Correspondant Clients

il y a 1 semaine

Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Action Logement Nantes - 44, CDI

Détail du poste

Le titulaire du poste renseigne la clientèle par téléphone, assure l'enregistrement des commandes et effectue les relances clients et fournisseurs.

Activités principales:
Assure la permanence téléphonique du service centralisé chargé d'enregistrer les demandes ou réclamations.
Traite les appels ne nécessitant pas de suivi, en argumentant techniquement et commercialement (préavis, APL, réparations locatives...).
Enregistre les réclamations sur le dispositif informatique dédié.
Etablit un diagnostic des réclamations.
Traite les cas simples par une commande aux entreprises.
Dirige les réclamations nécessitant l'intervention des agences.
Assure le suivi des commandes par la relance des locataires et des fournisseurs.
Recueille les informations sur la satisfaction des locataires (enquêtes téléphoniques).
Activités secondaires:
Procède à la saisie des enquêtes qualité.
Procède à des campagnes d'appels sortants.

Le profil recherché

Ce poste est fait pour vous si:
Vous disposez d'une formation Bac +2,
Vous avez une expérience au minimum de 2 ans sur un poste de gestion de relation téléphonique,
Vous avez le sens de la communication
Vous savez gérer et prioriser une action,
Vous avez une capacité d'écoute,
Vous êtes réactif, rigoureux et organisé.
Ces éléments vous permettront de vous épanouir sur le poste et au sein de l'équipe.
Au sein de La Nantaise d'Habitations:
Votre mission, si vous l'acceptez durera 39 heures par semaine, avec l'attribution de 22 RTT ;
Votre poste sera basé à Nantes, Boulevard Vincent Gâche;
Pour vous restaurer, des titres restaurant vous seront attribués ;
Votre mission se déroulera du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30;
Vous pourrez prétendre à 2 jours de télétravail ;
Vous bénéficierez d'une rémunération avec un 13e mois de salaire, une prime de vacances et une prime d'intéressement ;
Vous serez affilié aux dispositifs de mutuelle et de prévoyance.

Poste à pourvoir en CDI.

  • Correspondant Camping en Duo

    il y a 1 jour

    Nantes, France Homair - Eurocamp Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. - Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. - ECG,...

  • Correspondant Commercial

    il y a 3 jours

    Nantes, France Samsic Emploi - Fougères Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le commerce de combustibles. recrute dans le cadre de son développement, un correspondant commercial H/F Rattaché au responasble d'agence, vos missions seront les suivantes: - Gérer la relation et le suivi d’un portefeuille de clients en appui du chef d’agence. - Assurer et optimiser la satisfaction et la...

  • Correspondant Commercial

    il y a 3 jours

    Nantes, France Samsic Emploi - Fougères Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le commerce de combustibles. recrute dans le cadre de son développement, un correspondant commercial H/F Rattaché au responsable d'agence, vos missions seront les suivantes: - Gérer la relation et le suivi d’un portefeuille de clients en appui du chef d’agence. - Assurer et optimiser la satisfaction et la...

  • Téléconseiller Correspondants Clients

    il y a 1 jour

    Nantes, France LA NANTAISE D'HABITATIONS Temps plein

    **L'entreprise** **La Nantaise d’Habitations** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d’Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 12 500 logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux...

  • Gestionnaire de Poste Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France VIDEOCONSULT Temps plein

    _**❖ Présentation entreprise**_ Videoconsult est un acteur majeur dans la mise en place de systèmes de vidéosurveillance pour les professionnels et les copropriétés en France. Depuis plus de 15 ans, nous proposons des services qui assurent le bien-être et la sécurité de nos clients. Nous réalisons un chiffre d’affaires de 8,5 millions...

  • Chargé de Certification Clients Agroalimentaires

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé de Certification Clients Agroalimentaires (F-X-H) à Cesson-Sévigné (35), en CDD de 5 mois (remplacement congé maternité). Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200...

  • Chargé de Certification Clients Agroalimentaires

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé de Certification Clients Agroalimentaires (F-H-X) à Cesson-Sévigné (35), en CDI ! Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé de Certification Clients Agroalimentaires

    il y a 6 jours

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Descriptif du poste **Exprimez vos talents !** **Pour notre activité de contrôle et de certification de produits agroalimentaires, vous rejoignez une équipe de Chargés de Certification Clients spécialisée dans les certifications agroalimentaires SIQO (hors bio) et les contrôles de cahiers des charges privés dans le domaine agroalimentaire.** Vous...

  • Chargé de Certification Clients Agro

    il y a 1 jour

    Nantes, France Bureau veritas Temps plein

    Pour notre activité de contrôle et de certification de produits agroalimentaires, vous rejoignez une équipe de Chargés de Certification Clients spécialisée dans les certifications telles que SIQO (hors bio), GLOBALG.A.P. et aussi des cahiers de charges privés dans le domaine agroalimentaire. Vous: - Prenez en charge les contacts avec les clients...

  • Charge de Relation Client

    il y a 6 jours

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...