Responsable D'hébergement Hôtelier

il y a 1 semaine

Marseille, France Holiday inn Express Marseille Saint Charles Temps plein

Véritable bras droit de la direction, le RH est Garant de la qualité du service et de l'image de la structure, le/la professionnel(le) gère l'établissement dont il/elle a la charge en encadrant, coordonnant et contrôlant l'ensemble du personnel ainsi que les différents services liés à l'hébergement (réception, Technique, service Chambres,)

Principales Missions : Relation client:

- Remplir l'hôtel (Optimisation du TO, Yield Management, Gestion tarifaire )
- Gestion des plaintes clients in House/tel/Mail, réseaux sociaux Technique Métier : - Est responsable du bon fonctionnement de son service et en contrôle l'organisation,
- S'assure que tous les référentiels de la marque soient correctement et régulièrement appliqués,
- Assurer l'encadrement du personnel, management de l'équipe PDJ, Technique, Réception et Housekeeping (Recrutement, formation, suivi et évaluation)
- Relation étroite avec la direction de la société de nettoyage (Réunions, Contrôles, remontées et dispatch des informations
- Organiser l'activité d'hébergement (Respect des normes, Animation, réunion, Planning, Organisation du service )
- Développe la motivation et l'adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail,
- Participe et valide les recrutements des membres de son équipe,
- Elabore les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité,
- Assure les entretiens annuels d'évaluation de ses collaborateurs et fixe des objectifs,
- Organise et anime des réunions d'information et d'échanges avec son équipe Gestion Veille au respect et contrôle les procédures en matière de facturation et d'encaissement, Optimise la gestion des effectifs de son service, Effectue des contrôles ponctuels et inopinés sur les encaissements, les rapports, les checks-lists de ses collaborateurs, Assure le suivi des dossiers débiteurs,

Qualités Requises:
Vous avez déjà une expérience en tant que chef de réception, vous désirez évoluer vers le poste de directeur adjoints, vous êtes polyvalent et vous avez de bonnes connaissances techniques et l'expérience terrain. L'emploi exige une disponibilité importante, les horaires de travail sont irréguliers, les dimanches et jours fériés souvent ouvrés et le rythme de travail soutenu. Polyvalence :manager et gestionnaire - Savoir innover prendre des initiatives. - Être doté d'un excellent relationnel, - maîtriser l'anglais, voire une ou deux autres langues - Avoir une présentation exemplaire - Avoir le sens de la discrétion et des responsabilités Compétences - Sens de l'accueil - Capacités d'écoute et d'anticipation - Sens des responsabilités et de l'organisation - Esprit d'analyse et de synthèse - Capacités d'initiatives et de décision - Connaissance de l'environnement technique et réglementaire - Connaissances en gestion

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- chef de réception: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais Courant (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Adjoint

    il y a 1 jour

    Marseille, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients spécialisé dans les solutions d'hébergement de courts et moyens séjours, un...

  • Adjoint de Direction Résidence Hôtelière

    il y a 5 jours

    Marseille, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients et sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients...

  • Repsonsable de Résidence Hôtelière

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients spécialisé dans les solutions d'hébergement de courts et moyens séjours, un...

  • Responsable Hotelier/e en Maison de Retraite

    il y a 5 jours

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    au sein d'un EHPAD vous devrez être Une personne de terrain qui devra gérer une équipe de 15 personnes : ASH, lingerie. Garantir les prestations hôtelières, d'hébergement dont la restauration. Maîtrise du management, être force de propositions et proche des équipes. Capacités d'analyse et de travail en équipe. Fait partie du Comité de Direction...

  • Responsable Hebergement

    il y a 3 jours

    Marseille, France NOVOTEL MARSEILLE EST Temps plein

    **Job Description**: Vous êtes une femme ou un homme de terrain, passionné(e), dynamique, en quête de nouveaux défis alors vous êtes le profil idéal pour intégrer une équipe volontaire aux divers talents. Vous serez secondé(e) par un chef de réception et une gouvernante dans vos missions au quotidien afin de veiller à la satisfaction de la...

  • Chargé de Gestion Administrative Hébergements Et

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    **Référence de l'offre**:00008095 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Rédacteurs territoriaux **Filière**:Administrative **Catégorie**:Catégorie B **Secteur d'activité**:Gestion administrative et secrétariat **Niveau d'étude**:Bac +2 **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:13 boulevard de...

  • Gestionnaire Hébergement

    il y a 1 jour

    Marseille, France BARJANE Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité de la Responsable Tourisme, vos missions seront donc les suivantes: **GESTION DE LA CLIENTELE**: - Assurer les check in/check out - Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients - Être à l’écoute des demandes clients, et veiller au confort des clients/vacanciers - Veiller à la satisfaction...

  • Responsable de Secteur en Nettoyage Hôtelier

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Clean Management Temps plein

    Société de NETTOYAGE EN HOTELLERIE, recrute un(e) RESPONSABLE DE SECTEUR EN NETTOYAGE HOTELIER **pour la région MARSEILLE - AIX EN PROVENCE - GENAY** Expérience exigée dans la gestion du personnel femme de chambre, **vous devez donc avoir OBLIGATOIREMENT une expérience sur un poste de gestion/management du personnel en NETTOYAGE HOTELIER.** CDI temps...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 1 semaine

    Marseille 8e, France AC Hotel by Marriott Marseille Temps plein

    L'Hôtel AC by Marriott Marseille est à la recherche de son/sa Responsable Hébergement. Hôtel 4 étoiles de 125 chambres, situé dans le quartier du Prado, au pied du Stade Vélodrome. Sous la responsabilité de la directrice d'établissement, le/la responsable hébergement doit être polyvalent(e), avoir des connaissances techniques et de l'expérience...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Marseille, France GROUPE ACPPA - LE GRAND PRE Temps plein

    **L'entreprise** Rattaché au Groupe Associatif ACPPA, situé en plein cœur de Sénas à 15mn de Salon de Provence et 20 min de Cavaillon, et disposant d'un parking facilement accessible, l'EHPAD Le Grand Pré est doté d’une capacité de 95 lits et d'un Accueil de Jour de 6 places. **Description du poste** POSTE A POURVOIR EN CDD DEBUT JANVIER. TEMPS...