Assistant(E) Technique

il y a 6 jours

Le PontdeClaix, France BD Temps plein

**Job Description Summary**: Becton Dickinson (BD) est une entreprise technologique médicale globale qui fait progresser le monde de la santé, grâce à des découvertes médicales, l’amélioration des diagnostics et des soins. BD est leader dans la sécurité des patients et des professionnels de santé ainsi que dans les technologies dédiées à la recherche médicale et aux laboratoires cliniques.

Notre activité BD MMS (Medication Management Solutions) propose des solutions de sécurisation et de digitalisation du circuit du médicament (automatisation en pharmacie centrale, dispositifs de sécurisation de l’administration médicamenteuse) pour plus de sécurité patient et d’efficience des structures hospitalières.

Notre plateforme d’accueil technique est basée au siège, à Eybens (38).

Composée de 7 Conseillers techniques, elle reçoit l’ensemble des appels clients de la France et des pays francophones européens : plus de 20000 appels par an.

La qualité de cette prise en charge est centrale pour notre organisation.

Il s'agit d'un CDD de 6 mois.

**Vos missions**

**Répondre aux demandes - téléphones et courriels - de nos clients**
- Vérification des pré requis robot
- Saisie des informations dans notre base de données
- Etablissement de devis
- Prise de RDV / gestion du planning
- Communication des informations aux différents interlocuteurs : client, systèmes informatiques, équipes techniques

**Suivi documentaire**
- Contrôle et saisie des informations dans notre base de données

**Votre profil**
- Formation de **niveau Bac +2**:

- Expérience dans un poste similaire ou technique
- ** 1ère expérience en gestion de la clientèl**e : bon contact téléphonique client, gestion de crise
- Excellente expression orale et écrite
- ** Maitrise de l'outil informatique**:

- Connaissance de Microsoft Dynamics CRM serait un plus
- Anglais professionnel : écrit, lu, parlé serait un plus (documentations en anglais)

Savoir-être
- Sens du service client
- Sens de l’écoute et maitrise de soi
- Curiosité et engagement
- Organisé(e) - plusieurs tâches à gérer simultanément
- Rigueur
- Esprit d’équipe

**Depuis 125 ans, BD accompagne soignants et patients, partout, tout le temps, **venez nous rejoindre pour vivre une opportunité exceptionnelle au sein d'une entreprise en croissance et axée sur des valeurs humaines fortes.

**#LI-Hybrid**

**Primary Work Location**: FRA Le Pont-de-Claix Cedex

  • Assistant(E) Technique

    il y a 6 jours

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Becton Dickinson (BD) est une entreprise technologique médicale globale qui fait progresser le monde de la santé, grâce à des découvertes médicales, l’amélioration des diagnostics et des soins. BD est leader dans la sécurité des patients et des professionnels de santé ainsi que dans les technologies dédiées à la...

  • Assistant Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Le Pont-de-Beauvoisin, France Trident TT Temps plein

    Votre agence TRIDENTT Intérim Pont de beauvoisin, acteur local du travail temporaire et du recrutement, recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un(e) Assistant(e) Technique (H/F) sur le secteur de Pont de beauvoisin Missions : - Elaboration de devis - Relation clients - Rapport d'intervention - Point avec les équipes...

  • Assistante Technique

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    ASSISTANT(E) TECHNIQUE Le cercle intérimaire cabinet de recrutement spécialisé en Génie climatique recherche pour un de ses clients un(e): Assistant technique H/F Descriptif du poste à pourvoir - Réception des appels, fax et mail des gardiens pour les demandes de dépannage et travaux (bons de commande) - Création des bons de commandes reçus sur...

  • Assistant-e technique

    il y a 1 semaine

    Villefranche-de-Lauragais, France API Lauragais Temps plein

    Le poste Sous la responsabilité de l'Assistante de direction, 3 missions principales (mais essentielles au bon fonctionnement de l'entreprise) vous seront confiées: 1. Gestion des borderaux de suivi de déchets (BSD) Cette activité est essentielle pour finaliser les dossiers d'ouvrage executés (DOE) 2. Recouvrement client Relances téléphoniques et par...

  • Alternant Assistant Commercial Et Adv

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, France ECM Technologies Temps plein

    Le groupe ECM, leader international des solutions industrielles de haute performance, est un groupe familial indépendant présent dans plus de 30 pays. Le groupe ECM conçoit et réalise des équipements, des procédés et des composants de haute technologie pour la transformation des matériaux, dont l'efficience énergétique participe à la transition...

  • assistant(e) comptable

    il y a 2 semaines

    Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Fontenay-le-Comte emploie 260 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année plus de clients.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires...

  • Alternant Assistant Supply Chain

    il y a 21 heures

    Le Pont-de-Claix, France ECM Technologies Temps plein

    ContratContrat d'alternance (contrat d'apprentissage, contrat de professionnalisation) - Lieu LE PONT DE CLAIX - RémunérationRémunération selon profil A propos Le groupe ECM, leader international des solutions industrielles de haute performance, est un groupe familial indépendant présent dans plus de 30 pays. Le groupe ECM conçoit et réalise des...

  • Conseiller.e Technique Sédentaire Niveau 1

    il y a 6 jours

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Becton Dickinson (BD) est une entreprise technologique médicale globale qui fait progresser le monde de la santé, grâce à des découvertes médicales, l’amélioration des diagnostics et des soins. BD est leader dans la sécurité des patients et des professionnels de santé ainsi que dans les technologies dédiées à la...

  • Conseiller.e Technique Sédentaire Niveau 1

    il y a 6 jours

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Becton Dickinson (BD) est une entreprise technologique médicale globale qui fait progresser le monde de la santé, grâce à des découvertes médicales, l’amélioration des diagnostics et des soins. BD est leader dans la sécurité des patients et des professionnels de santé ainsi que dans les technologies dédiées à la...

  • Conseiller Technique Niveau 2

    il y a 1 semaine

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    Notre hotline technique reçoit tous les appels clients (pharmaciens) de France métropolitaine et pays francophones européens, cela représente plus de 18000 appels par an. La qualité de cette prise en charge est centrale pour notre organisation. Le rôle de cette équipe consiste à traiter ces appels selon le degré d’urgence et de technicité...