Chargé(E) de Relation Clients

il y a 2 semaines

VillierssurMarne, France KOESIO IDF Temps plein

**Présentation** Koesio spécialiste et leader dans le traitement de l’information, qu’elle soit documentaire ou numérique, l’étendue de notre offre et la profondeur de notre expertise à travers notre communauté de 3100 experts nous permettent d’accompagner via nos 190 agences en France les entreprises dans leurs projets de transformation numérique. Koesio Ile de France c’est le regroupement des acteurs incontournables des marchés de l’impression et de la dématérialisation, de l’informatique et de la téléphonie d’entreprise sur Paris et sa région. C’est plus de 160 collaborateurs présents sur 3 sites pour accompagner ses clients dans la conception et la réalisation de leurs projets Mais Koesio c’est avant tout une aventure humaine. Au tout début de notre histoire chez Koesio IDF nous avons besoin de vous, de nos collaborateurs pour construire ensemble offrir un cadre de vie agréable à nos collaborateurs est notre leitmotiv au quotidien et nous ne lâcherons rien. Dans chacun de nos métiers notre état d’esprit est notre force alors rejoins nous. **Description** Dans le cadre de notre réorganisation interne et la création d’un service dédié exclusivement à la satisfaction de nos clients (enjeux majeurs pour notre entreprise) nous recherchons un/une chargé de relation client dont les missions seront: Mission générale: Gérer au quotidien les demandes de nos clients, afin d’apporter un service client de qualité. *** Activités principales: Ø Gestion des besoins clients: - Gestion des demandes clients (devis déménagement, demande de location courte durée ) - Traitement des réclamations et/ou disfonctionnement et remontée de l’information dans le CRM et au service concerné - Suivi et gestion des leads - Mise à jour du CRM - Création des espaces clients - Archivage des courriers clients - Suivi de la satisfaction clients Ø Gestion des dossiers clients: - Appel satisfaction client après installation - Participer à l’amélioration des procédures internes - Contribuer à l’amélioration continue du service client - Mise en place d’enquête de satisfaction **Profil** La satisfaction client est votre leitmotiv, votre sens du relationnel est l’un de vos plus grands atouts. Les pré-requis: - Connaissances des outils informatiques - Excellente communication verbale et écrite. >Sens aigu du service - Travail en équipe **Les avantages** Venez ressentir l’ampleur de notre slogan dans une entreprise « travailler sérieusement sans se prendre au sérieux » où il fait bon d’y vivre où la satisfaction client passe par la satisfaction de nos salariés. - PC portable - Tickets repas > Comité d’entreprise >participation groupe + actionnariat > Evènements entités, évènement groupe - 37h 12 RTT/an >Télétravail

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Marne, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Marne, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...

  • Chargé de Relation Client Planification

    il y a 1 semaine

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZNous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargé(e) de Relation Client Planification en CDD de 6...

  • Chargé de Relation Client Planification

    il y a 3 jours

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Impactiva Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZNous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/unChargé(e) de Relation ClientPlanificationen CDD de 6 mois...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Marne, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...

  • Titre: Chargé de Relation Client/planification

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Christopher en tant que Chargé(e) de relation client/planification à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France RetailSpot Temps plein

    À propos du posteActuellement , nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sylvie en tant que Chargé(e) relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois minimum. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Valérie en tant que Chargé(e) de relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Sandrine en tant que Chargé(e) relation client à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...