Senior UX Researcher

**Nom du poste à pourvoir**
- Senior UX Researcher

**Présentation de Sage**
- Nos collaborateurs rendent Sage exceptionnelle. En effet, nos collaborateurs parviennent à proposer des solutions révolutionnaires à nos clients qui les utilisent de manière optimale. Cet ensemble de collaborateurs nous aide à grandir depuis plus de trente ans et oriente notre avenir vers la dimension de grande entreprise SaaS. Nous écrivons notre prochain chapitre. Faites-en partie
L'expérience nous a appris que lorsque nos clients prospèrent, nous prospérons. Nous partons toujours de ce dont les clients ont besoin. Nous sommes connectés avec les clients dans les bons momentset les plus difficiles.
Nous avons la volonté d’innover continuellement afin que les clients puissent gérer au mieux la Finance, leurs opérations et leur personnel.
Chacun de nous construit la culture chez Sage - faire ce qui est juste et réussir ensemble, unis par notre engagement les uns envers les autres. Nous nous encourageons mutuellement à grandir et prendre une autre dimension dans nos rôles respectifs, dans nos carrières et en tant qu'individus.
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**Description du poste**
- Diriger et mener des projets proactifs de recherche sur l'expérience utilisateur, y compris la création de produits livrables de recherche UX sur pour fournir des informations approfondies et exploitables, afin que les problèmes et les opportunités soient clairement identifiés et correctement signalés.

**Responsabilités principales**
- Planifier, concevoir et mener des entretiens, des ateliers et des sessions de tests d'utilisabilité pour soutenir la conception et le développement de services numériques.
Diriger le processus de recherche sur les utilisateurs, de l'élaboration de la méthodologie de recherche et des scripts de recrutement des utilisateurs à l'analyse et aux résultats de la recherche sur les utilisateurs.
Mener des recherches internes avec les utilisateurs pour tester les concepts et les prototypes en utilisant un large éventail de méthodologies de recherche quantitatives et qualitatives, telles que des entretiens contextuels, des entretiens pop-up, des enquêtes et des tests d'utilisabilité, afin de garantir que les besoins des utilisateurs sont pleinement compris dans la conception du service.
Adopter une approche innovante pour s'assurer que tous les groupes de clients sont représentés dans la recherche - en testant et en utilisant une variété de canaux Adopter une approche innovante pour s'assurer que tous les groupes de clients sont représentés dans la recherche - en testant et en utilisant une variété de canaux pour y parvenir.
Utiliser des techniques pratiques et créatives pour recruter des participants selon les besoins du projet.
Travailler en collaboration avec l'équipe de projet, les concepteurs et les développeurs pour transformer les données des utilisateurs en exigences de produits et de services exploitables. alimente le développement de prototypes et influence la direction du produit. L'écoute des points de vue des autres et la capacité à négocier des priorités et des prises de décision complexes sont des compétences clés.
Réaliser efficacement des projets de recherche sur les utilisateurs en respectant les délais et en restant concentré sur les résultats malgré les défis et les revers imprévus.
L'établissement de priorités, la gestion du temps, la flexibilité et la persévérance sont des compétences essentielles pour ce poste.
Présenter les résultats des recherches sur les utilisateurs et les recommandations connexes en matière de conception et de gestion aux décideurs de haut niveau, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation.
Former et encadrer les chercheurs juniors et l'ensemble de l'équipe sur les meilleures pratiques en matière de recherche utilisateur (méthodologie, éthique, recrutement, etc.) et sur la méthodologie agile, résultats) et la méthodologie agile.

**Fonction**
- Product

**Pays**
- France

**Lieu**
- Bordeaux

**Work Place type**
- Hybrid