Chargé de Clientèle Particuliers

CDI- Lyon- TRYBA Solar- En présentiel**Qui sommes-nous ?**:
**Qui sommes-nous ?**

Né en Alsace il y a plus de 40 ans, **TRYBA** est le leader de la menuiserie haut de gamme (fenêtres, portes, volets, pergolas et vérandas) en PVC, alu et bois.

Depuis 15 ans, le groupe se distingue également dans les énergies renouvelables avec:

- ** TRYBA Energy**:développement et exploitation de centrales photovoltaïques au sol, en toiture et en ombrière
- ** TRYBATEC**: individualisation des frais de chauffage
- ** Isolation by TRYBA** : travaux d’économie d’énergie

**TRYBA SOLAR**, dernière innovation du groupe, propose une offre de panneaux solaires photovoltaïque à destination des particuliers. En alliant qualité et savoir-faire TRYBA SOLAR ambitionne de devenir l’expert incontournable de l’énergie solaire en recherche d’économies sur le long terme.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Nous valorisons votre progression, votre prise de responsabilités et votre développement professionnel. Vous découvrirez toutes les facettes de l’entreprise et contribuerez activement à son développement. Rejoindre TRYBA SOLAR, c’est intégrer une équipe ambitieuse dès le début de l’aventure, évoluer dans un environnement stimulant et à impact, travailler de manière autonome sur des projets variés en collaboration avec la direction, le tout dans une équipe bienveillante prête à partager son savoir et son expérience.

**Les missions qui vous attendent**

**Rejoindre l'aventure TRYBA SOLAR en tant que Chargé de clientèle particuliers c'est**:

- Contrôler la complétude des dossiers et relancer les clients pour obtenir les documents clés manquants nécessaires au bon déroulement du dossier
- Assurer le service client en gérant les appels entrants et sortants sur son portefeuille
- Mettre en place et suivre l’avancement des dossiers de financement
- Suivre l’avancement des dossiers administratifs en collaborant avec notre partenaire externe (DP, Demande de Raccordement)
- Suivre les interventions sur site, contrôler la qualité des livrables et veiller au respect des délais de planification
- Collaborer avec les équipes parties prenantes au projet (commercial, technicien, partenaire)
- Assurer la facturation et le recouvrement des clients
- Veiller à la satisfaction client en bout de chaîne

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
**Faire partie de l'aventure TRYBA, ça rime avec...**
Une culture d'entreprise forteUn parcours d'intégration structuré et accueillantUne véritable autonomie et un accompagnement tout au long de votre carrièreDes possibilités d'évolution rapides vers d'autres fonctions opérationnelles ou fonctionnelles au sein du groupe**Vous et vos atouts**

**Vos atouts**:

- De formation Bac+2 minimum
- Une expérience significative dans la relation client auprès des particuliers dans notre secteur d’activité
- Aisance orale et élocution irréprochable au téléphone
- Maitrise d’un français clair, précis et correct tant à l’oral qu’à l’écrit
- Qualités relationnelles et sens de l’écoute
- Autonomie, rigueur et organisation
- Intuition et empathie
- Dynamisme et réactivité
- La culture du résultat et la satisfaction font partie de vos valeurs
- Maitrise du Pack Office et des outils digitaux

**Rémunération**: fixe (30K/annuel) + variable + 13ème mois

**Formation**: en interne, par la direction

**Horaires**: 9H/17H avec 1H de pause déjeuner (poste du lundi au vendredi)

**Votre recrutement pas à pas**:
**1**-
**2**

**Vous recevez une réponse de notre part**-
**3**

**Nous nous rencontrons pour mieux nous connaître**
Tout commence par un entretien téléphonique, avant un temps d’échange avec un Responsable RH, puis votre responsable hiérarchique.**4**

**Vous êtes recruté **
Bravo, l’aventure TRYBA commence pour vous Votre intégration peut débuter pas à pas.**
**Chargé de clientèle particuliers H/F**
- CDI
- Lyon
- TRYBA Solar
- En présentiel