Responsable D'affaire

**Qui sommes-nous ?**

Intégrée au réseau VINCI Energies, l'entreprise VINCI Facilities Tertiaire Aquitaine est spécialisée dans la maintenance Multi Technique et le Facility Management de sites tertiaires. Notre vocation est de « prendre soin des bâtiments, des occupants et de l’environnement ».

**_ Nos équipes :_**

Nos 100 collaborateurs interviennent pour accompagner au mieux nos clients dans l’exploitation et la performance de leurs installations techniques (climatisation, ventilation, chauffage, électricité, vidéosurveillance ) et dans la gestion de leurs services (nettoyage, SSIAP, gestion des déchets, accueil ).

Nous recherchons un(e) **Responsable d’Affaires**, rigoureux(se), engagé(e) et proche du terrain, pour assurer le pilotage d’un établissement recevant du public de grande capacité (activité événementielle) situé dans l’agglomération bordelaise.

**_ Vos missions :_**

Rattaché directement au Chef d’entreprise basé à Eysines, vous serez responsable d’un site client à forte affluence, aux enjeux techniques, organisationnels et humains importants:
**Gestion technique et pilotage opérationnel**:

- Assurer la gestion complète du contrat (marché public) dans le respect des exigences techniques, financières et réglementaires ;
- Mettre en œuvre des solutions techniques innovantes et durables pour répondre aux besoins client et optimiser les performances ;
- Superviser l’ensemble des opérations techniques, de la planification à la réalisation et garantir la qualité et la sécurité des prestations ;
- Piloter les interventions des équipes internes et des sous-traitants en veillant au respect de la sécurité, des délais, des coûts et des normes qualité ;
- Gérer les incidents majeurs, arbitrer et résoudre les litiges techniques ou commerciaux ;
**_Développement commercial et relation client :_**
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et développer une relation de confiance durable ;
- Identifier les opportunités commerciales, élaborer les propositions techniques et financières, et négocier les contrats ;
- Assurer le suivi contractuel et financier, analyser les résultats et piloter la rentabilité des affaires.
- Veiller au renouvellement des contrats en cours et à la fidélisation des clients.

**_Management et leadership :_**
- Encadrer, animer et développer une équipe de techniciens et responsables technique ;
- Instaurer un climat de travail motivant, développer les compétences et accompagner les collaborateurs ;
- Assurer un management transversal auprès des prestataires externes, en coordonnant leurs interventions et en garantissant la cohérence opérationnelle ;
- Promouvoir la culture sécurité, qualité, et développement durable au sein de vos équipes.

**_Qualité, sécurité et environnement_**
- Veiller à la conformité des prestations aux exigences QSE, organiser les audits et contrôles ;
- Animer la démarche sécurité et veiller au respect des procédures ;
- Intégrer les objectifs bas carbone dans la gestion des contrats et proposer des améliorations environnementales.

**Ce que nous proposons**:

- Rémunération selon profil (statut cadre)
- Participation et intéressement
- Voiture de fonction
- Avantages CSE entreprise
- Plan d’épargne groupe et plan d’épargne retraite, avec un complément annuel de l’employeur

**Profil recherché**:

- Vous justifiez d’une **expérience réussie sur un poste de Responsable d’affaires**, idéalement acquise dans le domaine de la maintenance multitechnique ou des services en environnement tertiaire à fortes exigences (type événementiel, hospitalier, aéroportuaire ).
- Vos différentes expériences vous ont conduit.e à développer une relation de confiance durable avec des clients idéalement issus du secteur public.
- Vous êtes **opérationnel.le**, autonome dans la **gestion administrative, financière, humaine et technique** d’un portefeuille d’affaires, et êtes capable de piloter à la fois les contrats, les équipes et la relation client sans supervision rapprochée.
- Vous maîtrisez les outils de suivi (Excel, GMAO ) et savez analyser un budget, répondre à des appels d’offres et défendre des propositions techniques auprès de clients exigeants.
- Vous avez un excellent **sens du service**, une grande **rigueur administrative**, et êtes habitué.e à travailler dans des environnements à **rythme soutenu** où la qualité, la sécurité et la réactivité sont des priorités absolues.
- Vous êtes enthousiaste à l’idée de travailler sur un site événementiel majeur de la région bordelaise, et à** adapter votre organisation et planning de travail au calendrier des événements**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
**_
NOUS VOUS OFFRONS :_**
- Une expérience dans une entreprise locale reconnue avec une longue histoire dans la région bordelaise ;
- La force d'appartenance au groupe VINCI en termes de méthodes, d'outils et d'expertises ;
- Une organisation de type PME à taille humaine encourageant la proximité et la bienveillance ;
- Un modèle managérial fondé sur l'intelligence c