Responsable D'hébergement Hôtelier

il y a 2 jours

Marseille, France Holiday inn Express Marseille Saint Charles Temps plein

Véritable bras droit de la direction, le RH est Garant de la qualité du service et de l'image de la structure, le/la professionnel(le) gère l'établissement dont il/elle a la charge en encadrant, coordonnant et contrôlant l'ensemble du personnel ainsi que les différents services liés à l'hébergement (réception, Technique, service Chambres,)

Principales Missions : Relation client:

- Remplir l'hôtel (Optimisation du TO, Yield Management, Gestion tarifaire )
- Gestion des plaintes clients in House/tel/Mail, réseaux sociaux Technique Métier : - Est responsable du bon fonctionnement de son service et en contrôle l'organisation,
- S'assure que tous les référentiels de la marque soient correctement et régulièrement appliqués,
- Assurer l'encadrement du personnel, management de l'équipe PDJ, Technique, Réception et Housekeeping (Recrutement, formation, suivi et évaluation)
- Relation étroite avec la direction de la société de nettoyage (Réunions, Contrôles, remontées et dispatch des informations
- Organiser l'activité d'hébergement (Respect des normes, Animation, réunion, Planning, Organisation du service )
- Développe la motivation et l'adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail,
- Participe et valide les recrutements des membres de son équipe,
- Elabore les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité,
- Assure les entretiens annuels d'évaluation de ses collaborateurs et fixe des objectifs,
- Organise et anime des réunions d'information et d'échanges avec son équipe Gestion Veille au respect et contrôle les procédures en matière de facturation et d'encaissement, Optimise la gestion des effectifs de son service, Effectue des contrôles ponctuels et inopinés sur les encaissements, les rapports, les checks-lists de ses collaborateurs, Assure le suivi des dossiers débiteurs,

Qualités Requises:
Vous avez déjà une expérience en tant que chef de réception, vous désirez évoluer vers le poste de directeur adjoints, vous êtes polyvalent et vous avez de bonnes connaissances techniques et l'expérience terrain. L'emploi exige une disponibilité importante, les horaires de travail sont irréguliers, les dimanches et jours fériés souvent ouvrés et le rythme de travail soutenu. Polyvalence :manager et gestionnaire - Savoir innover prendre des initiatives. - Être doté d'un excellent relationnel, - maîtriser l'anglais, voire une ou deux autres langues - Avoir une présentation exemplaire - Avoir le sens de la discrétion et des responsabilités Compétences - Sens de l'accueil - Capacités d'écoute et d'anticipation - Sens des responsabilités et de l'organisation - Esprit d'analyse et de synthèse - Capacités d'initiatives et de décision - Connaissance de l'environnement technique et réglementaire - Connaissances en gestion

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- chef de réception: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais Courant (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Hébergement Et Vie Sociale

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Le responsable hôtelier est...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Groupe Entraide Temps plein

    Le groupe ENTRAIDE, acteur majeur de région méditerranée dans le domaine de la prise en charge de la personne âgée. Notre activité est multi-sites, nous comptons aujourd’hui 12 résidences ainsi qu’un pôle info sénior. Nos valeurs sont : la diversité et la bientraitance, l’accompagnement dans l’évolution professionnel de nos...

  • Responsable de l'hébergement

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HERMES SANTE Temps plein

    Aux Jardins d'Artémis, nous croyons que le bien-être des résidents passe aussi par un cadre de vie chaleureux, propre, organisé… et surtout humain.Aujourd'hui, nous cherchons notre futur(e) Responsable Hébergement, en remplaement de congé maternité, un(e) professionnel(le) engagé(e) qui aime fédérer, organiser et prendre soin des autres.Votre...

  • Cdi] Responsable Hébergement Hotelier Fh Proche Marseille

    il y a 11 heures

    Marseille, France Terres de France Temps plein

    Ajouter en favoris (Veuillez vous connecter) **CDI / Bouches-du-Rhône /**TERRES DE FRANCE** **[CDI] Responsable Hébergement Hotelier FH proche Marseille**: **Missions**: Terres de France est spécialisée dans l'exploitation et la commercialisation d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Qualité, bien-être et respect de l'environnement sont...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 1 semaine

    Marseille 5e, France EHPAD MAGUEN Temps plein

    En qualité de responsable hébergement, vous garantissez la qualité hôtelière de l’établissement. Vos missions sont les suivantes: - Mettre en œuvre le projet hôtelier de l’établissement, - Assurer le management de l’équipe hôtelière, - Garantir la qualité de l’hygiène et du bio nettoyage de la structure, - S’assurer de la bonne...

  • Responsable Hébergement Et Vie Sociale

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: La gouvernante est garante du...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 1 semaine

    Marseille, France The Social Club Temps plein

    Chaque jour, les équipes de The Social Club font rayonner un art de recevoir singulier et audacieux. En perpétuelle évolution, nos établissements dessinent les tendances de demain et réinventent l’hospitalité. Vous ne rejoignez pas seulement notre univers, vous apportez le vôtre. Nous accueillons aujourd’hui le talent que vous êtes et le...

  • Responsable d'hébergement H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, France EHPAD LES JARDINS D'ARTEMIS Temps plein

    À propos du posteAux Jardins d'Artémis, nous croyons que le bien-être des résidents passe aussi par un cadre de vie chaleureux, propre, organisé… et surtout humain.Aujourd'hui, nous cherchons notre futur(e) Responsable Hébergement, en remplaement de congé maternité, un(e) professionnel(le) engagé(e) qui aime fédérer, organiser et prendre soin...

  • Responsable Hôtelier Et Achats

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Centre Hospitalier Edouard Toulouse Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable hôtelier et achats **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Présentation du CHET Le Centre Hospitalier Edouard Toulouse (CHET) est un établissement public de santé proposant une offre sanitaire spécialisée en psychiatrie adulte et psychiatrie périnatale, de l'enfant et de l'adolescent. Le CHET...

  • Responsable Hebergement

    il y a 8 heures

    Marseille, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: RESPONSABLE HEBERGEMENT H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Le/La responsable hébergement est garant(e) du confort des...