Charge-e de Formation

CSTB - Rejoindre le CSTB, c'est rejoindre une communauté composée de plus de 1000 collaborateurs experts au service de ses clients, de ses partenaires et de l'intérêt général avec pour ambition d'anticiper les bâtiments et la ville de demain, pour améliorer la qualité de vie des usagers. Nos activités clés sont axées autour de la recherche, de l'expertise, de l'évaluation, de la certification, des essais et de la diffusion de connaissances. Depuis 1947, nous accompagnons les acteurs dans l'innovation et la progression de la qualité et de la performance des produits, ouvrages, systèmes et services.

Rejoindre le CSTB, c'est également rejoindre un employeur engagé, signataire de la Charte de la diversité, qui valorise le travail de chacun et qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle et de l'intégration des travailleurs handicapés. Grâce à ces actions, nous sommes classés parmi les 500 meilleurs employeurs de France d'après la revue économique Capital.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'aventure CSTB ?

La Direction Éditions Formations recherche un(e) Chargé(e) de Formation en CDI. Le poste est basé à Champs-sur-Marne.

La Direction Éditions Formations, composée d'une quarantaine de collaborateurs, contribue à l'appropriation par le plus grand nombre de professionnels des connaissances opérationnelles utiles par l'édition d'ouvrages et de guides, la diffusion de logiciels métiers et de services d'information technico réglementaires, et au travers d'une offre de formation continue.

**Vos principales missions seront les suivantes**:1/ Information/Conseil clients et prospects**:

- Traitement des demandes clients et prospects.
- Aide et conseil à la prescription.
- Gestion des prospects.

2/ Traitement, suivi des commandes et facturation clients pour les formations Intra et sur mesure:

- Saisie des informations relatives à l'offre de formation et aux clients.
- Vérification, mise à jour des données clients.
- Inscriptions, convocations et facturation en conformité avec la législation.
- Reporting et gestion de la programmation des dates de formation.
- Suivi de la facturation, gestion des avoirs et des fonds d'assurance formation (OPCA).
- Réalisation du bilan pédagogique et financier et reporting.

3/ Participation à l'élaboration des offres de formation sur mesure en appui des chefs de projets:

- Enregistrement des demandes et mise à jour des tableaux de suivi.
- Elaboration d'un premier niveau de réponse : propositions au client.
- Suivi du client et des formateurs.
- Transmission des informations aux chefs de projets.
- Assurer la gestion administrative client/formateur et logistique des formations actées.
- Coordonner et suivre le déroulement des stages.

**4/ Contribution aux projets du pôle**:

- Participer à l'évolution et au maintien de l'outil de gestion de l'activité.
- Assurer une veille des évolutions législatives dans le secteur de la formation continue.

**5/ Coordination des formations certifiantes**:

- Validation des profils des participants.
- Participation aux réunions de préparation des formations certifiantes.
- Assurer l'interface entre les différents acteurs.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France dans le cadre des formations certifiantes.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+3, vous avez déjà une expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la formation professionnelle continue.

Vous avez déjà une expérience dans la gestion administrative de dossiers clients et de facturation de sessions de formations.

Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de polyvalence.
Vous avez le sens du contact et un bon relationnel.
Vous avez un très bon esprit de synthèse et de bonnes capacités de communication écrite.
La connaissance du secteur de la construction serait un plus.