Chef Après-vente

il y a 4 jours

Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **600** collaborateurs et dispose de **22** sites distribuant **6** marques **:PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.**

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

**Un Groupe multi marques en développement.**

La concession **VAUBAN **basée aux **Mureaux,** distributeur de la marque **Peugeot**, **Citroën **et **DS **recherche dans le cadre d’un CDI un(e) **CHEF APRES VENTE** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.
- Tickets restaurants
- Mutuelle

Rattaché(e) directement au **Responsable de site**, vos principales missions seront le management et l'organisation du service APV de St Germain en Laye.

**1- Management du service après-vente**:

- Détermination et suivi des objectifs,
- Appui à l’encadrement du SAV,
- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions _/ _participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l’évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.

**2- Organisation et gestion du service après-vente**:

- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d’actions correctives,
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
- Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente _)_,
- Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements ,
- Suivi des garanties,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.

**3- Développement commercial de l'après-vente**:

- Développement de l'activité commerciale après-vente, analyse de la concurrence, élaboration et mise en œuvre d'actions marketing, prospection / développement de la clientèle grands comptes,
- Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes,
- Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.

Vous avez des compétences managériales, vous êtes polyvalent(e), vous savez faire preuve de diplomatie, de méthode et d'un grand sens de l'écoute. Vous avez une expérience réussie de 2/4 années min dans les métiers de l'après-vente automobile.

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

**Politique de rémunération**:

- Véhicule de fonction
- Variable
- Titre restaurant

2+ years

  • Responsable Après-vente

    il y a 6 jours

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Conseille Client Après-vente Automobile

    il y a 21 heures

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une **épopée familiale** qui dure depuis plus de 100 ans ! Fondé en 1922, le **Groupe Vauban** est bien plus qu'un distributeur automobile. C'est une entreprise familiale transmise avec passion depuis 3 générations. Tout a commencé à Saint-Germain-en-Laye avec une seule concession Peugeot... aujourd'hui, nous...

  • Responsable de Magasin Après-vente

    il y a 2 semaines

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Alternant - Réceptionnaire Après-vente (H/F)

    il y a 20 heures

    Fleury-les-Aubrais, France Groupe Bernier Temps plein

    Le **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire ! Aujourd'hui, le Groupe, c'est: - ** 1100**collaborateurs - ** 56** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) - ** 11** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et Leapmotor** - ** 3** belles Valeurs...

  • Chef Des Ventes Automobile

    il y a 2 semaines

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Secrétaire Après Vente(F/H) Secteur Automobiles

    il y a 6 jours

    Vauchelles-les-Quesnoy, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis plus 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 28 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France. Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de...

  • Chef de Marché H

    il y a 1 semaine

    Les Mureaux, France Omnium RH Temps plein

    Et si vous deveniez un acteur clé du développement stratégique d'un groupe leader dans la distribution BtoB ? Notre client, spécialiste reconnu de la distribution auprès des professionnels du Bâtiment, de l'Industrie et des Collectivités, poursuit sa croissance dynamique et recrute un(e) Chef de Marché pour piloter une gamme à forte technicité =>...

  • Chef de Marché H/F

    il y a 11 heures

    Les Mureaux, France Omnium RH Temps plein

    Et si vous deveniez un acteur clé du développement stratégique d'un groupe leader dans la distribution BtoB ? Notre client, spécialiste reconnu de la distribution auprès des professionnels du Bâtiment, de l'Industrie et des Collectivités, poursuit sa croissance dynamique et recrute un(e) Chef de Marché pour piloter une gamme à forte technicité Vous...

  • Chef de Partie

    il y a 6 jours

    Les Mureaux, France Elior Temps plein

    Informations générales **Chef de partie F/H** *** **CDI** **LES MUREAUX (78)** **Temps complet** **Plus de 5 ans** **Restauration Entreprises** **C.A.P / B.E.P.** Votre mission: - Vous êtes un(e) professionnel(le) reconnu(e) et avez la volonté et le potentiel pour évoluer vers un poste de chef de cuisine ? - Venez seconder notre chef ! - Vous...

  • Chef de marché H/F

    il y a 2 jours

    Les Mureaux, France Roussely Temps plein

    Filiale en pleine croissance du Groupe Champion, nous sommes un acteur majeur de la distribution de Fournitures pour l'Industrie et le Bâtiment (outillage, vêtement de travail, produits de fixation…) et d'Aciers pour la Construction. Dans le cadre du développement de notre groupe, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Marché pour renforcer notre équipe...