Manager Opérationnel

**Manager Opérationnel (F/H) service Santé**:

- CDI
- SAINT PIERRE DU MONT
- de 28 000 € à 38 500 € par an
- NIVEAU 5 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD92423

**MSA SUD-AQUITAINE**:
2ème acteur de la sécurité sociale après le régime général, la Mutualité Sociale Agricole est un acteur incontournable du monde rural.

La MSA Sud Aquitaine est une entreprise pluri-départementale qui intervient sur les départements des Pyrénées - Atlantiques et des Landes. Ses 388 salariés permanents sont répartis sur 2 sites principaux (Pau et Mont de Marsan).

La MSA Sud Aquitaine exerce des missions de protection sociale (santé famille retraite) et de services en faveur de 85000 adhérents répartis sur l'ensemble de son territoire.

La MSA Sud Aquitaine assure à la fois le versement de prestations sociales à ses assurés et le recouvrement des cotisations sociales ; elle déploie une politique d'action sanitaire et sociale au profit de ses adhérents, développe des campagnes de prévention sur le plan de la santé et des risques professionnels des métiers de l'agriculture.

La MSA Sud Aquitaine est partenaire des organismes professionnels agricoles, des collectivités locales et des associations

**Description du poste**:
**Missions principales**

Le « Manager opérationnel » du service Santé est placé sous la responsabilité d'un manager stratégique et contribue à l'atteinte des objectifs fixés en assurant le bon fonctionnement d'un collectif de travail.

Le Manager aura notamment en charge la gestion d'une équipe d'une vingtaine de personnes du Domaine Assurance Maladie (gestion des droits Santé, Complémentaire Santé Solidaire)
- Organiser et piloter l'activité de son équipe pour traiter les dossiers dans les délais et dans le respect du cadre défini de qualité de service (assimilation des objectifs du service, maitrise à terme des outils internes de pilotage, reporting et suivi de la qualité...)
- Assurer le management quotidien de son équipe (gestion des absences, suivi de la productivité, veille sur le climat social...)
- Assurer le suivi et le reporting de l'activité de son équipe et être force de proposition à son manager stratégique pour améliorer les processus de travail si nécessaire.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences clés du métier**

**Le manager devra**:
**Savoirs**
- Comprendre et appréhender les orientations stratégiques de l'entreprise,
- Connaître les acteurs et partenaires de la protection sociale.
- Maîtriser les techniques du management et de la conduite de projet
- Maîtriser son domaine d'activité et l'ensemble des procédures applicables.
- Connaître l'ensemble des procédures de gestion des ressources de l'organisme.

**Savoir-faire**
- Décliner les objectifs de l'organisme en objectifs opérationnels.
- Organiser et piloter l'activité de son équipe
- Animer et mobiliser les équipes.
- Identifier les potentiels, évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs.
- Accompagner la formalisation des projets professionnels de ses collaborateurs.
- Réaliser les entretiens annuels d'évaluation

**Savoir-faire relationnel**
- Disposer de qualités relationnelles : capacité d'écoute et communication orale adaptée.
- Savoir anticiper et s'adapter aux circonstances, évènements, interlocuteurs
- Garantir un climat propice au bon fonctionnement du domaine d'activités et à la qualité de vie au travail.
- S'impliquer et être force de proposition dans son domaine.
- Intégrer l'approche transverse dans sa prise de décision.

**Informations complémentaires**:
Entre 28 000 et 35 000 euros brut annuels

**Contact**:
Renseignements sur le poste contact:
Madame Sylviane FARGEON Directrice Adjointe de la Direction de la Protection Sociale