la relation client PRO, tu contribues à la gestion du portefeuille par des actions de recrutement et de fidélisation. Dans une optique de performance et de satisfaction client, tu garantis l’expérience d’achats de nos clients PRO.** Pour ce faire,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Niort, France Groupe Alternance Niort Temps plein

    **Groupe Alternance - Niort**, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, un **Chargé de relation client & développement commercial** (H/F) pour effectuer un **BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)**en Alternance. **MISSIONS**: - Gérer et développer un portefeuille de clients...


  • Niort, France CULLIGAN Temps plein

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  • Niort, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Responsable de la Relation Clients H/F à Niort (79) pour notre client, une société d'Assurance en développement. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous interviendrez dans un contexte de restructuration de l’activité et des équipes. Votre mission principale consistera à piloter l’ensemble...


  • Niort, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Niort, France MACIF Temps plein

    Une entreprise de l'Économie Sociale recherche un Conseiller en assurance santé collective à Niort pour un CDD de 6 mois. Vous serez en charge des appels entrants et devrez renseigner les adhérents sur leurs contrats de santé, tout en respectant des délais et des procédures strictes. Une formation sera fournie. Ce poste exige une bonne connaissance de...