Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines

ChâteauneufdeGadagne, France Aroma-Zone Temps plein

**_AROMA-ZONE_**_, _Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.

Dans le cadre de notre développement à l’international et notre ouverture sur le marché UK (United Kingdom),**nous recherchons un **Chargé de clientèle Bilingue Anglais (F/H).** Ce poste est à pourvoir dès que possible **en CDI** sur notre site de Châteauneuf de Gadagne (84).

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Participation
- Répondre aux demandes des clients (commandes, produits, boutiques) et les accompagner dans leur expérience Aroma-Zone
- Gérer les réclamations (livraison, qualité, site web ) avec réactivité et empathie
- Conseiller les clients sur le choix, l’achat et l’utilisation des produits
- Proposer des réponses personnalisées en s’appuyant sur les ressources disponibles (fiches techniques, base de connaissances )
- Utiliser les outils du Service Client pour enregistrer et catégoriser les demandes avec rigueur
- Remonter immédiatement toute alerte critique (qualité, bug, cosmétovigilance )
- Contribuer à l’amélioration continue du service (outils, processus, documentation )
- Appliquer les protocoles et procédures internes, tout en personnalisant les réponses
- Vous avez une très bonne maîtrise du français **et de l’anglais** (écrit et oral) - un niveau bilingue est requis (**C1 minimum**)
- Vous avez une expérience confirmée (2 ans minimum) en relation client, idéalement dans un environnement e-commerce ou retail
- Une expérience dans l’univers de la cosmétique naturelle ou du bien-être est fortement appréciée
- Connaissance des bonnes pratiques de communication écrite et orale
- Sensibilité aux enjeux de qualité, de satisfaction client et de réputation de marque
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre patience et votre diplomatie

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Châteauneuf-de-Gadagne, France Aroma-Zone Temps plein

    **_AROMA-ZONE_**_, _Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Châteauneuf-de-Gadagne, France Aromazone Temps plein

    Dans le cadre de notre développement à l'international, nous recherchons un Chargé de clientèle Bilingue Italien (F/H). Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI sur notre site de Châteauneuf de Gadagne (84). Avantages -Participation -Mutuelle -Tickets restaurants Missions - Répondre aux demandes des clients (commandes, produits, boutiques) et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Châteauneuf-de-Gadagne, France Aroma-Zone Temps plein

    **_AROMA-ZONE_**_, _Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa...

  • Commercial et gestion logement H/F

    il y a 1 jour

    rue Blomet, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme TOIT ET JOIE Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Gestionnaire de copropriétés F/H / Syndic Hlm Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Commercial et gestion logement H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Châteauneuf-Grasse, France Golf de la Grande Bastide Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. **Sa Mission** Le Chargé de Relation Clientèle accueille, informe et accompagne les clients (membres et visiteurs) tout au long de leur expérience au sein du golf. Il/elle est garant(e) de la qualité de service et...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Châteauneuf-sur-Loire, France Groupe Actual Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (h/f) dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe à Châteauneuf-sur-Loire (45110 FR). Vos missions incluront la maîtrise de la relation client, l'utilisation des usages numériques, ainsi que le conseil et la commercialisation de notre offre bancaire et postale. Rejoignez notre équipe et faites...

  • f/h h/f

    il y a 1 jour

    rue Victor Hugo - France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 6 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • f/h h/f

    il y a 1 jour

    rue de Paradis - PARIS e - France, Ile-de-France, Paris () Directeur clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Directeur clientèle - F/H H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 5 jours

    Châteauneuf-sur-Loire, France Actual Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (h/f) dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe à Châteauneuf-sur-Loire (45110 FR). Vos missions incluront la maîtrise de la relation client, l'utilisation des usages numériques, ainsi que le conseil et la commercialisation de notre offre bancaire et postale. Rejoignez notre équipe et faites...

  • f/h h/f

    il y a 7 jours

    avenue Jean Lolive - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...