Emplois actuels liés à Assistant(E) Relation Client IT - SaintMartind'Hères - KOESIO

  • Chargé de Secteur Dans L'it

    il y a 1 semaine

    38400 Saint-Martin-d'Hères, France Koesio Managed Services Temps plein

    **Koesio Managed Services (ex-Axone Group) est n°1 des services informatiques managés en France.** Pionnière sur les MSP (Managed Services Providers), la société accompagne ses clients et plusieurs milliers d’utilisateurs avec une offre des services innovants de veille, de monitoring, de support et de gestion de parcs et de systèmes informatiques et...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    38400 Saint-Martin-d'Hères, France AUTOLOYD Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** AUTOLOYD, société de distribution automobiles installée à Saint Martin d'Hères depuis 1993, recherche un(e) assistant(e) administratif(e) polyvalent(e) afin de renforcer son équipe dynamique. **MISSIONS PRINCIPALES** - Poste polyvalent visant à la bonne organisation interne de l'entreprise - Traitement administratif et suivi...

  • Assistant(E) de Vie Affilié(E) Unaide

    il y a 3 jours

    Saint-Martin-d'Hères, France Unaide Isère Temps plein

    **Rejoignez l'aventure Unaide en tant qu'Assistant(e) de Vie H/F** **À propos de nous**: Unaide est un réseau national mandataire qui existe depuis 2017. Unaide permet aux membres de son réseau de travailler en relation de particulier employeur en faisant respecter le cadre légal de celle-ci. Unaide offre aux Assistant(e)s de Vie en France des...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Gratien, France Verso Healthcare Temps plein

    Groupe français indépendant et dédié exclusivement au secteur de la santé, VERSO HEALTHCARE accompagne depuis 12 ans les acteurs de ce secteur d’activité dans le déploiement, l’optimisation et la disponibilité de leur plateau technique d’un point de vue sécuritaire, économique, technique et réglementaire. VERSO HEALTHCARE est présent en...

  • Vendeur en Poissonnerie

    il y a 4 jours

    38400 Saint-Martin-d'Hères, France E. LECLERC Temps plein

    Renfort fin d'années, CDI temps plein de 36h45 minutes **Responsibilities**: - Découper, nettoyer et préparer les produits de la mer. - Identifier et vérifier la qualité des produits de la mer. - Garder les produits de la mer frais et bien entreposés. - Répondre aux questions des clients sur les produits de la mer. - Mesurer et peser les produits...

  • Assistant(E) Fonctionnel(Le) Support ERP

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France FED IT Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise de négoce de matériel à international ? Pauline DUVERGER, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Assistant Fonctionnel Support ERP dans le cadre d’un CDI. Entreprise internationale, située près de Bron....

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d'Hères, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Indemnisation et Relation Client F/H** Rejoignez l'équipe du **centre de gestion GMF de St Martin d'Hères**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans...

  • Chargé(E) D'affaires Techniques IT

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d'Hères, France Koesio Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi **Qui sommes-nous ?** - Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en...

  • Assistant(E) Qualité

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-d'Hères, France Alveor Temps plein

    **A propos**: Notre client, PME agro-alimentaire française à taille humaine, solidement implantée, proche de Grenoble, spécialisée dans la fabrication de produits alimentaires de grande qualité recherche sa/son prochain(ne) Assistant(e) de Qualité. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous participerez activement à la vie...

  • Assistant Commercial Et Administratif

    il y a 2 semaines

    38400 Saint-Martin-d'Hères, France COMETA SAS Temps plein

    **Assistante Administrative et Description du poste** Expert concepteur et fabricant de systèmes d’Eclairage Public depuis 1953, l’entreprise COMETA a vu son histoire jalonnée par des événements récompensant la détermination et la précision de ses dirigeants. Son cœur de métier est la gestion de la lumière intelligente. Aujourd’hui,...

Assistant(E) Relation Client IT

il y a 2 semaines

SaintMartind'Hères, France KOESIO Temps plein

**À propos de nous**:
Rejoins l'équipe de _Koesio Managed Services_ et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance. Koesio offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.

En tant que leader **MSP** ce qui nous importe avant tout, c'est que l'informatique ne soit pas une source de stress pour nos clients, mais au contraire qu'elle leur apporte **confort, motivation et développement.**

Viens relever des défis passionnants, développer ta carrière chez nous, évoluer dans un environnement axé sur le client et sur ses collaborateurs avec : _prime d'intéressement, prime de vacances, télétravail, RTT..._

**Mission**:
**L'assistant relation clients h/f aura pour missions**:
**Être le référent contact du client**
- Garantir le bon accueil client ;
- Assurer la bonne prise d’information ;
- Qualifier et formaliser de façon précise la demande client ;
- Savoir estimer l'importance de la demande (SLA, priorité & urgence, cible du problème ).

**Participer au plan d’amélioration du client**
- Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes ;
- Suivre l'équipe support dans la résolution des incidents qui leurs sont attribués ;
- Informer le client de la prise en considération de ses demandes ;
- Faire vivre la documentation client.

**Profil***:C’est ton profil ?**
- Qualité d'analyse, bonne communication, bon contact téléphonique
- Une 1ère expérience sur un poste de prise d’appel (alternance incluse):

- Prise d’appel et qualification du besoin
- Utilisation d’un outil de qualification
- Un vrai plus : avoir une expérience chez un prestataire informatique et des connaissances informatiques
- Partage de nos valeurs : Engagement, Compétence, Valeur, Imagination