Correspondant Clients

il y a 4 jours

Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Action Logement Nantes - 44, CDI

Détail du poste

Le titulaire du poste renseigne la clientèle par téléphone, assure l'enregistrement des commandes et effectue les relances clients et fournisseurs.

Activités principales:
Assure la permanence téléphonique du service centralisé chargé d'enregistrer les demandes ou réclamations.
Traite les appels ne nécessitant pas de suivi, en argumentant techniquement et commercialement (préavis, APL, réparations locatives...).
Enregistre les réclamations sur le dispositif informatique dédié.
Etablit un diagnostic des réclamations.
Traite les cas simples par une commande aux entreprises.
Dirige les réclamations nécessitant l'intervention des agences.
Assure le suivi des commandes par la relance des locataires et des fournisseurs.
Recueille les informations sur la satisfaction des locataires (enquêtes téléphoniques).
Activités secondaires:
Procède à la saisie des enquêtes qualité.
Procède à des campagnes d'appels sortants.

Le profil recherché

Ce poste est fait pour vous si:
Vous disposez d'une formation Bac +2,
Vous avez une expérience au minimum de 2 ans sur un poste de gestion de relation téléphonique,
Vous avez le sens de la communication
Vous savez gérer et prioriser une action,
Vous avez une capacité d'écoute,
Vous êtes réactif, rigoureux et organisé.
Ces éléments vous permettront de vous épanouir sur le poste et au sein de l'équipe.
Au sein de La Nantaise d'Habitations:
Votre mission, si vous l'acceptez durera 39 heures par semaine, avec l'attribution de 22 RTT ;
Votre poste sera basé à Nantes, Boulevard Vincent Gâche;
Pour vous restaurer, des titres restaurant vous seront attribués ;
Votre mission se déroulera du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30;
Vous pourrez prétendre à 2 jours de télétravail ;
Vous bénéficierez d'une rémunération avec un 13e mois de salaire, une prime de vacances et une prime d'intéressement ;
Vous serez affilié aux dispositifs de mutuelle et de prévoyance.

Poste à pourvoir en CDI.

  • Correspondant Commercial Ni Et Bunkering

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Energy Temps plein

    Bolloré Energy recherche, pour son Agence de Nantes, un Correspondant Commercial Logistique Négoce Industrie et Bunkering (H/F). Ce poste est à pourvoir dès que possible. Au sein d'une équipe composée de plusieurs Correspondants Commerciaux et rattaché au Chef d'Agence, vous assurez: **Correspondant commercial Négoce**: - Suivi et relance de son...

  • Correspondant Vacances Camping

    il y a 2 jours

    Nantes, France Homair - Eurocamp Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d’emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une...

  • Correspondant Commercial

    il y a 2 jours

    Nantes, France ONE JOB ONE PEOPLE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un correspondant commercial H/F. Vos missions seront les suivantes: - Gérer la relation et le suivi du porte feuille client en appui avec le chef d'agence - Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en procédant à des appels sortants - Participer au développement des ventes de votre portefeuille...

  • Correspondant Commercial

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Bolloré Group Temps plein

    Bolloré Energy - Sicarbu recherche pour son agence située à Loudéac, un Correspondant Commercial (H/F) sous CDD/ Intérim. - Rattaché(e) au Chef d'Agence vous aurez pour mission principales: - Gérer la relation et le suivi d'un portefeuille de clients en appui du chef d'agence. - Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en...

  • Correspondant Qualité

    il y a 4 jours

    Nantes, France EURO P3C Temps plein

    **EURO P3C** filiale dédiée à la personnalisation des chèques, cartes et autres composants électroniques recherche aujourd’hui dans le cadre d’un remplacement: **Un(e) Correspondant(e) Qualité/Sécurité/Environnement H/F** Sous la responsabilité directe du Responsable Qualité et Environnement. Vous êtes en charge de faire l’interface entre...

  • Correspondant Commercial Négoce Industrie

    il y a 7 jours

    Nantes, France Bolloré Group Temps plein

    Bolloré Energy recherche, pour son Agence de Nantes, un Correspondant Commercial Logistique Négoce Industrie (H/F) en CDI. Ce poste est à pourvoir dès que possible. Au sein d'une équipe composée de plusieurs Correspondants Commerciaux et rattaché au Chef d'Agence, vous assurez: La relation avec les dépôts massifs La relation avec les...

  • Gestionnaire de Poste Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France VIDEOCONSULT Temps plein

    _**❖ Présentation entreprise**_ Videoconsult est un acteur majeur dans la mise en place de systèmes de vidéosurveillance pour les professionnels et les copropriétés en France. Depuis plus de 15 ans, nous proposons des services qui assurent le bien-être et la sécurité de nos clients. Nous réalisons un chiffre d’affaires de 8,5 millions...

  • Chargé de Certification Clients Agroalimentaires

    il y a 5 jours

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé de Certification Clients Agroalimentaires (F-H-X) à Cesson-Sévigné (35), en CDI ! Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé Des Opérations Clients

    il y a 7 jours

    Nantes, France HAYS Temps plein

    Intégrez une banque de renom leader sur le marché. Notre client, une banque de renom leader sur le marché, recherche pour son établissement de Nantes, un Chargé des opérations clients pour un contrat d'intérim de plusieurs mois. Vous assurez le traitement des prises en charge des nouveaux plans: - Participation à l'élaboration du reporting "Plans...

  • Chargé de Certification Clients Cosmétiques Et

    il y a 2 jours

    Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé de Certification Clients Cosmétiques et Produits de Consommation (F-H-X) à Cesson-Sévigné (35), en CDI ! Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes...