Responsable SAV

il y a 9 heures

AixenProvence, France Instant RH Temps plein

AFFINIGO est le spécialiste de la Garantie Affinitaire. Avec une expérience unique dans ce domaine, nous conseillons et développons des solutions digitales permettant à nos clients de déployer et gérer efficacement des programmes de garanties. Nos concepts ont déjà fait leurs preuves chez de nombreux retailers et e-retailers de premier plan. AFFINIGO est une start-up dotée d’une forte culture business, d'un sens aigu du client et de la collaboration, avec un ADN résolument digital. En 2022, nous avons lancé une solution digitale innovante dans le secteur de la Garantie Panne Mécanique Automobile. Nos clients sont des vendeurs automobiles, et Affinicar gère les pannes (SAV) des bénéficiaires de leurs garanties. "Le terrain de jeu est immense et les perspectives du projet sont colossales » **Vos missions** Vous aimez le contact client et souhaitez révolutionner le monde de la garantie automobile ? Bienvenue chez AFFINICAR Rattaché(e) au directeur général, vous mettrez à profit votre rigueur et votre organisation pour assurer la satisfaction de nos clients. Vos missions principales seront de: - Manager une équipe dédiée au service après-vente, en assurant leur formation, leur motivation et leur performance. - Conseiller et orienter ces bénéficiaires vers les meilleures solutions de réparation (coût, délai, service). - Analyser des documents techniques tels que devis et diagnostics automobiles. - Traiter les appels entrants et les messages électroniques des bénéficiaires souhaitant activer leur garantie. - Identifier des pistes d’amélioration de nos processus et outils de gestion SAV. - Gérer le processus de mise en œuvre des garanties en collaboration proactive avec nos clients vendeurs d’automobiles. - Documenter nos processus. - Analyser les performances et faire des rapports. **Profil recherché** Vous recherchez un poste épanouissant et souhaitez rejoindre une aventure à taille humaine où chaque membre est essentiel au succès de l’entreprise. Vous avez une fibre client et cherchez à consolider rapidement et concrètement vos compétences. Vous êtes prêt(e) à rejoindre la Team AFFINICAR et à nous aider à satisfaire nos clients - Expérience de minimum 3 ans en gestion de SAV, idéalement dans le secteur de l’automobile. - Expérience en management d'équipe. - Dynamique, de bonne humeur et très motivé(e). - Sens des responsabilités, rigoureux(se) et très organisé(e). - Goût prononcé pour la satisfaction client. - Aimez le contact humain. Vous voulez faire partie d’une startup en pleine croissance, où tout est à créer, et où vous pourrez progresser tout en ayant un impact. **Rémunération / Avantages** - Type de contrat : CDI - Rémunération : entre 2400 et 2800 euros brut mensuel - Ordinateur portable Dell / Téléphone Aircall - Mutuelle d’entreprise - Tickets restaurant - Lieu : Aix-en-Provence (Secteur Jas de Bouffan) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 26 812,21€ à 40 000,00€ par an Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Programmation: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Prime annuelle - Primes Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant partie...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe...

  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France wi-pool Temps plein

    **Environnement du poste**: Notre société fabrique et commercialise des solutions innovantes et connectées pour exploiter le bassin de manière unique et assurer un confort de baignade inégalé. Nos innovations permettent de valoriser l'espace de votre jardin, sécuriser l'accès à la piscine en dehors des heures de baignades tout en économisant...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hako France Temps plein

    À propos de l'entrepriseHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et...

  • Assistant(E) D'agence SAV

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable SAV, vous avez pour missions: - Accueil téléphonique et physique, - Saisie des devis des Techniciens, - Saisie des Ordres de Réparation (OR) et facturation des OR, - Traitement de l'administratif des commandes, de la consignation à la facturation, - Suivi des factures fournisseurs en collaboration avec le siège, - Gestion des...

  • Monteur SAV

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la protection incendie par sprinkler, un Monteur SAV (H/F). Le poste, basé à Aix-en-Provence (13), est à pourvoir en intérim pour une durée de 3 mois (renouvelable). Rattaché(e) au Responsable d'agence SAV, vous interviendrez sur des chantiers pour effectuer la maintenance des installations...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions principales : Effectuer des interventions mécaniques, hydrauliques et électriques. Assurer la maintenance préventive et curative des équipements. Analyser les problèmes techniques et établir un diagnostic précis. Identifier, réparer ou remplacer les éléments défectueux. Participer au diagnostic des véhicules à réparer et réaliser...

  • Assistant SAV

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France MILTRA PROVENCE Temps plein

    **Miltra Provence recrute**: **Un(e) assistant(e) SAV (Service Après-Vente) H/F** **Descriptif du poste**: **Miltra Provence**, spécialisé dans les équipements de levage et de manutention et appartenant au groupe FASSI France, recrute un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre son équipe basée à Aix en Provence (13). - Accueil téléphonique - Accueillir...