Customer Support

il y a 2 semaines

Marseille, France Sabena Technics Temps plein

Aux portes de Nîmes, ville dynamique avec une forte empreinte culturelle, Sabena Technics est spécialisée dans la maintenance, la modification et le maintien de navigabilité d'avions militaires, civils et de lutte contre les feux de forêts. Rejoignez un site à taille humaine, aux pieds des avions, ayant à coeur de former et d'accompagner ses collaborateurs, et où la performance, la sécurité et la rigueur sont des valeurs fortes.

Sous l'autorité du Responsable Programmes Civils, le Customer Support assure un rôle d'interface constant entre les clients déjà contractualisés et la production ou les services supports. Il est notamment chargé de s'assurer de la faisabilité des demandes clients, de veiller à leurs bonnes exécutions, et à leurs facturations, le tout dans le cadre contractuel défini.

**Ainsi, vous avez pour principales missions**:

- Être l'interface constant avec le client, notamment en amont des chantiers de maintenance,
- Gérer les demandes clients,
- Assurer les points de rendez-vous réguliers,
- Préparer les réunions cadres programmes,
- Assurer la formalisation des devis,
- Être en charge de la facturation,
- Fournir les livrables contractuels en cours de marché,
- Être en charge de traiter les éventuels litiges entre le/les clients et la production dans le cadre des chantiers confiés,
- Être en charge de la bonne transmission des devis, commandes, facturations,
- Gestion administrative et économique des contrats,
- Assurer le suivi des indicateurs financiers et des facturations.

Formation/expérience:
Vous êtes diplômé d'un Master ou d'un Bacheloren Gestion des Entreprises ou des PME, avec des matières dominantes en relations commerciales.

Vous connaissez le secteur aéronautique et ses enjeux.

Compétences:

- Maîtrise des outils bureautiques
- Anglais professionnel courant : parlé, lu, écrit
- Maîtrise des réglementations et des documentations aéronautiques
- Connaissance du domaine contractuel (rédaction, clause,...)

Aptitudes associés:

- Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre réactivité.
- Vous êtes rigoureux et avez le sens des priorités.

**Périphérique de rémunération** : 13ème mois, Tickets Restaurants, Mutuelle familiale, Indemnité de transport, Intéressement/Participation, Prévoyance.

Sabena Technics valorise la diversité des personnes qu'elle embauche.

  • Customer Support Representative

    il y a 4 jours

    Marseille, France Essence Coaching Group Temps plein

    Customer Support Representative - Romanian + English Are you a Romanian-speaking professional ready for a dynamic customer support role? We're hiring a Customer Support Representative (Romanian + English) to join our On-Site team. This is a great opportunity to use your language skills to support a major international project. What You’ll Do • Deliver...

  • Multilingual Customer Support Agent

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    Multilingual Customer Support Agent in Portugal Are you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, or Swedish? We're looking for enthusiastic individuals to join a dynamic customer support team based in Portugal .Available Work Models:Remote: Work from anywhere...

  • French-Speaking Customer Support Specialist

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    French-Speaking Customer Support Specialist | International TeamsWe are expanding our international operations and are looking for French-speaking Customer Support Specialists interested in working from Greece, Spain, or Portugal.You'll join a structured, global environment with on-site, hybrid, and remote options (within the hiring country). Relocation...

  • French Speaker Customer Support Representative

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AVEC Human Resources Services Temps plein

    Customer Support Representative Remote Work from Greece French C2 | English B2 Are you looking to work for global brands while enjoying Greeces beaches, rich culture, and Mediterranean lifestyle? This opportunity allows you to combine professional development with a work & travel experience in an international environment. The Role As a Customer Support...

  • French Customer Support Specialist

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    Location: Sofia, BulgariaLanguage Requirements: Fluent French + English (B2)Contract Type: Full-time, on-site (permanent with initial training)Relocation Support: AvailableReady for an exciting next step? We're looking for French-speaking Customer Support Specialists to join an international team in Sofia. This role is perfect for those eager to launch their...

  • Customer Support Specialist French Speaker

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    On-site in Lisbon (Relocation Package Included)Are you ready for your next career step under the Portuguese sun?We're hiring motivated individuals with strong communication skills to join our on-site customer service team in Lisbon. This full-time opportunity comes with a relocation package included, making your transition smooth and supported from day...

  • Internship - Project Manager - Customer Satisfaction

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Job description:YOUR ROLEThe intern will join the eCommerce Customer Support team within the Digital Agency department. Customer Support is one of the five verticals that make up the eCommerce department, where it organises the activities and tools needed to provide the group's digital customers with the support they need for their online business.The...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Ibex Medical Analytics Temps plein

    **About Ibex** IBEX develops state-of-the-art artificial intelligence solutions for cancer diagnostics. Our cutting-edge technology is transforming the diagnosis of cancer, leading to rapid and accurate decision making and providing new diagnostic insight to enable precision medicine. IBEX is a well-funded start-up with global presence and headquarters in...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Marseille, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client éditeur de logiciel, un Ingénieur Support Applicatif / Customer Success Manager (F/H) Vous êtes le delivery de la phase de RUN. Vous accompagnez nos clients pour qu'ils retirent le maximum de valeur de nos solutions. En charge de la relation client dans la phase de RUN, vous êtes l'ambassadeur du client au...

  • Junior Customer Success Engineer

    il y a 3 jours

    Marseille, France Searoutes Temps plein

    We at Searoutes help stakeholders from the logistics industry compute maritime routings, compute their CO2e emissions and help them reduce through choice of better vessels, freight modes, carriers or supply chain network. Our state-of-the-art algorithms are made available to our customers primarily through APIs, but also through web app or custom...