Gestionnaire Superviseur

Nous recherchons un(e) **Gestionnaire Superviseur (H/F) en CDI **pour un poste** basé à Marseille 14ème.**

**Vos missions seront les suivantes**:
Contrôle les opérations de nettoyage et d’entretien exécutées par les prestataires de services et son personnel.
- Veille à la maintenance préventive des parties communes et des logements pour garantir leur bon état de fonctionnement et de sécurité.
- Prend en charge le suivi des réclamations, en détermine les responsabilités ainsi que le mode de traitement.
- Commande, surveille et contrôle les travaux effectués par son personnel et les entreprises sous-traitantes dans le respect des marchés conclu, des budgets alloués. Participe à la gestion des sinistres sous assurance.
- Réalise les visites conseils et les états des lieux, et s’assure du bon état des logements afin d’optimiser la relocation.

En complément des tâches des gestionnaires locaux qu’il sera amené à remplacer, il devra assurer les missions suivantes:

- Opérations d’amélioration et d’embellissement du patrimoine (peinture, espaces verts )
- Suivi de travaux spécifiques (sécurité incendie, sécurité gaz, sécurité passive )
- Suivi de travaux dans le cadre d’opérations de grosses réparations
- Accompagnement des entreprises (nouveaux appels d’offres)

**GESTION LOCATIVE**:

- Effectue les relances pré-contentieux et participe au suivi et au recouvrement des loyers et charges.
- Gère les mouvements des locataires (entrée et sortie), accueille et introduit les nouveaux locataires dans le quartier.
- Assure l’information et la communication avec les locataires et leurs représentants.
- Surveille les logements vacants pour prévenir les dégradations ou repérer les occupations illégales.

En complément des tâches des gestionnaires locaux qu’il sera amené à remplacer, il devra assurer les missions suivantes:

- Traitement des bordereaux de consommation d’eau
- Traitement du pré contentieux (opérations spécifiques)
- Participation à la livraison de programmes neufs ou d’acquisition - amélioration (mise en place, EDL )
- Participation aux activités de gestion liées à la vente de logements (visites patrimoine )
- Participation à la signature des accords collectifs par les locataires
- Participation à l’accueil et aux permanences des secteurs en crise

**GESTION SOCIALE**:

- Participe à l’analyse des situations sociales et à l’assistance des locataires.
- S’assure du respect du règlement intérieur.
- Assure une intervention de premier niveau avec médiation dans les relations de voisinage.
- Assiste les locataires dans la constitution de leur dossier APL et oriente ceux en difficultés vers les services spécifiques compétents.
- Recueille des informations sur la vie sociale dans le quartier, suscite et accompagne les initiatives locales.
- Participe au maintien et au développement des contacts avec les partenaires locaux.

**ANIMATION DU PERSONNEL**:

- Transmet à son supérieur hiérarchique les informations nécessaires au bon fonctionnement et à la prise de décisions.
- Répercute les consignes de la hiérarchie et en contrôle le respect.
- Etablit la répartition du travail et supervise les interventions techniques du personnel rattaché.

Facilite l’intégration, la formation et le transfert des savoir-faire auprès des nouveaux salariés.

**Logiciels de gestion** : LOGIREM+ (logiciel interne) et ULIS

De formation Bac à Bac+2 (immobilier, bâtiment, ), vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire ou en gestion immobilière (chez un bailleur ou dans un syndic).
- Des connaissances en** maintenance technique du patrimoine** sont attendues.
- Vous appréciez le contact client et disposez d'un bon relationnel
- Ce poste nécessite des déplacements réguliers sur les différentes résidences confiées (Permis B souhaité)
- Connaissances générales de l’outil informatique

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT:

- Pré-sélection téléphonique
- Entretiens RH et mise en situation écrite

Rémunérations et avantages:

- 13ème mois et prime de vacances
- Intéressement et plan d'épargne entreprise Plan d’epargne retraite
- Compte épargne temps
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Tickets Restaurant
- Voiture de service sur réservation

Qui sommes nous ?

Logirem, entreprise sociale pour l’habitat, filiale des Caisses d’Epargne (Groupe BPCE) et adhérente du réseau national Habitat en Région, gère 22 000 logements et 1 200 équivalents logements en foyers dans les régions PACA et Corse. Transformer le quotidien, aménager la qualité de ville, construire la mixitéLogirem offre un éventail de solutions pour un habitat équilibré de qualité au plus près des besoins des habitants et des territoires. Bailleur social engagé et innovant, à l’écoute des collectivités, Logirem agit en toute proximité au service de la satisfaction client et de la qualité de vie. Avec