Conseiller Dynamics

Notre client, une PME montréalaises en pleine croissance, recherchent des conseiller(è)s Dynamics CRM/Power Platform et/ou Dynamics Business Central de talent qui ont une passion et de l'expérience dans ce domaine.

Voici le détail du poste (il y a plusieurs emplois et la liste des compétences n'est pas exhaustive)

**Le rôle**

Le/la conseiller-ère CRM participe activement à toutes les phases du cycle de mise en place de la suite Microsoft Dynamics 365 CRM et de la Power Platform en suivant les meilleures pratiques en termes de déploiement et de configuration des solutions chez les clients. Le/la conseiller(ère) CRM a comme objectif principal de conceptualiser la solution optimale pour répondre aux besoins du client, d’analyser les processus d’affaires du client ainsi que de prendre en charge les implantations plus complexes.

**Les responsabilités**
- Analyser et documenter les processus d‘affaires du client et identifier les écarts à combler afin d’offrir la meilleure solution possible;
- Installer et configurer la solution selon le document d’analyse, en respectant les normes de l’industrie;
- Concevoir des documents de formation interne pour le client et former le client à être un super utilisateur du nouveau système en place;
- Accompagner le client tout au long des phases de configuration, personnalisation, tests et démarrage afin qu’ils comprennent les nouveaux processus mis en place;
- Collaborer avec l’équipe du support et résoudre certains cas plus complexes.
- Participer à l’estimation des projets avec l’équipe des ventes;
- Collaborer avec l’équipe du support et résoudre certains cas plus complexes;
- Travailler de concert avec les autres conseillers afin de s’assurer que le volet Dynamics 365 CRM s’intègre bien à l’ensemble des produits présents chez le client;
- Assister l’équipe des ventes lors des démonstrations de notre logiciel personnalisé, participer à la démonstration en décrivant non seulement les fonctionnalités mais aussi les options de personnalisation.

**Les qualifications et compétences recherchées**
- Diplôme d’études techniques collégiales (DEC) en administration ou tout autre domaine pertinent.
- 3 ans d’expérience minimum en implantation de solutions Microsoft Dynamics 365 CRM.
- Déplacements chez les clients à l’occasion.
- Avoir les comportements démontrant les valeurs de l'entreprise : authenticité, humanisme, fiabilité, savoir-faire;
- Certifications PL-200, MB-210, MB-220, MB-230 (atout);
- Habiletés en enseignement informatique pour l’environnement Microsoft Dynamics 365 CRM;
- Excellente communication orale (présentation) et écrite (français et anglais);
- Facilité à gérer plusieurs projets simultanément et à gérer les priorités;
- Être orienté vers le client;
- Capacité à établir rapidement des relations de confiance, sens de l’écoute;
- Excellentes habiletés à travailler en équipe et à gérer les conflits;
- Capacité d’influence et rigueur;
- Capacité à s’adapter rapidement dans un environnement en constant changement;
- Bonnes connaissances des secteurs des TI au Québec;
- Connaissance des suites bureautiques Office 365.

En plus de vivre une expérience de vie incroyable dans un pays où tout est possible, tu auras un horaire de travail flexible dans un espace convivial et tout ayant la possibilité de faire du télétravail.

Tu bénéficieras d’une rémunération attractive et évolutive (70K$ à 120K$ selon l'expérience) ainsi que de nombreux autres avantages

Tu travailleras dans un milieu de travail jeune, dynamique, l’écoute de tes idées et dans lequel tu recevras des formations continues.

Nos clients sont ouverts aux talents venant de l’Europe francophone et qui souhaitent s'établir pour du long terme, alors ne t'en fais pas pour l'immigration.

ATTENTION, il ne s'agit pas d'un travail en full remote depuis la France, mais d'une opportunité pour travailler au Canada (le télétravail sur place est possible). Nous cherchons des personnes qui souhaitent vivre au Canada.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 70 000,00€ à 120 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Microsoft Dynamics 365: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : Hybrid remote (Lyon (69))