Secrétaire D'accueil Téléphonique

il y a 3 jours


Nantes, France Ophtalliance Temps plein

Ophtalliance est un cabinet médical spécialisé en Ophtalmologie regroupant une cinquantaine de médecins et présent sur 14 sites différents sur la Loire Atlantique et la Vendée.

Dans le cadre d'une réorganisation de nos standards et de nos accueils, nous recherchons des personnes pour intégrer nos équipes d'accueil physiques et téléphoniques.

Vous aurez pour mission de répondre à l'ensemble des appels des patients du groupe Ophtalliance. A travers ces appels, votre rôle sera de:

- Planifier/ modifier les RDV de consultation des patients en suivant les conduites à tenir de chaque médecin ;
- Apporter un premier niveau de renseignement et d'écoute aux patients ;
- Savoir identifier un besoin de RDV urgent selon les protocoles mis en place ;
- Comprendre l'enjeu de l'appel et savoir solliciter les personnes adéquats pour répondre du mieux possible à l'attente du patient ;
- Savoir rediriger l'appel auprès des secrétariats référents.

Vous pourrez également être amené(e) à assurer l'accueil physique et l'orientation de la patientèle.

Nous recherchons des personnes dynamiques, souriantes et empathiques, avec une bonne résistance au stress et une bonne gestion des situations conflictuelles.

Idéalement nous recherchons des profils ayant déjà eu une expérience dans l'accueil téléphonique type plateformes d'appels ou dans le milieu médical.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : à partir de 1 678,95€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Standard téléphonique: 1 an (Optionnel)
- secteur médical: 1 an (Optionnel)



  • Nantes, France Association ECHO Temps plein

    **Description offre**:Etablissement de santé régional (39 structures de soins sur Pays de Loire et Morbihan - 750 salariés), situé à Nantes, spécialisé dans le traitement de l'insuffisance rénale, recherche un(e) **Secrétaire de l’accueil institutionnel H/F** en CDI à temps partiel pour son site de Nantes. Sous la responsabilité de la...

  • Secrétaire (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nantes, France ACADEA- MECS Chrysalides Colibri et Accueil d'urgence Temps plein

    **SECRETAIRE (F/H)** L’Association de Conseil et d’Aide au Devenir de l’Enfant et de l’Adulte, ACADEA, 8 établissements et services œuvrant dans les secteurs de la Protection de l’Enfance et du Médico-Social, 250 salariés, recrute pour ses établissements MECS Chrysalides / Colibri et l'Accueil d'urgence Claude LESPAGNOL situés à La Flèche...


  • Nantes, France ONET Accueil Temps plein

    Bonjour Nous recrutons 1 hôte(sse) d'accueil pour l'un de nos clients sur Nantes. Poste en CDD pour les journées du 9 et 10 février. Ainsi que des remplacements ponctuels. Les missions : - Accueil physique / téléphonique - Remise de badges - Gestion des mails - Gestion du courrier - Réservation de taxis - Reportings - Tâches administratives Nombre...

  • Secretaire Receptionnaire

    il y a 7 jours


    Nantes, France GROUPE GALIVEL Temps plein

    **SECRETAIRE ADMINISTRATIF H/F** Le Groupe GALIVEL a été fondée en 1948. Le groupe est aujourd'hui composé de 10 sites répartis sur les départements des Côtes d'Amor, l'Ille-et-Vilaine, la Manche et le Morbihan. Le groupe s'engage au plus près des besoins des usagers de la route, particuliers et professionnels en proposant plusieurs services: - Le...


  • Nantes, France ACCOMPAGNEMENT SOINS ET SANTE Temps plein

    Accompagnement Soins et Santé est une association loi 1901, a but non lucratif, créée en 1976 dont le principal objectif est de faciliter l'accès aux soins pour tous. L'association est basée sur des valeurs de solidarité face aux risques de la vie et se compose de 10 CSI (Centres de Santés infirmiers) sur Nantes et sa périphérie (Batignolles,...


  • Nantes, France Assia Réseau UNA Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre association, Assia réseau Una a pour mission principale **d’aider, accompagner ou soigner toute personne, et tout particulièrement celle en situation de fragilité**, afin d’améliorer son autonomie, son bien-être et sa qualité de vie, à son domicile ou dans son lieu de vie, avec l’idée que toute personne...


  • Nantes, France allo standard Temps plein

    Nous recherchons un(e) Secrétaire Médical(e) Poste : Allo standard est une entreprise de secrétariat médical à distance basée à Nantes; Notre clientèle est à 95 % des médecins. Nous sommes une structure à taille humaine - Chez nous pas de open space, mais des petits espaces permettant de travailler sereinement Responsabilités: - Vous prenez en...


  • Nantes, France VYV 3 Pays de la Loire Temps plein

    **À propos de nous**: **Rejoindre VYV3, c’est intégrer une structure mutualiste privée à but non-lucratif**. A travers nos établissements médicosociaux, nous œuvrons pour une santé de qualité pour tous en offrant des réponses de proximité, personnalisées et adaptées à tous les âges de la vie. **Le Groupe VYV** cultive une politique en...

  • Chargé D'accueil

    il y a 7 jours


    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Secrétaire Administratif

    il y a 7 jours


    Nantes, France NANTES UNIVERSITE Temps plein

    Nantes Université recrute un.e secrétaire de scolarité et binôme de l'agent d'accueil pour l'École Polytechnique de Nantes : Contractuel.le, catégorie C Sous l'autorité de la secrétaire générale adjointe et en lien avec une autre collègue pour les fonctions de secrétaire de scolarité, assurer et coordonner l'accueil, l'information, le...