Agent de Réservations

il y a 3 jours

Lyon e, France SOFITEL LYON BELLECOUR Temps plein

Le Sofitel Lyon Bellecour est la réponse faite aux voyageurs internationaux en quête d’expériences empruntes d’élégances, autour du design, de la culture, de la gastronomie et du bien-être. Le Sofitel Lyon Bellecour propose un savant mélange de culture locale et d’art de vivre à la française. Il s’est aujourd’hui hissé à un niveau d’excellence mondialement reconnu. Sofitel Lyon Bellecour, une destination pour les voyageurs en quête de modernité où l'on se différencie par un service cousu main, une décoration élégante et une gastronomie inspirée et créative.
Rattaché(e) directement au Responsable réservation de l’établissement vos missions principales sont les suivantes, vous:

- Etes en charge de la prise de réservations par les différents canaux ;
- Assurez la prise de réservations tout en garantissant le chiffre d’affaires et optimisant les ventes de chambres et des différents points de vente ;
- Respectez la politique commerciale de la marque et de l’hôtel ;
- Prenez en compte et répondrez à toutes les attentes du client (attribution des chambres, préparation du séjour et ses spécificités, réservations de restaurant).
- Faites le lien entre les différents services afin que le service soit optimal et la facturation correcte (instructions sur dossier, réservation de salons, restaurant ).
- Suivrez les réservations non garanties.
- Gérez les plaintes clients
- Assurez une partie du standard des appels téléphoniques
- Réalisez des check-in check-out en cas de besoin, à la réception.
- Faites preuve d’une attitude positive et proactive afin de promouvoir les points de vente.

**PROFIL RECHERCHÉ**
Connaissance et expérience professionnelle en réception/réservation dans l’hôtellerie
Une expérience professionnelle similaire de 3 ans est requise
Formation initiale : Bac +2
La maitrise du français et de l’anglais est nécessaire à l’oral comme à l’écrit

**AVANTAGES**

Cantine avec frigo connecté Foodles
Espace de détente bien aménagé
13e mois
Participation aux résultats du Groupe Accor
Mutuelle
Adhésion au programme Heartist, proposant des réductions sur les marques partenaires
Tarif préférentiel dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
Animations et chèques cadeaux offerts par le CE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 12,40€ par heure

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservation Généraliste

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France PROMOSEJOURS Temps plein

    **Agent de Réservation (H/F)** **Chaque jour est une nouvelle aventure !** **Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir des expériences de voyages exceptionnelles à nos clients ? C’est par ici !** - Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Agent(e) de Réservation (H/F) au sein de notre entreprise en CDD....

  • Agent de réservation

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l'hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness…Au sein de...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l'hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness… Au sein de...

  • Stage 6 Mois

    il y a 4 jours

    Lyon 2e, France MiHotel Temps plein

    **Réservation Manager Junior** **(1 POSTE À POURVOIR en CDI)** Sous la responsabilité de la direction générale / Sous le management du directeur commercial et des Réservation Manager Senior / En collaboration transversale avec l’équipe opérationnelle terrain / En pilotant l’équipe des agents de ménage Rejoignez MiHotel et son équipe...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    Agent de réservation (H/F) ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l’hôtellerie‑restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa,...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 jours

    Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche d’un(e) agent de réservations.** **Vos missions**: - Développer et...

  • Agent de Reservation

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un **AGENT DE RESERVATION** (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Altibus est une société de services pour améliorer et simplifier les transports en commun. **Votre feuille de route** Vous réalisez des opérations commerciales (saisie de réservation, vente et...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Lyon, France mobee travel Temps plein

    Mobee Travel recherche sa nouvelle pépite pour un d'agent de voyages en charge des réservations clients. Attention, ce poste nécessite une grande autonomie et une grande rigueur. Le / La chargé(e) de réservations sera en charge des réservations et de leur suivi: - Réserver les séjours pour le compte des clients - Assurer le bon suivi comptable des...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Lyon, France L'Arboisie Temps plein

    Vous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous recherchez votre nouveau challenge ? Vous vous dites « tiens, pourquoi pas, après tout L’Arboisie est un lieu sans pareil à Megève, situé au pied du Mont d’Arbois. » Effectivement ! C’est la douceur d’un chalet, le service d’un hôtel ** : en couple, en famille, entre amis ou en tribu,...

  • Agent de Réservation H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l'hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness Au sein de l'équipe...