Opérateur(Trice) Centre de Contacts

il y a 6 jours

SaintGermainenLaye, France Vauban Temps plein

**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à **Saint-Germain-en-Laye,** rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession _Peugeot_. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 750 collaborateurs et dispose de **28**sites distribuant **9**marques**.**

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

**Un Groupe multi-marques en développement**

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle

**Le Groupe Vauban recrute un/une Operateur(trice) de Centre de Contacts Automobile (H/F) - Relation Client Automobile**

Le **Groupe Vauban**, acteur majeur de la distribution automobile, recherche des **Opérateurs (trices)**pour renforcer son centre de relation client.

**Votre mission : être l’interlocuteur privilégié de nos clients **

Au sein d’une équipe dynamique, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients à distance, en garantissant un service de qualité et en valorisant l’image du Groupe Vauban.

**Vos principales missions**:

- Répondre aux appels entrants et apporter une assistance personnalisée.
- Identifier rapidement les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer un suivi rigoureux en enregistrant chaque échange dans notre système d’information.
- Contribuer à l’amélioration continue du service par vos retours et suggestions.

**Formation** : Une formation complète de **15 jours** est prévue pour vous accompagner et vous donner toutes les clés de la réussite.

**Profil recherché**:

- À l’aise au téléphone, vous appréciez le contact client et les défis.
- Vous avez une excellente élocution et une parfaite maîtrise du français (oral et écrit).
- Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes avec efficacité.
- ** Une connaissance du secteur automobile est un plus**

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et mettre à profit votre sens du service ?
**Postulez dès maintenant** et intégrez une équipe qui place la satisfaction client au cœur de son engagement

Titulaire d’un CAP à BTS vous justifiez d’au moins **2**ans d’expérience dans l'accueil de clients.

**Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même **Alors bien évidemment, on vous préférera:

- Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats.
- Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction
- Doté(e) d’un réel sens de l’organisation,.
- Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative
- Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Opérateur/trice de Soins Non Programmés

    il y a 5 jours

    Saint-Michel-sur-Orge, France Centre hospitalier d'Angoulême Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Opérateur/trice de soins non programmés **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier d'Angoulême est à la recherche d'un(e) Opérateur/trice de Soins Non Programmés (OSNP). Vous trouverez ci-dessus l'offre et le profil de poste. **PERSONNE À...

  • Operateur(Trice) Centre D'appels

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Dans le cadre d'une remplacement, vous aurez pour mission: La gestion des demandes clients reçues par téléphone et par mail: - Création des tickets pour support et/ou planifications des interventions Connaissance de SAP (commandes) indispensable Démarrage le 27/08 - fin septembre Horaires 9h-17 et 10h-18h ( 1semaine sur 4 ) Salaire 1950 EUR...

  • Animateur(Trice) Centre de Séjours

    il y a 3 jours

    Saint-Sernin-sur-Rance, France Centre de séjours Relais Valrance Temps plein

    **Structure** L’association Valrance, basée 2 route du bois du four, 12380 SAINT SERNIN SUR RANCE, est un établissement scolaire et un centre de séjours. - Secteur d’activité : éducation à l’environnement et au développement durable. - Situé dans le sud Aveyron, le centre de séjours Relais Valrance est situé en milieu rural au cœur de la...

  • Superviseur Centre de Contact

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-du-Var, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **Présentation** La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux...

  • Opérateur Service Rapide

    il y a 4 jours

    Saint-Brieuc, France CONTACTS AUTOMOBILES Temps plein

    La Société CONTACTS AUTOMOBILES, concession automobile FORD recrute un conseiller opérateur Service Rapide (H/F) sur le site de Saint-Brieuc. Rattaché au Responsable de l'atelier, vous : - réalisez les activités de réception et de commercialisation des produits et services de l'atelier de service rapide - réalisez l'entretien courant et périodique...

  • Opérateur Service Rapide

    il y a 3 semaines

    Saint-Brieuc, France CONTACTS AUTOMOBILES Temps plein

    La Société CONTACTS AUTOMOBILES, concession automobile FORD recrute un conseiller opérateur Service Rapide (H/F) sur le site de Saint-Brieuc. Rattaché au Responsable de l'atelier, vous : - réalisez les activités de réception et de commercialisation des produits et services de l'atelier de service rapide - réalisez l'entretien courant et périodique...

  • Opérateur(trice) numérique F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Germain-de-Lusignan, Nouvelle-Aquitaine, France GE 16 EMPLOI Temps plein

    L'entrepriseLeGroupement d'Employeurs de la Charente, GE16, véritable moteur de l'emploi local, a été créé il y a plus de15 anspar des entreprises engagées enCharente.Pourquoi travailler dans un Groupement d'Employeurs ?Modalités adaptables (temps plein, temps partiel, temps partagé) sur tout le territoire ;Réseau de plus de 150 entreprises, suivi...

  • Opérateur Centre Usinage H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne, France WellJob Interim Temps plein

    Nous recherchons un(e) Opérateur(trice) en Centre d'Usinage Bois pour une mission en intérim au sein d'une entreprise dynamique et en pleine expansion spécialisée dans l'usinage du bois. Missions : Conduite et gestion des machines à commande numérique (CN) pour l'usinage du bois. Lecture et compréhension des plans et fiches techniques. Contrôle de la...

  • Superviseur Centre de Contacts

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France NEXTALK Temps plein

    **Poste basé à Aix en Provence -CDI-Temps plein** Vous êtes à la recherche d'un poste de superviseur en centre de contacts au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer une équipe,...

  • Superviseur Centre D'appel

    il y a 1 semaine

    Saint-Germain-en-Laye, France Toyota - Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95), l'Eure et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à...