Responsable D'équipe Centre de Services

Informations sur le poste

**Intitulé de l'offre**:
Responsable d'équipe Centre de services H/F

**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:
Prestations et services - Responsable d'Equipe CDS

**Type de contrat**:
Contrat à durée déterminée

**Durée du CDD ou stage/alternance en mois**:
9 mois

**Présentation du Site ou de la Direction**:

- Pour notre direction des centres de services, nous recrutons un Responsable d’équipe H/F (activité indemnités journalières) en CDD (en remplacement d'un salarié absent - durée minimum de 3 mois) basé sur le Centre de Services de Montpellier.

**Missions confiées**:

- Rattaché(e) au Responsable de Coordination Management de la filière Indemnité Journalières (IJ), votre rôle est de manager une équipe de 13 collaborateurs/trices de l'activité IJ, dans un environnement relation client et qualité de service.
A ce titre, vos principales missions seront:

- L'animation de l'équipe:

- Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations
- Motiver et fédérer l'équipe autour des objectifs et des valeurs MGEN,
- Développer le collectif de travail et l'ambiance propice à l'échange et au partage
- Le développement des compétences:

- Accompagner chaque collaborateur, réaliser les entretiens individuels
- Analyser les pratiques, déterminer les points de progrès et proposer un plan de développement
- Le pilotage de l'activité:

- Optimiser l’organisation de l'activité pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
- Suivre les résultats, analyser les écarts et proposer des plans d'actions ad hoc

**Profil recherché**:

- Vous possédez une expérience de minimum 2 ans en management d'équipe, qui vous a permis de développer les compétences suivantes:

- Votre connaissance des techniques de coaching afin de permettre le développement et l’épanouissement des collaborateurs
- Votre capacité d’analyse sera indispensable pour prioriser les actions en vue d’atteindre les objectifs et la qualité de service attendue
- Votre capacité à déléguer pour encourager la responsabilité des membres de l’équipe et la prise d’initiative
- Votre leadership et capacité à fédérer vous permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante
- Votre capacité à prendre des décisions sera nécessaire pour arbitrer les demandes et veiller au respect du cadre

Une connaissance du secteur assurance/mutuelle peut être un atout.

Informations complémentaires:

- Rémunération : entre 32 et 42K€ fixe brut annuel selon profil/expérience
Statut : Cadre forfait jours
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CSE, mutuelle et prévoyance, Intéressement, accord télétravail, salle de sport, prise en charge à 75% de l'abonnement transport.

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?
- Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
- Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.
- Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires

**Niveau d'expérience**:
Indifférent

Localisation

**Localisation du poste**:
Occitanie, Hérault

**Ville**:
46 rue Verrochio Bâtiment Le City Plaza, 34000 MONTPELLIER

**.**:
Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT )
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

**Référence**:2025-4044

**Date de début de diffusion**:07/02/2025