Team Leader Pôle Support Et Digital Workplace

il y a 2 semaines

Paris e, France TOP OF THE SKILLS Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre client bancaire, en remplacement d'un collaborateur, un **Team Leader support et digital workplace**.

Il aura pour missions principales de:

- ** Coordonner **et planifier les activités de son équipe pour assurer la définition stratégique et la mise en œuvre opérationnelle de la roadmap du Digital Workplace sur tous ses aspects : matériel, système, outils bureautiques
- ** Réaliser **des points bilatéraux avec les Directeurs d’UO pour recueillir les besoins, suivre la satisfaction client (interne et externe) et partager les indicateurs de performances. Mettre en place une gouvernance avec les managers SI pour suivre les achats, budgets, risques/alertes PSEE, et l’amélioration continue de la satisfaction client
- ** Assurer **avec son équipe l'excellence du support aux utilisateurs autour des problématiques du Digital Workplace.
- ** Assurer **le suivi et la cohérence du parc informatique
- ** Vérifier**: collecter et vérifier les indicateurs de suivi budgétaires des sous centres, les indicateurs de gouvernance du SI (stratégique, opérationnel et sécurité), les SLA PSEE
- ** Planifier** : consolider annuellement les attendus prioritaires, mettre en place les indicateurs de performances liés, identifier les besoins budgétaires pour assurer le RUN de la DSI et couvrir les besoins du Schéma Directeur Stratégique des Systèmes d’Information. Consolider le suivi budgétaire de la DSI, consolider le suivi des achats/dépenses de la DSI, homogénéiser les AO des régies, piloter la gestion des risques et les alertes liées au pilotage des PSEE
- ** Assurer le Reporting/Conseil** : revoir les processus internes, centraliser dans un tableau de bord de suivi les indicateurs de suivi des performances et de l’efficience des processus SI. Remplir un rôle de conseil et d’expertise, vis-à-vis du DSI et managers SI en matière d’optimisation de la satisfaction client et plan de réduction des risques (PSEE et budget).
- ** Se positionner en tant que leader de son équipe**

Profil recherché

Il sera capable de définir l’offre de valeur d’une SI et à piloter sa performance (via des indicateurs), sur ces dimensions stratégiques et techniques et doit avoir des fondamentaux en matière de pilotage budgétaire et de suivi des contrats fournisseurs.

**Attention, il n'y a pas de télétravail sur ce poste pour le moment.**

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Force de proposition

SAVOIR-FAIRE
Certification ITIL
Gestion de planning

**Voir plus**

Entreprise

**TOP OF THE SKILLS, cabinet de conseil en RH et Recrutement à votre service : excellence, qualité, réactivité et agilité.**

Nous avons une expertise sur les profils IT, mais nous recrutons tous types de profils pourvu qu'ils soient talentueux

Vous souhaitez trouver un poste à la hauteur de vos ambitions ? Faîtes appel à TOP OF THE SKILLS

Autres offres de l'entreprise**Conseils**
- Merci de postuler uniquement si vous correspondez au poste et si ne pas avoir de télétravail pour le moment ne vous pose pas de problème._

**Personne en charge du recrutement**
Caroline Rodrigues - _Gérante_

Salaire

50 - 60 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 8 ans

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

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