Chargé de Portail Métier
il y a 20 heures
**Votre Mission**: En lien avec les Directions Métiers et Actual Digital, vous accompagnez les utilisateurs dans l'adoption des outils et bonnes pratiques, tout en relayant les besoins du réseau pour faire évoluer et fiabiliser les produits. A ce titre, vos missions seront les suivantes: Support et assistance aux utilisateurs: - Assurer le suivi des tickets via l'outil de helpdesk, en escaladant si nécessaire (niveau 3) vers les éditeurs ou les équipes internes (Product Managers, Directions métiers). - Maintenir et enrichir les bases de connaissances pour faciliter l'autonomie des utilisateurs et optimiser le support. - Gérer le paramétrage des outils (référentiels, droits d'accès, personnalisation client) en coordination avec les Directions métiers. - Mettre à jour les données réglementaires (taux AT, SMIC, cotisations sociales, taxe transport) et gérer les processus spécifiques (clôtures annuelles, paramétrage des agences). - Créer et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle pour faciliter l'administration des solutions. Fiabilisation et amélioration des produits: - Participer aux phases de recette et de validation des évolutions des outils pour garantir leur qualité et leur adéquation aux besoins des utilisateurs. - Remonter les besoins et attentes opérationnels des utilisateurs afin de proposer des améliorations et participer à l'amélioration continue des solutions. - Collaborer avec les Directions métiers, Actual Digital et les éditeurs pour identifier et implémenter des optimisations. Formation et accompagnement des collaborateurs: - Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs en animant des formations sur l'utilisation des outils en lien avec les équipes RH. - Accompagner les collaborateurs en région lors d'actions spécifiques ou pour renforcer l'adoption des outils métiers. **Votre profil**: Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et avez un bon sens de l'analyse pour résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez accompagner et former les utilisateurs tout en travaillant en collaboration avec des équipes transverses. Rigueur, écoute et sens du service sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe dynamique, où vous pourrez contribuer activement à la transformation digitale de la famille "Agence Emploi". Vous serez un acteur clé dans l'accompagnement de nos collaborateurs et dans l'amélioration de nos outils métiers. **A propos de service rh**: Nous recherchons un Chargé de Portail Métier (H/F), pour notre département SI Métier Agence Emploi. Poste ouvert sur toute la France, avec possibilité d'être basé dans l'une des entités du Groupe Actual.
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Un Référent Outils Métiers
il y a 20 heures
Laval, France Département de la Mayenne Temps pleinLe Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...
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Un Référent Outils Métiers
il y a 18 heures
Laval, France Département de la Mayenne Temps pleinLe Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...
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Chargé de Vms
il y a 6 jours
Laval, France service rh Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour notre pôle ERP et DEMAT, un(e) Chargé(e) de VMS. Vous participez à la satisfaction client en prenant en charge le traitement des demandes de mise en oeuvre des VMS. Vous contribuez avec la Direction Grands Comptes, le Service Support Opérationnel et Actual Digital, à la bonne appropriation, par les...
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Apprentissage - Bts Gemeau/métiers de L'eau
il y a 2 semaines
Laval, France Ville de Laval Temps pleinAPPRENTISSAGE - BTS GEMEAU/métiers de l'eau - Offre publiée depuis le 06/02/2025, veuillez postuler avant le 24/02/2025 _ Catégorie: C Type de contrat: Apprenti Filières: Technique Collectivité: CCPL Direction: Service des eaux Contexte Au sein du service des eaux de Laval Agglomération, vous intégrez le service à compter de la rentrée de...
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Esthéticien(Ne) Passionné(E) Par Son Métier
il y a 2 semaines
Laval, France Beauty success LAVAL Temps plein**Esthéticien(ne), passionné(e) par son métier - H/F** Vous souhaitez intégrer un institut à taille humaine dans laquelle vous vous épanouirez pleinement ? Rencontrons-nous ! **À propos de notre entreprise**: Chez BEAUTY SUCCESS, nous sommes convaincus qu'un accueil et un conseil personnalisés font toute la différence. C’est pourquoi nous...
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Esthéticien(Ne) Passionné(E) Par Son Métier
il y a 6 jours
Laval, France Beauty success LAVAL Temps plein**Esthéticien(ne), passionné(e) par son métier - H/F** Vous souhaitez intégrer un institut à taille humaine dans laquelle vous vous épanouirez pleinement ? Rencontrons-nous ! **À propos de notre entreprise**: Chez BEAUTY SUCCESS, nous sommes convaincus qu'un accueil et un conseil personnalisés font toute la différence. C’est pourquoi nous...
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Un chargé de coordination des actions culturelles
il y a 6 jours
Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinUn chargé de coordination des actions culturelles (F/H)Offre publiée depuis le 25/11/2025, veuillez postuler avant le 28/12/2025Date de jury prévisionnelle: Le 16/01/2026Catégorie: BType de contrat: CDIFilières: CulturelleCollectivité: VILLEDirection: Direction lecture publique et patrimoineContexteLa communauté d'agglomération de Laval accompagne 34...
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Un Chargé ou Une Chargée de Transformation Et
il y a 19 heures
Laval, France Département de la Mayenne Temps pleinLe Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...
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Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinUn chargé de developpement des actions numériques et ludiques (F/H)Offre publiée depuis le 04/11/2025, veuillez postuler avant le 07/12/2025Date de jury prévisionnelle: Le 17/12/2025Catégorie: BType de contrat: CDIFilières: CulturelleCollectivité: VILLEDirection: direction lecture publique et patrimoineMissionsVOS MISSIONS :Placé sous la coordination...
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Laval, France Département de la Mayenne Temps pleinLe Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...
