Référent Technique SAV Poêles à Bois Et Granulés

il y a 1 jour

Les PontsdeCé, France Flammes Services Temps plein

Aujourd’hui, nous recherchons un.e **Référent.e technique SAV de poêles à bois et granulés** pour notre entité Flammes Services (service clients d’une quinzaine de personnes) au sein de l’Agence d'Angers.

Tu seras l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients après les installations des poêles à bois et à granulés, tu seras amené.e à:

- Apporter une solution téléphonique aux clients pour analyser et solutionner, si possible, à distance les pannes des différents poêles à bois et à granulés ;
- Gérer des demandes clients reçues par mails ;
- Gérer les plannings des techniciens SAV ;
- Aider à la gestion du stock de pièces de rechange, des flux logistiques, des commandes ;
- Transmettre et suivre les demandes de garanties fournisseurs ;
- Gérer les litiges techniques clients ;
- Former régulièrement l’équipe ;
- Réaliser des outils pédagogiques pour dispenser les bonnes pratiques et les savoirs faire de l’entreprise ;
- Accompagner ponctuellement les clients dans la prise en main de leur appareil lors de la mise en feu (pendant la période estivale) ;
- Réaliser ponctuellement les entretiens périodiques des appareils (pendant la période estivale).

Tu seras en contact régulièrement avec les techniciens SAV.

**Tu es fait.e pour être Capitaine Flamme si**:

- Tu as une bonne appétence pour la technique (mécanique et domotique),
- Tu as déjà eu une expérience réussie en administratif,
- Tu as une bonne capacité d’analyse, de synthèse et de logique et une capacité de résistance au stress pour gérer un grand flux d'appels ,
- Tu es dynamique, autonome, réactif et tu es capable de prendre des initiatives,
- Tu as l’esprit d’équipe et un excellent relationnel,
- Tu maîtrises les logiciels de bureautique et office,
- Avec une équipe dynamique, impliquée et bienveillante
- Avec des collègues sympas dans une ambiance conviviale
- Dans un métier qui a du sens face aux nouveaux défis climatiques
- Dans une entreprise qui met ton épanouissement professionnel au cœur de ses préoccupations

Nous avons le poste qui allumera ta flamme

**Parce que ton bien-être est au cœur de nos préoccupations, tu profiteras**:

- D’un parcours de formation personnalisé et progressif, avec le soutien de ton équipe, pour t’épanouir à ton rythme
- D’un package comprenant : une mutuelle (prise en charge à 70%) + une prévoyance + un plan d’épargne entreprise

**Le Groupe Ambiances Flammes, c’est une histoire de passion**

Implanté dans les Pays de la Loire depuis plus de 15 ans, le Groupe est un acteur majeur dans la distribution, l’installation et la fabrication de solutions de chauffage au bois écologiques et économiques. Il s’appuie sur la passion et l’engagement de plus de 75 collaborateurs.trices recouvrant une grande variété d’expertises.

Notre conviction : Derrière chacun de nos clients satisfaits, se cache une équipe épanouie et heureuse

Rejoins-nous vite pour devenir Capitaine Flamme à ton tour et créer des moments chaleureux

Horaires:

- Travail en journée
- Du lundi au vendredi (repos le week-end)
- Déplacements ponctuels à la journée,

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléopérateurs SAV Poêles à Bois Et Granulés

    il y a 2 semaines

    Les Ponts-de-Cé, France Flammes Services Temps plein

    Aujourd’hui, nous recherchons **un.e téléopérateur.rice**pour le service SAV dans le domaine **des poêles à bois et granulés** pour notre entité Flammes Services (service clients d’une quinzaine de personnes) au sein de l’Agence d'Angers. Tu seras l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients après les installations des poêles à bois et...

  • Téléopérateurs SAV poêles à bois et granulés F/H

    il y a 1 semaine

    Les Ponts-de-Cé, Pays de la Loire, France Ambiances Flammes Temps plein

    Envie d'apporter un peu de joie autour de toi et devenir un.e Capitaine Flamme passionné.e ? Et si tu rejoignais une ambiance chal-heureuse au sein du Groupe Ambiances Flammes Aujourd'hui, nous recherchons un.e téléopé pour le service SAV dans le domaine des poêles à bois et granulés pour notre entité Flammes Services (service clients d'une quinzaine...

  • Technicien Poêles à Bois

    il y a 4 semaines

    Saint-André-de-l'Eure, France Randstad Temps plein

    Notre client, établi à ST ANDRE DE L EURE, est une entreprise du secteur des travaux de construction. Pour venir au travail : - En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition. Quelle perspective enrichissante découvrez-vous en tant que Technicien(ne) Poêles à Bois & Granulés (H/F) ? Vous êtes chargé(e) de la qualité et de la...

  • Poseur de Poêles Granulés Et Bois

    il y a 24 heures

    Les Arcs, France Pil'Poêle Temps plein

    **Poseur de Poêles granulés et bois (H/F)**: **Recrutement en cours**: **Les arcs (83)**: **Temps plein, CDI**: **Voir le descriptif de l'offre**: **Pour notre Nouvelle Enseigne Pil’Poêle Côte d’Azur, nous recrutons un technicien poseur de poêles à granulés et à bois.** **Avec un parc proche de 10.000 clients, notre enseigne Pil’Poêle est...

  • Poseur de Poêles à Bois et à Granulés

    il y a 2 semaines

    Mont-de-Marsan, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Poseur de Poêles à Bois et à Granulés (H/F) - Intérim (40) 19 novembre 2025 Missions principales GROUPE MORGAN SERVICES Mont de Marsan recherche un poseur de poêle à granulés (h/f).En tant que poseur(se), vous intervenez chez nos clients particuliers pour l'installation de poêles à granulés (et éventuellement bois), en respectant les règles de...

  • Poseur de Poêles à Bois et à Granulés

    il y a 2 semaines

    Mont-de-Marsan, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Poseur de Poêles à Bois et à Granulés (H/F) - Intérim (40) 19 novembre 2025 Missions principales GROUPE MORGAN SERVICES Mont de Marsan recherche un poseur de poêle à granulés (h/f).En tant que poseur(se), vous intervenez chez nos clients particuliers pour l'installation de poêles à granulés (et éventuellement bois), en respectant les règles de...

  • Maintenance poêles à granulés

    il y a 5 jours

    Les Mureaux, Île-de-France Nuances de Feu Bretagne Temps plein

    La société NUANCES DE FEU Innovations, spécialisée dans l'installation de poêles, cheminées et de conduits fumées recrute un ramoneur/maintenancier assurant l'entretien et le SAV de son parc de poêles à granulés (F/H):Contrat de travail à durée indéterminéeSalaire selon expérienceEntretien du parc de poêles à granulés de Nuances de Feu...

  • Poseur de Poêles à Bois Et à Granulés

    il y a 1 jour

    Mont-de-Marsan, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    **Votre Mission**: En tant que poseur, vous serez en charge de: - Installer les poêles à bois et à granulés chez les clients en respectant les normes de sécurité et les finitions soignées. - Réaliser l'entretien et la maintenance des installations pour assurer leur bon fonctionnement. - Travailler proprement et méticuleusement, en veillant à la...

  • Poseur de Poêle à Bois Et Granulés

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne-de-Montluc, France RMD OUEST Temps plein

    **Poseur poêle H/F** **Détail de l’emploi** Salaire annuel : de 24000€ à 32000€ (selon expérience) Rémunération supplémentaire : Heures supplémentaires / Prime de déplacement / Panier repas / Prime Type de poste : CDI Temps plein 35h par semaine Temps de travail : Repos le week-end / du Lundi au Vendredi **Qualification** Poseur poêle...

  • Poseur de Poêle à Bois Et Granulés

    il y a 3 jours

    Saint-Étienne-de-Montluc (44), France RMD OUEST Temps plein

    **Poseur poêle H/F** **Détail de l’emploi** Salaire annuel : de 22000€ à 30000€ (selon expérience) Rémunération supplémentaire : Heures supplémentaires / Prime de déplacement / Panier repas / Prime Type de poste : CDI Temps plein 35h par semaine Temps de travail : Repos le week-end / du Lundi au Vendredi **Qualification** Poseur poêle...