Customer Success E-commerce

il y a 5 jours

LevalloisPerret, France Impact Sales & Marketing Temps plein

Entreprise:
**Impact Sales and Marketing**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent.

Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing.

**Customer Success**.

Missions:
**La mission télévente Drive chez Impact**:
Accompagner les industriels alimentaires et non alimentaires à prospecter par téléphone des gestionnaires Drives (Leclerc, Intermarché,.).

Notre objectif est d’optimiser et de développer la présence produits en drive de la marque : gain de DN, lutte anti rupture, positionnement des innovations, détection d'anomalies, store check digital.

**Tes missions principales**:

- **On te confiera un portefeuille de clients** (des industriels de renommée). Ta mission sera d’accompagner ces Grandes Marques à l’atteinte des ses objectifs.
- **Tu animeras la performance des E-promoteurs**, qui seront rattachés à toi. Accompagner et animer les E-promoteurs à la réalisation de ses objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- _Le E-promoteur contacte le gestionnaire des Drives pour développer le référencement des produits de la marque dont il est l’ambassadeur._

**Ton quotidien**:

- Tu es l’interlocuteur de référence des Grandes Marques de la Consommation et tu es garant de la fidélisation de ces Grandes Marques : assurer des calls hebdomadaires, suivi et animation des résultats par Compte client, suivre les actualités du Client (promotions, innovations,.).
- Tu seras amené(e) à réaliser des synthèses / reports mensuels et bilans de diverses missions à présenter aux Responsables Marque.

Et, en tant qu’Animateur d’une équipe de E-Promoteurs:

- Tu suivras l’activité des Appels des E-Promoteurs.
- Tu participeras au recrutement, à la formation et à la montée en compétence de ton équipe.

Profil / Conditions:
De formation commerciale, tu es diplômé au minimum d’un BAC+2 avec une spécialisation en vente, et tu justifies idéalement d’une première expérience dans la vente par téléphone.

**Conditions**:
**Type de poste **:CDD de 4 mois

**Prise de poste : SEPTEMBRE**

**Localisation **:Levallois-Perret

**Rémunération **:2000€ fixe + 300 variable

**Avantages**: Mutuelle de groupe, Téléphone, Ordinateur, Prise en charge NAVIGO 50%, RIE

Vous souhaitez un tremplin dans votre carrière ? Une expérience significative dans le management, le conseil et dans le domaine de la grande distribution? N’hésitez plus, rejoignez-nous

  • Team Lead Customer Success

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1200 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...

  • Stage - Customer Success Manager (H/F)

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Khompta Temps plein

    En tant que **stagiaire Customer Success Manager**, vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos clients. En lien direct avec l’équipe Customer Success et vente, votre objectif sera de garantir un haut niveau de satisfaction client et d’anticiper leurs besoins. **Vos principales missions**: - Suivre et analyser la satisfaction de nos clients...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Le poste**: Notre équipe CSM, composée de notre Head of CSM et 4 CSM, a pour objectif de faciliter la prise en main des solutions Tessan (cabines et bornes de téléconsultation) de nos clients et assurer la formation, le suivi et la satisfaction client. Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) Customer Success Manager (H/F) ! En tant...

  • Senior Customer Success Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Team.is Temps plein

    Senior Customer Success Manager H/F Team.is•Levallois-Perret, France Description de poste En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise qui propose des solutions innovantes en intégrant une technologie avancée d'intelligence artificielle. Ces solutions permettent à leurs clients d'optimiser leurs performances. Grâce...

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Directrice Marketing dans un Groupe international, le Customer Success a pour missions de répondre aux besoins des consommateurs via les différents canaux de communication, effectuer des rapports à destination du siège en Angleterre et d'animer la communauté sur les réseaux sociaux du Groupe. A ce titre, vos missions sont les...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1000 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes...

  • Strategic Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France REFEA Temps plein

    Une entreprise de marketing digital recherche un CUSTOMER SUCCESS MANAGER pour gérer les clients et optimiser leurs expériences. Vous serez responsable de l'onboarding, du suivi opérationnel, et de la fidélisation des clients, en garantissant leur satisfaction tout en détectant des opportunités de ventes additionnelles. Le candidat idéal a un Bac +5...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Snow Group Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons notre futur(e) **Customer Success Manager** en **CDI **au sein de notre service Supply Chain à **Levallois **! **Votre mission, si vous l’acceptez** Dynamiser le relationnel client- Assurer un partenariat solide avec les clients (key account) : suivre les clients en France et à l'étranger, faire progresser le chiffre...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France Alycia Temps plein

    **Description entreprise**: Leader de la formation en ligne, et de l'apprentissage à distance, tu rejoins une équipe passionnée pour construire le meilleur service client d'Europe ! L'équipe a pour ambition de devenir la marque préférée des Français sur la formation professionnelle en ligne pour les particuliers et les entreprises. C'est dans ce...

  • Senior Customer Success Leader

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Team.is Temps plein

    Une entreprise innovante en SaaS basée à Levallois-Perret recherche un Senior Customer Success Manager pour optimiser l'expérience client. Le poste inclut la gestion des relations avec des clients importants, l'évaluation des performances à l'aide d'outils d'analyse, et la gestion des escalades. Vous intégrerez une équipe engagée dans un...