Team Manager
il y a 4 heures
**Intitulé du poste**:
Team Manager - Superviseur Service Client H/F
**Contrat**:
CDI
**Rejoignez Alliade Habitat**:
- Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la solidarité et l’utilité sociale._
**Description du poste**:
Au sein de notre Service de Relation Clients (SRC) vous êtes le référent de votre équipe composée d'environ 10 conseillers clientèle. Vous organisez, coordonnez et effectuez le suivi du travail de votre équipe pour toujours mieux satisfaire les clients.
Vos missions:
- Vous assurez la gestion opérationnelle de votre équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie au niveau du service. Vous épaulez, guidez vos conseillers et intervenez si nécessaire,
- Vous participez à l’évolution des processus/outils existants dans un souci de garantir l’amélioration constante et la performance de votre équipe,
- Vous préparez et animez les réunions hebdomadaires en équipe avec les autres superviseurs,
- Vous faites respecter les procédures internes et vous contrôlez la qualité et la fiabilité des informations données et/ou saisies par les équipes,
- Vous participez au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
**Profil**:
Organisé et à l'aise avec le pilotage d'indicateurs et les outils informatiques de gestion de centre d'appel (CRM, logiciel de prise d'appels, Excel, PowerPoint) vous êtes aussi motivé par les enjeux de transformation de votre équipe.
Permis B
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
**Ville**:
Lyon 7
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SDR Team Manager
il y a 5 jours
Lyon, France Canonical Temps pleinOverviewJoin to apply for the SDR Team Manager role at Canonical.We are hiring SDR Team Managers to run new inbound and outbound teams. Our goal is not only to manage inbound leads for a global tech company, but also to develop outstanding sales professionals with high integrity, high empathy and a rigorous work ethic. The role combines management, coaching,...
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Business Manager
il y a 5 jours
Lyon, France Team-iT Temps pleinTeam-iT Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Team-iT recherche un(e) Business Manager pour participer au développement de notre agence de Lyon. Vous aimez relever des défis dans un rôle à fort impact, combinant développement d’activité, proximité humaine et challenges stimulants. Lieu : Lyon Développement commercial Définissez votre stratégie de...
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Business Manager
il y a 4 jours
Lyon, France Team-iT Temps pleinTeam-iT recherche un(e) Business Manager pour participer au développement de notre agence de Lyon.Vous aimez relever des défis dans un rôle à fort impact, combinant développement d’activité, proximité humaine et challenges stimulants.Poste : Business ManagerType de contrat : CDILieu : LyonA propos de la missionDéveloppement commercial :Définissez...
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Business Manager
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Team-iT Temps pleinTeam-iT recherche un(e) Business Manager pour participer au développement de notre agence de Lyon.Vous aimez relever des défis dans un rôle à fort impact, combinant développement d'activité, proximité humaine et challenges stimulants.Poste : Business ManagerType de contrat : CDILieu : LyonA propos de la missionDéveloppement commercial :Définissez...
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Regional BDR Team Manager
il y a 5 jours
Lyon, France Canonical Temps pleinOverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems. We are expanding our sales and field engineering teams globally and hiring SDR Team Managers to run new inbound and outbound teams.ResponsibilitiesLead, mentor, and develop a high‑performing team of 2‑10 SDRs/BDRs.Manage inbound leads, maintain a multi‑million dollar...
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Content marketing team manager
il y a 5 jours
Lyon, France Canonical Temps plein1 month ago Be among the first 25 applicantsCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's...
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Process Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France HR team Temps plein**C**ontexte**: Créée en 2005, HR Team est une Entreprise française de Services du Numérique (ESN, anciennement SSII) possédant plus de 15 agences (dont une en Belgique et une en Espagne). HR Team explique sa croissance par son approche singulière en tant qu’ESN : l’humain avant tout. L’entreprise assure une stratégie digitale en cohérence...
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Team Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France C'KLEEN Temps pleinLa société C’Kleen est à la recherche d’un profil team manager pour venir renforcer ses équipes actuelles. Si tu as le goût du challenge, tu es le bienvenue au sein de nos équipes qui sauront t’accompagner à monter en compétences. Les missions: - Établir un cahier des charges - Définir les besoins (prestations, contrats, nombre...
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Content Manager
il y a 5 heures
Lyon 6e, France WebConversion Temps plein**WebConversion** est une **agence de marketing digital** spécialisée en Inbound Marketing et Content Marketing en B2B. Notre mission est de transformer l’écosystème digital de nos clients (éditeur Saas, Fintech, cybersécurité, industrie, société de services) en véritable machine à générer des leads, grâce à une stratégie de contenus...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France HR Team Temps pleinMissions: - Piloter les processus ITSM notamment requests, changes, incidents et problèmes. - Gestion opérationnelle du suivi des incidents et problèmes, notamment pour les incidents P1 - Coordination de la communication avec les parties prenantes. - Animation des conférences téléphoniques. - Suivi des RCA et des plans d’actions. - Opérer les...
