Emplois actuels liés à Coordonnateur Expérience Client - RoissyenFrance - Groupe ADP

  • Coordonnateur Services Clients

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Groupe ADP Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Roissy-en-France (95) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Groupe ADP**: Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly,...

  • Ambassadeur de Marque Aéroport – Expérience Client

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France SARAWAK FRANCE Temps plein

    Une entreprise de conseil est à la recherche d'un Ambassadeur de marque pour l'aéroport de Paris – Charles de Gaulle. Ce poste consiste à représenter la marque et à garantir un service client exceptionnel. Le candidat idéal doit avoir une expérience en tant qu’ambassadeur de marque, des compétences en vente, ainsi qu'un excellent niveau...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Volkswagen Group France Temps plein

    Descriptif du poste - La Direction Group Business Service (GBS) est à la recherche de (sa) futur(e) Responsable Expérience Client & Programmes SEAT, CUPRA & SKODA Vous serez rattaché(e) à la Chef de Département Qualité Service & Expérience Client Missions: 1. Mettre en oeuvre l'approche client par marque et par segment en accord avec le Chef de...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France Sunglass Hut Temps plein

    Une entreprise internationale de vente au détail recherche un(e) Store Manager en CDI à Roissy-en-France. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe et du point de vente, en atteignant les objectifs de ventes et en assurant un service client de qualité. Le candidat idéal a une expérience significative dans le retail et fait preuve de leadership...

  • Ambassadeur de Marque – Expérience Client

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France mateam Hôtesses Temps plein

    Une entreprise de services recherche un Ambassadeur de marque F/H dans la région Île-de-France. Le candidat doit avoir un niveau courant en anglais et être capable de soutenir les activités d'un point de vente, tout en garantissant une expérience client fluide. Le poste est en CDI avec une rémunération de 26400 € bruts par an. Les missions incluent...

  • COORDONNATEUR SÛRETÉ OPÉRATIONNELLE H/F

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France CRIT INTERIM Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine de la gestion aéroportuaire, un(e) Coordonnateur/trice sûreté opérationnelle pour une mission en intérim de 3 mois à Roissy-en‑France (95700). Le candidat idéal devra justifier d’une expérience de 2 à 5 ans,...

  • Coordonnateur Sûreté Aéroportuaire H/F

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France CODA INTERIM Temps plein

    Overview Aujourd’hui, CODA « Le recrutement sur mesure » recrute pour l’un de ses clients, un Coordonnateur Sûreté Aéroportuaire H/F pour une mission d’intérim de 3 mois (renouvelable) à l’aéroport de Roissy (95). Vos missions Vos missions : Vous assurez alternativement les deux missions de coordonnateur sûreté opérationnelle posté à...

  • Concierge VIP

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans la restauration haut de gamme recherche un(e) Représentant(e) Service Clientèle VIP & Conciergerie. Vous serez responsable de fournir un service d'excellence pour des clients prestigieux tels que des familles royales et des célébrités. Les missions comprennent la coordonnée des commandes, l'anticipation des besoins...

  • Gestionnaire Clients Dédiés

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France EXPECTRA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en transport, un Gestionnaire clients dédiés (F/H). Au sein de votre équipe vous serez amené à réaliser diverses missions telles que: - Organisation/Pilotage: Réaliser l’optimisation de l’organisation opérationnelle en synergie avec les autres activités de l’agence (Courses...

  • Médecin Coordonnateur H/F

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-Brie, France Domino RH Temps plein

    Le descriptif de poste : Nous recrutons pour, l'un de nos clients, une Maison de Retraite accueillant environ 60 Résidents, à proximité de Roissy-en-Brie dans le département de la Seine-et-Marne, un Médecin Coordonnateur - H/F, dans le cadre d'un CDI à temps partiel. -Présentation de l'Etablissement : *Un Établissement d'Hébergement pour Personnes...

Coordonnateur Expérience Client

il y a 2 semaines

RoissyenFrance, France Groupe ADP Temps plein

**Critères de l'offre**:

- Roissy-en-France (95)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans
- Langues souhaitées : Anglais
- Niveau d'études : Bac. Général

**L'entreprise **:Groupe ADP**:
Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.
En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.
Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.
Le Groupe ADP n'attend plus que vous

**Description du poste**:
Sous la direction de l'encadrement opérationnel, vous contribuez à l'atteinte des objectifs de l'entreprise en termes d'hospitalité et de satisfaction client en assurant la responsabilité de la gestion du territoire d'exploitation sur lequel vous êtes affecté.
Vous représentez l'entreprise auprès des clients passagers et professionnels sur ce territoire. Dans un rôle d'intégrateur de services, vous pilotez les actions de gestion opérationnelle et coordonne les acteurs afin de garantir la conformité des installations et des services ainsi que l'excellence de l'expérience d'hospitalité du parcours passager.
Vous réalisez les missions suivantes sur un territoire dédié avec l'engagement constant de garantir la meilleure hospitalité aux clients:

- Recueillir et partager les informations trafic et aléas d'exploitation avec les différents acteurs
- Animer la relation compagnies, assistants, partenaires, concessionnaires en vue d'une optimisation de traitement des vols et de passagers
- Suivre, anticiper et communiquer sur les flux
- S'assurer de la disponibilité et du fonctionnement des installations/équipements
- Veiller à la propreté, ainsi qu'au confort sonore, thermique et lumineux
- Relever les dysfonctionnements et coordonner la mise en oeuvre des actions correctrices
- Réaliser un reporting quotidien des indicateurs de performance opérationnelle
- Mettre à disposition des informations actualisées nécessaires à l'activité des prestataires
- Détecter les non-conformités et intervenir auprès des sous-traitants (nettoyage, recyclage chariots, gardiennage, PHMR, etc.) et des concessionnaires (commerces, services, etc.) en vue de leur résolution
- Actionner et contrôler les sous-traitants en charge de l'accueil, de l'orientation, de la gestion de flux afin de garantir la fluidité du parcours passager.
- Contribuer au reporting qualité et aux démarches d'excellence opérationnelle et d'hospitalité
- Participer à l'organisation d'opérations évènementielles.

**Description du profil**: Vous êtes titulaire du Bac et possédez environ 5 années d'expérience dans l'un des domaines suivants : Accueil / Hôtellerie / Gestion de flux (Type fonction Agent Commercial Accueil/Informations).

Vos qualités rédactionnelles et relationnelles, votre capacité d'analyse et de synthèse seront des atouts importants pour votre réussite dans ce poste.

Vous avez le sens du service et de la relation attentionnée.

Un solide niveau d'anglais est attendu, la maîtrise d'une autre langue serait un plus.

Poste basé à Roissy.

Vous travaillez en horaires décalés, week-ends et jours fériés selon les besoins.

Package de rémunération (fixe, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CE).

Le Groupe ADP conduit une politique active depuis 1991 en faveur de l'égalité des chances au travail et l'emploi des personnes handicapées. L'entreprise poursuit son engagement en renforçant les actions de recrutement et d'insertion professionnelle. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

LI-GADP

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Référence**: 28843950