Responsable Du Secteur Créances Et Litiges

**Responsable du secteur créances et litiges (H/F)**:

- CDD
- MARSEILLE
- de 2 743 € à 3 048 € par mois
- NIVEAU 8
- NVHADD81673

**CAF DES BOUCHES-DU-RHONE**:
La Direction comptable et financière regroupe près de 140 salariés, et est garante de la sécurité financière de la Caf. Dans un objectif d'efficience et de performance, son organisation s'appuie sur la cartographie des processus telle que définie dans la Démarche Qualité Intégrée de la branche. Elle s'articule autour de 4 missions:

- un secteur des activités comptables et financières
- un secteur Maîtrise des risques (vérification métiers, contrôle sur pièces et sur place)
- un secteur Recouvrement des prestations indues (REPI)
- un secteur Affaires juridiques et recours - indus (AJIR)

En vue de renforcer le pilotage de ces deux derniers secteurs, la direction comptable et financière recrute un responsable des créances et des litiges.

**Description du poste**:
Ce responsable aura en charge un collectif de 45 personnes, dont 4 managers. Il / Elle anime les secteurs:

- REPI, composé d'une unité « allocataires » et d'une unité « tiers » (bailleurs, tutelles, héritiers).

Toutes deux assurent l'ensemble des activités de recouvrement amiable et contentieux.

Le REPI tiers est en outre chargé du traitement des créances d'autres Caisses d'allocations familiales, ou d'autres organismes de Sécurité Sociale dans le cadre de la fongibilité interbranches. Il / Elle assure des Saisies Administratives à Tiers Détenteurs des Finances publiques.
- AJIR traite d'une part les contestations et les demandes de remises de dettes (Cellule Commission de recours amiable) et prend en charge la préparation des recours et la représentation de la Caisse d'allocations familiales auprès des tribunaux (Cellule Audiences).
- Un cadre appui métier apporte expertise aux managers, soutien technique aux équipes ainsi que la participation au développement des compétences.

Il / Elle:

- Pilote les activités des services et la poursuite de la sécurisation des risques liés aux enjeux des processus (recouvrement, prescription,),
- Elabore les objectifs stratégiques de son secteur d'activité et/ou de l'organisme, à partir d'un diagnostic de l'environnement et d'une réflexion prospective,
- Définit et utilise des outils de pilotage et des indicateurs d'évaluation des résultats pour son secteur, organise l'analyse et communique autour des décisions prises ;
- Anime le collectif dans un souci de performance et de transversalité,
- Mobilise autour des missions, ambitions et objectifs de l'organisme et veille à développer les compétences et performances collectives et individuelles,
- Impulse et conduit les changements permettant d'inscrire le secteur dans une dynamique de développement de son offre de services,
- Participe à la construction de l'offre globale Bailleurs,
- Conduit et met en œuvre des démarches de résolution de problèmes dans un objectif d'amélioration continue,
- Construit et anime des partenariats internes et externes,
- Peut être amené à piloter des projets stratégiques et transversaux.

**Lieu d'affectation : Siège : 215 Chemin de Gibbes, Marseille 14ème**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Capacité à piloter des projets et à conduire le changement
- Sens de l'innovation et de l'organisation
- Compétences managériales
- Capacité d'analyse, de synthèse, et reporting
- Sens développé de la communication et du dialogue
- Capacité à s'adapter tant niveau stratégique qu'opérationnel

Des qualités rédactionnelles et relationnelles sont requises pour ce poste.

**Votre formation**:
**Diplôme**: BAC +4 / 5 en juridique, recouvrement, comptabilité exigée

**Expérience** **:Expérience dans le recouvrement de créances et le recouvrement contentieux + expérience managériale exigées

**Informations complémentaires**:
**Rémunération**:

- **Salaire brut mensuel de **2743 à 3048 **euros (hors primes) et** **en** **annuel brut de **38 408 à 42 675 **euros sur 14 mois** comprenant:

- 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
- 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Avantages:

- Des horaires flexibles, sur une amplitude horaire 07h00-19h00, afin de faciliter la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
- La participation aux frais de transport à hauteur de 50% et le versement d'une indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
- Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 9,65 €.
- Une mutuelle et un régime de prévoyance.
- La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (CSE).
- L'accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
- Parking sécurisé

**Contact**:
Le poste est à pourvoir au plus tôt.

**Durée : 3 mois au mínima