Responsable Du Pôle Patrimoine Applicatif

**A propos de nous**:
Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 300 000 habitants. Territoire vivant et dynamique, au sein d’un cadre naturel exceptionnel, notre Métropole foisonne de projets et déborde d’énergie. Clermont Auvergne Métropole entend renforcer son rôle de locomotive pour le développement de l’Auvergne, dans la seconde région la plus dynamique de France. Pour relever les défis de demain, nous nous appuyons sur l’engagement de nos 2 300 agents et nous recherchons régulièrement de nouvelles compétences.

**Le contexte**:
La Direction des Usages Numériques (DUN) est la direction informatique de Clermont Auvergne Métropole. Service commun, la DUN propose ses services à la Métropole mais également aux communes membres adhérentes à la mutualisation. De part sa position transverse, cette direction contribue activement au développement numérique à l’échelle du territoire clermontois.

La DUN gère actuellement une centaine de projets de toutes natures (infrastructures serveurs, téléphonie, sécurité en lien avec le RSSI et directions métiers à destination des collectivités ou des citoyens de la Métropole).

**Descriptif du poste**:
Vos activités:
**Organisation et pilotage des activités du pôle**:
Superviser et organiser le traitement des incidents applicatifs en lien avec les ressources internes (CSA et CST) et les prestataires.

S’assurer du transfert du MCO vers l'équipe dans le cadre de la mise en place de nouvelles solutions. Elaborer conjointement des documents d’exploitation.

Être l’interlocuteur privilégié du Centre de Service Technique pour la résolution des problèmes fonctionnels et/ou techniques.

Piloter les projets de montée de version mineure des produits en lien avec les chefs de projets du CSA.

Mettre en place les procédures de résolution des incidents soumis au CSA et assurer le suivi de cette activité (indicateurs).

Encadrer et animer l’équipe de techniciens d’Administration Fonctionnelle et Technique.

**Suivi des applicatifs en production**:
Valider la documentation et les procédures d’exploitation avant mise en production et organiser/assurer la bonne qualité des informations de la base de connaissances.

Gérer la cartographie applicative et l’exploitation quotidienne des applicatifs en production (suivi des sauvegardes, planification des évènements techniques, surveillance des services, supervision).

Assurer la maintenance corrective des progiciels en production.

**Pilotage de la maintenance applicative et des prestataires**:
Organiser la maintenance évolutive des progiciels en production en relation avec les éditeurs.

Encadrer des prestataires TMA/TME.

Participer aux actions de mise en sécurité du système d’information de la collectivité.

Les conditions d'emploi:

- Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP (750 euros brut) + Prime annuelle de 1019 euros brut versée en 2 fois (sous conditions d'ancienneté)
- Cadre d'emploi : Ingénieur territorial - Catégorie A
- Temps complet : 1607h/an
- Télétravail possible de 1 à 2 jours/semaine
- Horaires variables du lundi au vendredi : 37h40/semaine + 15 RTT

Plages variables : 7h30 / 19h30 avec plages fixes 9h00 - 12h00 / 14h00 - 16h00
- Particularités : disponibilité aux heures non ouvrées pour les opérations de maintenances le nécessitant.
- Astreintes ou horaires décalés possibles en fonction des nécessités de service.
- Lieu de travail : Hôtel métropolitain - 64 avenue de l'Union Soviétique - Clermont-Ferrand
- Parking voiture et vélo, Bus, Gare

**Profil recherché**:
Rejoignez-nous si:
Vous possédez une solide culture informatique, incluant une bonne maîtrise des architectures des systèmes d'information, ainsi que des méthodes et principes de planification appliqués aux projets de développement ou d’intégration de progiciels.

Une connaissance des bases de données Oracle, SQL Server et PostgreSQL est souhaitée ; une expérience concrète constituerait un atout.

Une connaissance avec l’environnement des collectivités territoriales serait également appréciée.

Grâce à votre réactivité et à votre sens de l'organisation, vous savez maîtriser les délais et êtes capable de gérer les situations d'urgence.

Vos qualités managériales, votre sens de l'écoute et du dialogue vous permettent de fédérer et de motiver au mieux votre équipe.

Vos avantages:
Carte titres-restaurants d'une valeur de 10,50euros l'unité pris en charge à 60% par l'employeur
- Participation aux frais de mutuelle labellisée dans la limite de 30 euros/mois
- Participation aux frais de prévoyance dans la limite de 30 euros/mois
- Forfait mobilité durable jusqu'à 300euros
- Remboursement abonnements de transports en commun à hauteur de 75%
- Comité des œuvres sociales offrant de nombreuses prestations d'actions sociales (famille, chèques-vacances, scolarité, loisirs, culture, réductions dans de nombreuses enseignes partenaires...)
- Compte épargne-temps (CET)
- Plan de formation ambitieux
- Plan d'