Lead Pôle Support Et Digital Workplace

il y a 6 jours

Paris, France TOP OF THE SKILLS Temps plein

Nous recherchons pour notre client bancaire, en remplacement d'un collaborateur, un **lead support et digital workplace**.

Il aura pour missions principales de:

- **Coordonner **et planifier les activités de son équipe pour assurer la définition stratégique et la mise en œuvre opérationnelle de la roadmap du Digital Workplace sur tous ses aspects : matériel, système, outils bureautiques
- **Réaliser **des points bilatéraux avec les Directeurs d’UO pour recueillir les besoins, suivre la satisfaction client (interne et externe) et partager les indicateurs de performances. Mettre en place une gouvernance avec les managers SI pour suivre les achats, budgets, risques/alertes PSEE, et l’amélioration continue de la satisfaction client
- **Assurer **avec son équipe l'excellence du support aux utilisateurs autour des problématiques du Digital Workplace.
- **Assurer **le suivi et la cohérence du parc informatique
- **Vérifier**: collecter et vérifier les indicateurs de suivi budgétaires des sous centres, les indicateurs de gouvernance du SI (stratégique, opérationnel et sécurité), les SLA PSEE
- **Planifier** : consolider annuellement les attendus prioritaires, mettre en place les indicateurs de performances liés, identifier les besoins budgétaires pour assurer le RUN de la DSI et couvrir les besoins du Schéma Directeur Stratégique des Systèmes d’Information. Consolider le suivi budgétaire de la DSI, consolider le suivi des achats/dépenses de la DSI, homogénéiser les AO des régies, piloter la gestion des risques et les alertes liées au pilotage des PSEE
- **Assurer le Reporting/Conseil** : revoir les processus internes, centraliser dans un tableau de bord de suivi les indicateurs de suivi des performances et de l’efficience des processus SI. Remplir un rôle de conseil et d’expertise, vis-à-vis du DSI et managers SI en matière d’optimisation de la satisfaction client et plan de réduction des risques (PSEE et budget).
- **Se positionner en tant que leader de son équipe**

Il sera capable de définir l’offre de valeur d’une SI et à piloter sa performance (via des indicateurs), sur ces dimensions stratégiques et techniques et doit avoir des fondamentaux en matière de pilotage budgétaire et de suivi des contrats fournisseurs.

**Attention, il n'y a pas de télétravail sur ce poste pour le moment.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous certifié ITIL

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Support informatique: 8 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Team Leader Pôle Support Et Digital Workplace

    il y a 4 jours

    Paris 13e, France TOP OF THE SKILLS Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre client bancaire, en remplacement d'un collaborateur, un **Team Leader support et digital workplace**. Il aura pour missions principales de: - ** Coordonner **et planifier les activités de son équipe pour assurer la définition stratégique et la mise en œuvre opérationnelle de la roadmap du Digital...

  • Coordinateur Digital Workplace

    il y a 2 semaines

    Paris, France EP SERVICES Temps plein

    **Contexte du poste** Notre groupe, leader dans les services funéraires en France, basé aux alentours de Paris, est en pleine transformation digitale. Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur Digital Workplace pour nous accompagner dans l'ouverture de nouveaux sites et l'amélioration de notre infrastructure IT. Au sein du...

  • Coordinateur Digital Workplace

    il y a 4 jours

    Paris, France Kicklox Temps plein

    Coordinateur Digital Workplace – Leader en Solutions Funéraires – Paris (H/F) Kicklox Contexte du poste Notre groupe, leader dans les services funéraires en France, basé aux alentours de Paris, est en pleine transformation digitale. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Coordinateur Digital Workplace pour accompagner l'ouverture de nouveaux sites...

  • Senior Digital Workplace

    il y a 3 jours

    Paris, France Christian Louboutin Temps plein

    Une entreprise de mode de luxe recherche un Digital Workplace Manager pour garantir une expérience bureautique fluide et sécurisée. Ce poste implique de gérer le support interne de Niveau 3, assurer la performance des infrastructures et administrer des systèmes tels qu'Active Directory. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en...

  • Alternance - Digital Workplace Operational Security

    il y a 6 jours

    Paris, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** 1. Manage GDI cybersecurity requests** - Perform the in line security validations prior to implementation (network flow opening in firewall, security exception on the proxies, user admin rights management, etc.) within the SLAs and according to the Group security rules - Escalate the requests which do not comply with...

  • Digital Workplace Lead

    il y a 4 jours

    Paris, France Christian Louboutin Temps plein

    Une maison de luxe recherche un Digital Workplace Manager pour garantir une expérience bureautique fluide et sécurisée. Ce poste implique la gestion du support de Niveau 3 et l'administration des infrastructures IT. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience en administration système, maîtriser Active Directory et s'exprimer couramment...

  • Service Delivery Manager Digital Workplace

    il y a 13 heures

    Paris, France WE + Temps plein

    Vous interviendrez en tant que service delivery manager sur le pôle poste de travail. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Faciliter et accompagner l'usage des services digital Workplace, Assurer la veille active sur les réseaux collaboratifs afin d'y détecter les irritants de manière pro-active, Etre le point d'entrée...

  • Microsoft Power Platform

    il y a 4 jours

    Paris, France Ipsen Group Temps plein

    Cookie NoticeDigital Collaboration Workplace Expert page is loaded## Digital Collaboration Workplace Expertlocations: Paristime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R-19793**Title:**Digital Collaboration Workplace Expert**Company:**Ipsen Pharma (SAS)**About Ipsen:**Ipsen is a mid-sized global biopharmaceutical company with a...

  • Digital Workplace Manager H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Christian Louboutin Temps plein

    Digital Workplace Manager aura pour mission de garantir une expérience bureautique fluide, performante et sécurisée pour l’ensemble de l’entreprise. Au cœur de ce rôle : ✅ Assurer un support de qualité ✅ Veiller à la performance et à la sécurité des infrastructures ✅ Administrer des systèmes clés comme les masters PC, l’Active...

  • Microsoft Power Platform

    il y a 3 jours

    Paris, France Ipsen Temps plein

    OverviewJoin us as a Digital Collaboration Workplace Expert and help shape the future of teamwork at Ipsen. You will play a key role in building an innovative digital workplace, empowering employees worldwide with cutting-edge Microsoft 365 solutions to collaborate smarter, faster, and more effectively.ResponsibilitiesDesign, implement, and support Microsoft...