Chargé de Clientèle Groupes

il y a 4 jours


Brest, France B&B Hôtels Temps plein

L'entreprise : B&B Hôtels BREST - Siège social Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS représente plus de 600 hôtels sur toute l’Europe Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots : “une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité” Le siège social est basé à Brest (29) Sa stratégie de développement l’amène à ouvrir une trentaine d’hôtels en France chaque année L'entreprise, à taille humaine, s'inscrit dans une logique de proximité en faisant preuve de convivialité et de bon sens au quotidien.

**Description du poste**:
La Direction des Ventes de B&B Hotels Europe de l'Ouest recherche un / une **Chargé(e) de Clientèle Groupes**
- **Localisation du poste** : siège social de B&B HOTELS à Brest (29200)
- **Expérience requise** : de 3 à 5 ans, dans une fonction similaire
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac +2

**FINALITÉ DU POSTE**:
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur des Marchés Corporate et Loisirs, vos objectifs sont les suivants:

- Vous gérez les réservations de plus de 10 chambres sur un même hôtel et même séjour, tous segments _(société, loisirs/évènementiel, sportif, mariage, institutionnel) _de la demande client à la signature du contrat ;
- Vous atteignez l'objectif de chiffre d’affaires et le taux de concrétisation des demandes Groupes fixés par la Direction des Ventes ;
- Vous fidélisez les clients existants et les nouveaux clients Groupe.

**LES PRINCIPALES MISSIONS**:

- Gérer les demandes de réservations et les contrats Groupes entrants de clients à destinations des hôtels
- Valider avec le client tous les éléments nécessaires pour définir une offre tarifaire sur un ou plusieurs hôtel(s) identifié(s)
- Valider le positionnement tarifaire avec les hôtels et le service du Revenue Management
- Adresser les devis aux clients
- Enregistrer les options de réservations, effectuer les relances, et suivre les dossiers
- Mettre à jour la base de données clients et les actions de ventes dans le CRM
- Démarcher par téléphone des clients groupes potentiels

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  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


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    il y a 2 semaines


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